3月份以來,每個(gè)月都會(huì)收到很多裝友各式各樣的問題。有的裝修還沒有動(dòng)工,各種焦慮和擔(dān)心;有的施工到一半,各種懷疑和猜忌。消費(fèi)者的不專業(yè)和裝修行業(yè)本身存在的很多不標(biāo)準(zhǔn)、不透明、不對(duì)稱的因素,導(dǎo)致了裝修新房變成了很多人不愿面對(duì)但又不得不面對(duì)的痛苦事兒。
裝修前:對(duì)于裝修報(bào)價(jià)的焦慮和裝修合作商選擇的迷茫。
凡是還沒有動(dòng)工的業(yè)主,問得最多的就是:“我這套房子裝修需要花多少錢?”、“這家裝修公司給我報(bào)了8萬(wàn),貴不貴?”、“選擇游擊隊(duì)好還是選擇裝修公司好?”等等這類問題。
我經(jīng)常愛拿買車來和裝修作對(duì)比講給裝修業(yè)主聽,因?yàn)樵谖铱磥?,買車和裝修本質(zhì)上沒有任何區(qū)別,都是消費(fèi)行為,一個(gè)是滿足出行需求,一個(gè)是滿足居住需求。兩者唯一不同的是買車很好理解,因?yàn)楹芏嗳硕?;裝修不好理解,因?yàn)榇蠹叶疾粚I(yè)。
如果把裝修詢價(jià)看成買車詢價(jià),裝修價(jià)格的差異我們就可以很好理解了。試想一下,在車展上,要是所有車的品牌你都沒聽過,你不知道奧迪和奧拓的區(qū)別,這個(gè)時(shí)候,你會(huì)收到兩個(gè)報(bào)價(jià):40萬(wàn)的奧迪和4萬(wàn)的奧拓,你的第一反應(yīng)應(yīng)該是:都是車,名字都差不多,怎么這個(gè)叫奧迪的品牌要貴這么多,是不是有什么陷阱。當(dāng)你得知不同品牌的車發(fā)動(dòng)機(jī)不一樣、舒適度不一樣、安全配置不一樣、抗沖擊不一樣的時(shí)候,你可能不會(huì)把價(jià)格作為唯一選擇依據(jù)了。裝修也一樣,各個(gè)裝修公司的用材不一樣、服務(wù)不一樣、設(shè)計(jì)水平不一樣、工地管理不一樣、工人要求不一樣以及公司其他運(yùn)營(yíng)成本不一樣,造成了不同裝修公司報(bào)價(jià)上的差異。而你要做的,就是選擇一家最適合你的就行了。往往只看價(jià)格的業(yè)主,最后也是最受傷的,因?yàn)殡S便設(shè)置一個(gè)價(jià)格陷阱都可以把你套住,最終得不償失,心力交瘁。
還有一類業(yè)主對(duì)待報(bào)價(jià)的態(tài)度就是:“我只拿XX萬(wàn)來裝修,比這個(gè)貴的就別來找我了?!边@種用一個(gè)明顯低于市場(chǎng)價(jià)來給自己設(shè)門檻的愚蠢行為只會(huì)招來很多坑子裝修公司,因?yàn)椴牧辖o你用最差的,工人給你用做差的,你要多便宜都做得出來,無形當(dāng)中就把一部分品質(zhì)裝修方給過濾掉了,后面不管怎么裝都不滿意,裝修過程雙方還撕扯不斷。
在有了多個(gè)報(bào)價(jià)以后,又如何選擇裝修合作商呢?目前我們可以選擇的裝修合作商無非三類:個(gè)體工人、個(gè)體施工隊(duì)和裝修公司。選擇不同的裝修合作商,就意味著你選擇了不同的價(jià)格和風(fēng)險(xiǎn)。直接選擇工人來施工肯定最便宜的,只有工費(fèi)需要承擔(dān),沒有其他任何利益環(huán)節(jié),但是不同工種的銜接、工種之間的沖突、工期安排都得你自己搞定,工地上差一張板子你都得跑一趟建材市場(chǎng),所以這種模式選擇的業(yè)主少之又少,因?yàn)榇_實(shí)太累,工人做不好你也只能干著急。
第二類就是直接找個(gè)體施工隊(duì),也叫“裝修游擊隊(duì)”,由工長(zhǎng)牽頭,帶一幫工人來施工,輔料這塊基本也由工長(zhǎng)購(gòu)買。直接選裝修隊(duì)的業(yè)主不在少數(shù),基本都是覺得裝修隊(duì)便宜。其實(shí)裝修公司也是由一個(gè)個(gè)裝修隊(duì)組成,直接找裝修隊(duì)省去了裝修公司的中間利潤(rùn)環(huán)節(jié)。但同時(shí)也少了一些裝修保障和裝修服務(wù),特別是在一些重大售后問題上(比如水電、防水出問題),裝修隊(duì)的擔(dān)責(zé)能力是相對(duì)較差的。建議選擇裝修隊(duì)的業(yè)主,一定要對(duì)該工程負(fù)責(zé)人的做事責(zé)任心和做出來的裝修產(chǎn)品非常了解后再考慮。
