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【原標(biāo)題】：

哪些原因會(huì)造成店鋪顧客流失？這些錯(cuò)誤可別犯

【標(biāo)志詞語(yǔ)】：

顧客 店員 銷售人員 油條 店鋪 會(huì)有 都會(huì) 會(huì)讓……

【正文開始】：

為什么品牌男裝加盟店開在人流量大的地方，但是卻沒(méi)什么顧客光臨？看看你的店鋪是否有這些原因？

1.導(dǎo)購(gòu)不注重自己的形象

店員的形象其實(shí)有時(shí)候非常影響顧客的購(gòu)買心情，因?yàn)殚T店的裝修與店員的穿著，是給消費(fèi)者的第一印象，優(yōu)勢(shì)是人員的人員的穿著和打扮。穿著差、沒(méi)品位的銷售人員會(huì)讓顧客覺得不夠?qū)I(yè)，甚至?xí)岊櫩陀X得你的店鋪檔次變低，不會(huì)有好的服務(wù)和專業(yè)。

2.油條和忽悠的表現(xiàn)

很多顧客都會(huì)不喜歡泰國(guó)油條和吹噓的銷售人員，他們說(shuō)話一套套的和背書一樣，就像是職業(yè)的播報(bào)員，客戶是有感受的，只是不說(shuō)出來(lái)而已，面對(duì)客戶只要有問(wèn)必答，附帶注意事項(xiàng)就可以了，千萬(wàn)不要讓顧客覺得你太過(guò)于油條和忽悠。

3.嫌貧愛富

很多銷售人員看見客戶進(jìn)門就會(huì)上下打量一下顧客，這讓很多顧客都會(huì)覺得心理很有壓力，進(jìn)店會(huì)有不自然的感覺，所以銷售人員要記住只要進(jìn)門就是客，認(rèn)認(rèn)真真做好接待工作，很多友鑫購(gòu)物和購(gòu)買力的顧客都是其貌不揚(yáng)的，所以切忌不要以貌取人。

4.一問(wèn)三不知

很多顧客會(huì)問(wèn)你“這個(gè)衣服面料是什么？如何洗滌？”這個(gè)時(shí)候你能夠回答出你的貨品優(yōu)勢(shì)，再順勢(shì)推薦你的貨品優(yōu)點(diǎn)的話，很有可能顧客就會(huì)很信賴你們的店鋪，但是如果你的店員被顧客問(wèn)的一問(wèn)三不知，往往會(huì)給顧客一種不靠譜不信任的感覺。

5.太過(guò)于冷漠，太過(guò)于熱情

與消費(fèi)者保持距離是每個(gè)店鋪店員都該注意的事情。顧客一進(jìn)門便一直問(wèn)需要什么款式？或者干脆不搭理顧客，這些都是不對(duì)的方式，要和顧客保持禮貌的距離，不給顧客壓力，但是當(dāng)顧客需要你的時(shí)候，你又能夠幾時(shí)出現(xiàn)。

【閱讀延伸】：

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