案例:裝修找到小公司交完定金就漲價(jià)
居民劉先生去年10月底想裝修房屋,因?yàn)閳D便宜找到某裝飾城一家報(bào)價(jià)最低的小裝修公司,該裝修公司保證裝修費(fèi)不超過(guò)4萬(wàn)元,工期35天。劉先生覺(jué)得很合適,便立即簽訂一份裝修協(xié)議,并交納了2萬(wàn)元預(yù)付款。誰(shuí)知開(kāi)工后,裝飾公司一會(huì)兒說(shuō)水泥漲價(jià),一會(huì)兒又說(shuō)材料費(fèi)貴,要求劉先生加錢(qián)或者在購(gòu)買(mǎi)門(mén)、地板、吊燈等時(shí)不選擇品牌產(chǎn)品。劉先生不同意,施工人員干脆撤出,工程一推就是1個(gè)多月。記者將此情況反映到消協(xié)。經(jīng)過(guò)消協(xié)協(xié)調(diào),最終裝修公司同意退還劉先生剩余裝修款12000元。
內(nèi)幕低價(jià)作“誘餌”套錢(qián)沒(méi)商量
消協(xié)的負(fù)責(zé)人告訴筆者,房屋及裝修建材類(lèi)投訴一直是投訴的熱點(diǎn),除存在不如期交工、不保質(zhì)保量交工等問(wèn)題外,有些裝修公司還在舉辦免費(fèi)室內(nèi)設(shè)計(jì)課程或向消費(fèi)者提供免費(fèi)室內(nèi)設(shè)計(jì)服務(wù)時(shí),以當(dāng)場(chǎng)交納定金可享受超值優(yōu)惠為誘餌游說(shuō)消費(fèi)者交費(fèi),待簽訂正式裝修合同時(shí),再以種種理由抬高預(yù)算價(jià)格或改變計(jì)費(fèi)方式,若消費(fèi)者不簽合同,家裝公司會(huì)以消費(fèi)者違約為由拒絕退還定金,因交納定金時(shí)并未對(duì)具體細(xì)節(jié)進(jìn)行約定,使消費(fèi)者有口難辯。
提醒家裝把好三道關(guān)
消協(xié)提醒消費(fèi)者,最好與有執(zhí)照的裝飾公司簽約裝修,請(qǐng)“裝修游擊隊(duì)”裝修看似價(jià)格偏低,但是售后服務(wù)沒(méi)有保障。其次,簽訂合同時(shí)應(yīng)盡量將內(nèi)容寫(xiě)得仔細(xì)、準(zhǔn)確,權(quán)利和義務(wù)要平等、明確,違約責(zé)任要清晰、具體,防止發(fā)生爭(zhēng)議后公說(shuō)公有理、婆說(shuō)婆有理。驗(yàn)收時(shí),消費(fèi)者應(yīng)仔細(xì)檢驗(yàn)設(shè)備功能及核對(duì)清楚工程量。消費(fèi)者還要注意保管好各類(lèi)發(fā)票、收據(jù),防止口頭承諾事后對(duì)方不認(rèn)賬。
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