最后一類就是找裝修公司,這類消費(fèi)群體的最大需求是省心和保障,裝修公司在這兩塊相對(duì)做得要好一點(diǎn),但不是絕對(duì),隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,越來越多的裝修公司把客戶滿意度和客戶口碑放在了非常重要的位置,一家公司口碑如何在網(wǎng)上一查便知,相對(duì)可靠。但是選擇裝修公司,在享受了省心和保障的同時(shí),就必須要承擔(dān)裝修公司的合理利潤(rùn),天下沒有免費(fèi)的午餐,也沒有免費(fèi)的服務(wù)。
裝修中:對(duì)過程的質(zhì)疑
有一些裝友經(jīng)常發(fā)一些自己認(rèn)為有問題的施工現(xiàn)場(chǎng)照片給我:“麻煩幫忙看看這個(gè)地方是不是有問題?”“這個(gè)地方是不是沒有做好?”“我是不是被坑了?”等等問題。在裝修過程中,習(xí)慣用自己的判斷標(biāo)準(zhǔn)去衡量施工標(biāo)準(zhǔn)的好壞是一種常態(tài)。有一種情況是確實(shí)施工問題,業(yè)主提出質(zhì)疑無可厚非;但另一種情況是有的業(yè)主過于敏感,很多工人會(huì)抱怨:有的業(yè)主守著施工,自己不專業(yè),還指指點(diǎn)點(diǎn),礙手礙腳,一天下來,做不了多少活兒。其實(shí)裝修的痛點(diǎn)也在于此,因?yàn)檠b修是一個(gè)消費(fèi)者可以全程參與產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程的,所以難免出現(xiàn)意見標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。給大家的建議是:定裝修前,先了解清楚該裝修單位每個(gè)工種的工藝標(biāo)準(zhǔn),接受就合作,不接受就另選一家。如果施工過程沒有按照該標(biāo)準(zhǔn)去執(zhí)行,在每個(gè)節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收的時(shí)候可以提出異議并整改。疑心太重的業(yè)主反而會(huì)影響工人的正常施工。
第二類就是自認(rèn)為自己很專業(yè)的業(yè)主。比如:“全屋要換成粗線,電線越粗越穩(wěn)當(dāng)?!薄?a href="/tag-1266/" target="_blank" title="水管" >水管越粗,水流越大?!薄?a href="/tag-3247/" target="_blank" title="膩?zhàn)? >膩?zhàn)?/a>有的地方刮薄了,是不是偷工減料了?!痹谀阕宰髀斆鞯耐瑫r(shí),殊不知電線越粗,對(duì)一般照明來說毫無意義;水管越粗,進(jìn)水管是細(xì)管,里面再粗都無濟(jì)于事;膩?zhàn)幼饔檬钦移?a href="/tag-158/" target="_blank" title="墻面" >墻面,越厚越容易開裂等等。負(fù)責(zé)的裝修方會(huì)善意勸你放棄這種想法,不懷好意的裝修方會(huì)順著你的觀點(diǎn)鼓勵(lì)你加錢去做。最終結(jié)果就是這類自以為是、自作聰明的業(yè)主多花了冤枉錢,但并沒有達(dá)到更好的效果。
第三類就是拿與自己付出不對(duì)等的工藝標(biāo)準(zhǔn)來要求施工方。有的人明明買的一輛幾萬(wàn)元的代步車,卻想擁有勞斯萊斯的配置。裝修也一樣,木龍骨吊頂和輕鋼龍骨吊頂肯定成本是不一樣的,進(jìn)口乳膠漆和國(guó)產(chǎn)乳膠漆價(jià)格也是差別巨大的。
第一次裝修房子的人普遍覺得裝修太復(fù)雜了,到處都是坑,稍不注意就被算計(jì)。其實(shí)很多坑都是有的人貪小便宜或自以為是造成的。只要我們用一種用正常的消費(fèi)心理去對(duì)待,理性選擇,不管你是找施工隊(duì)也好,裝修公司也好,只有滿足了對(duì)方的合理利潤(rùn),你才會(huì)得到相應(yīng)的對(duì)等價(jià)值,過度節(jié)省的結(jié)果就是勞財(cái)傷命。
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