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安華瓷磚姚章:用體驗營銷與實戰(zhàn)助力品牌
2016-08-27 950C° 來源:房先森轉(zhuǎn)載 標簽: 裝修材料   瓷磚選擇   安華瓷磚  

2016年8月15日—19日,安華瓷磚A6領(lǐng)袖班在佛山高明碧桂園鳳凰酒店隆重舉行,A6領(lǐng)袖班是安華瓷磚精心策劃的一場量身定制的專業(yè)系統(tǒng)的學習,為打造最強勢的終端,安華瓷磚全國終端領(lǐng)袖及銷售精英齊聚一堂,共同學習與交流。培訓結(jié)束之后,安華瓷磚銷售北大區(qū)經(jīng)理姚章接受了房先森家裝的采訪,對安華瓷磚A6客戶完美體驗營銷系統(tǒng)進行了一番詳細介紹。

主推體驗營銷提升客戶參與度

房先森家裝:A6客戶完美體驗營銷主要強調(diào)的是什么?讓客戶有哪些完美的體驗?

姚章:A6系統(tǒng)在營銷幾大板塊,有門店的體驗營銷,服務(wù)的體驗營銷等六個模塊。各個模塊里面令我印象最深的是門店體驗?zāi)K。它涉及的實戰(zhàn)性的工具比較多,這些工具都是通過精心研發(fā)的獨屬安華瓷磚的工具,這是我對這個項目的最大感觸??蛻舻耐昝荔w驗主要體現(xiàn)在參與度這塊:通過生活和娛樂相結(jié)合的方式,慢慢把品牌理念和產(chǎn)品滲透到消費者心中。

安華瓷磚姚章:用體驗營銷與實戰(zhàn)助力品牌

安華瓷磚銷售北大區(qū)經(jīng)理姚章

房先森家裝:您覺得A6客戶完美體驗營銷系統(tǒng)對安華瓷磚品牌建設(shè)會有怎樣的幫助和提升?

姚章:我認為這套系統(tǒng)最大的作用主要是體現(xiàn)在終端的活動推廣和提升客戶的參與度兩方面,從這兩塊給品牌帶來提升。另外還有一方面是通過A6系統(tǒng),為品牌打造一個良好的口碑,提升客戶的滿意度。

房先森家裝:安華瓷磚的A6客戶體驗系統(tǒng)面向終端之后,未來有哪些具體的展望?

姚章:主要是包括幾個方面:第一是通過A6完美體驗營銷系統(tǒng),把終端各個方面的工作都做到極致,提升終端的綜合能力和服務(wù)能力,打造一支強勢的終端更好地服務(wù)客戶。

路是一步步走出來的,我們首先想在全國重點的一些城市要做推廣,樹立起安華的標桿,以點帶面進行推動。讓經(jīng)銷商從各個系統(tǒng)和層面進行提升。

房先森家裝:隨著營銷系統(tǒng)的引入,接下來的工作會針對這個系統(tǒng)做出哪些相應(yīng)的改變?

姚章:其實在年初的時候,安華就已經(jīng)做了全年的規(guī)劃,規(guī)劃之一就是要導(dǎo)入A6系統(tǒng)。之后我們會針對標桿市場、重點市場,組織團隊去做一段時間的全方位導(dǎo)入幫扶,從各個層面手把手的教經(jīng)銷商如何去做,讓經(jīng)銷商團隊強大起來。

不止于表面用實戰(zhàn)提升終端

房先森家裝:您對這次A6領(lǐng)袖班的培訓有怎樣的看法?

姚章:我認為這個培訓系統(tǒng)是非常實用的,據(jù)我的了解,在同行業(yè)各個品牌中,我相信很多品牌沒有做得這么深層次,涉及的面可能只是其中的一項,比如說活動推廣,或者人力培訓。其實經(jīng)銷商也是一樣,部分經(jīng)銷商可能只掌握了項目的某一個內(nèi)容,我們的目的就是在方式讓加以豐富。

房先森家裝:A6客戶完美體驗營銷系統(tǒng)對于終端的銷售會有哪些幫助,同時對終端銷售精英團隊會有哪些要求?

姚章:以往銷售幫助是停留在培訓上,而這套系統(tǒng)最大的特點就是真真切切通過實戰(zhàn)去提升終端,包括在品牌建設(shè)和銷售團隊等方面的提升。

通過這套系統(tǒng),還能幫助經(jīng)銷商對品牌和產(chǎn)品有更深層次的了解。現(xiàn)在我們將每一款產(chǎn)品都仔細梳理出來,同時形成一套系統(tǒng)的工具。不僅要體現(xiàn)出優(yōu)點,更要讓用戶真正體驗到。

另外,這套系統(tǒng)對銷售精英的要求其實是比較高的。

A6有兩個最大的特點,第一是這套系統(tǒng)需要耗費比較多的時間和精力,第二是需要終端的活動支持,這就需要團隊把握好工作節(jié)奏,提高學習的能力。同時必須有一定的人員基礎(chǔ)才能達到這個要求。后期安華會花更多心思在推廣上。

房先森家裝:非常感謝姚經(jīng)理的分享,也祝安華瓷磚事業(yè)蓬勃發(fā)展如日中天!

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