【原標題】:
代購家具怎么樣?一統(tǒng)國際家居:售后需留心
【標志詞語】:
家居 宜家 賣家 產(chǎn)品 讓人 商品 易碎品 淘寶……
【正文開始】:
眾所周知,宜家是一家在中國本土很受年輕人群歡迎的舶來品牌。據(jù)了解,目前宜家在中國大陸地區(qū)一共有13家賣場。但是宜家的粉絲可不止分布于這13個城市中,為了滿足大范圍的選購需求,家具代購應(yīng)運而生。一統(tǒng)國際家居小編打開淘寶搜索“宜家代購”,其火熱程度讓人驚嘆。
“很喜歡宜家產(chǎn)品中小物品的風(fēng)格,感覺很適合我們這種小戶型,設(shè)計也很喜歡”,喬小姐對宜家評價極高,不過她所在的城市并沒有宜家賣場分布,“只能偶爾去官網(wǎng)看看,恨不能搬回家”。接著她在網(wǎng)絡(luò)上找了一家代購,“一開始還有點擔心代購是不是正品,物流有沒有問題,只敢買一些小件物品試試,后來選擇了比較靠譜的代購,以后就都從那兒買了”。
家居代購的風(fēng)靡也預(yù)示著行業(yè)銷售渠道的多元化。代購可以將商品進行大范圍有效傳播,但是另一方面代購者無法保障商品的售后服務(wù),一旦發(fā)生問題該品牌也要承擔風(fēng)險。
“我們遇到很多一看到商品就直接拍下付款等發(fā)貨的買家,其實讓人很頭疼”,一位淘寶代購賣家解釋道,家居代購跟其他產(chǎn)品還是不一樣的,在拍產(chǎn)品之前必須跟銷售客服聯(lián)系,溝通是否有貨、體積重量以及運費等等,還有代購費用的多少。家具代購中因為缺乏溝通引起的退貨和退款糾紛很多,而且家居產(chǎn)品物流方面是有很大限制的,尤其是易碎品,一來二去很可能被損壞。該賣家表示,雖然店鋪標明可以退貨,“但終究還是很不希望是因為溝通的問題產(chǎn)生糾紛造成不必要的麻煩”。
一統(tǒng)國際家居提醒,家居產(chǎn)品售后服務(wù)是其一個非常重要的附加保障,網(wǎng)上很多的代購店是無法提供售后的,所以下單時需謹慎。另外從事代購的賣家網(wǎng)上有很多,消費者根本不知道其代購的商品是否為商場正品,而且代購一般都沒有發(fā)票,這就難以為消費者售后提供依據(jù)。
【閱讀延伸】:
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