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歲末論家裝,解決行業(yè)痛點(diǎn)仍是關(guān)鍵!
2016-07-16 732C° 來(lái)源:房先森轉(zhuǎn)載 標(biāo)簽: 家裝   家裝行業(yè)痛點(diǎn)  

已經(jīng)到了2015年的歲末年終,互聯(lián)網(wǎng)家裝這一話題的討論卻依舊火熱。探討的內(nèi)容有反思,有總結(jié),有預(yù)測(cè),但其中的一個(gè)主題沒(méi)有變,那就是究竟如何做好家裝、解決行業(yè)痛點(diǎn)。

前段時(shí)間,裝飾裝修相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)就“你對(duì)裝修公司哪些地方不滿意”為題對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示,高達(dá)70%的消費(fèi)者反映家裝公司裝修質(zhì)量不靠譜、工藝技術(shù)差。這說(shuō)明,家裝質(zhì)量不過(guò)關(guān)已成為影響裝修企業(yè)發(fā)展的重要原因。

其實(shí),互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)成功的關(guān)鍵就在于,是否能夠在需求尚未形成之時(shí)就牢牢鎖定并捕捉到它?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝從傳統(tǒng)中起步,首先要做的必然是針對(duì)痛點(diǎn)下手。模式的創(chuàng)新是一件難度比較大的事情,而針對(duì)行業(yè)某一個(gè)或某幾個(gè)痛點(diǎn)下手,則是一個(gè)比較方便入手的途徑。如房先森裝修網(wǎng)便是奔著“裝修比價(jià)、免費(fèi)監(jiān)理”這些點(diǎn)去的?;ヂ?lián)網(wǎng)家裝就是一場(chǎng)硬仗,沒(méi)有好產(chǎn)品好服務(wù),說(shuō)什么都是沒(méi)用的。所以立住腳跟最基本的方法,就是必須沖著改變傳統(tǒng)痛點(diǎn)去努力。

打造鮮明的品牌標(biāo)簽

要主動(dòng)給自己的品牌打上鮮明的標(biāo)簽。當(dāng)受眾想到自己的某個(gè)需求時(shí),便會(huì)立馬跟企業(yè)標(biāo)簽匹配上,這算是一個(gè)隱形機(jī)制。

拿什么裝修可以物美價(jià)廉?此點(diǎn)相對(duì)較為可控,比如提供質(zhì)美價(jià)優(yōu)的裝修建材和預(yù)算方案。在這一方面,房先森裝修網(wǎng)以“裝修比價(jià)”為平臺(tái)標(biāo)簽,讓業(yè)主避開價(jià)格陷阱。房先森首創(chuàng)了“10+3+1”模式,先讓10家裝修公司率先PK競(jìng)價(jià),再由業(yè)主選出的3家裝修公司進(jìn)行實(shí)地量房。結(jié)合量房實(shí)際情況,這三家裝修公司給出第二次報(bào)價(jià)方案,據(jù)此業(yè)主選定1家裝修公司來(lái)簽訂合同。這樣的比價(jià)模式就是為了實(shí)現(xiàn)報(bào)價(jià)透明化、公開化,不僅可以讓業(yè)主得到價(jià)格實(shí)惠合理、質(zhì)量安全可靠的裝修材料,后期更能收到稱心如意的裝修效果

在房先森線下推廣的現(xiàn)場(chǎng),市民王先生說(shuō):“裝修就怕在價(jià)錢上吃虧,房先森在這點(diǎn)上就做得很好。當(dāng)時(shí)我先下載了房先森APP,對(duì)它進(jìn)行詳盡的了解。我用它們的報(bào)價(jià)計(jì)算器提交申請(qǐng)后,得到了十家裝修公司的報(bào)價(jià)對(duì)比表。話說(shuō)這個(gè)報(bào)價(jià)器真的非常特別……” 而今,在百度上輸入“裝修比價(jià)”,立馬可以看到“房先森”字樣??梢哉f(shuō),房先森在針對(duì)解決價(jià)格痛點(diǎn)上提供了有效而精準(zhǔn)的方案,許多在房先森平臺(tái)招標(biāo)的業(yè)主也正是看中了這一點(diǎn)。

做好高品質(zhì)的行業(yè)服務(wù)

服務(wù)為何重要?因?yàn)榧已b說(shuō)到底,是一件極其需要人跟人溝通、配合才能做好的事情。 正如有句話所說(shuō),“三分看產(chǎn)品,七分看服務(wù)”,雖然稍顯夸張,但不無(wú)道理。

家裝雖然屬于低頻次行業(yè),但它是高消費(fèi)、長(zhǎng)鏈條,難免有瑕疵和問(wèn)題。把握得好,是可以轉(zhuǎn)換成二次銷售的。怎么去裝修才能又快又好呢?這一方面涉及對(duì)施工過(guò)程的管控,可謂也是裝修的一大痛點(diǎn)。針對(duì)此點(diǎn),房先森裝修網(wǎng)提供“全程免費(fèi)監(jiān)理”的服務(wù)。其具體監(jiān)理模式是,在每個(gè)項(xiàng)目完成之后進(jìn)行節(jié)點(diǎn)驗(yàn)收的同時(shí),增加兩次隱蔽工程的抽查巡檢。通俗地說(shuō)就是除了在水電、防水、泥木、油漆節(jié)點(diǎn)免費(fèi)提供驗(yàn)收之外,還在不通知施工方的前提下對(duì)水電和木作過(guò)程進(jìn)行兩次抽查巡檢,以確保隱蔽工程的建材和工藝滿足安全和持久的要求。此外,在竣工階段,房先森監(jiān)理會(huì)協(xié)助業(yè)主對(duì)決算的增減項(xiàng)進(jìn)行分析,以避免裝修公司的不合理增項(xiàng)。

就在記者前去房先森公司采訪之時(shí),正好遇到前來(lái)辦理裝修事宜的樓女士。她說(shuō)道:“我們家裝修就是選了房先森。本來(lái)以為裝修是一件費(fèi)時(shí)費(fèi)心的事,做好了在公司請(qǐng)長(zhǎng)假的準(zhǔn)備,但因?yàn)榉肯壬拿赓M(fèi)監(jiān)理服務(wù),讓我省了很多心呢。”

各家裝修公司、各大家裝平臺(tái)要在市場(chǎng)上真正分羹,做好有品質(zhì)的服務(wù)才是正道,萬(wàn)不可為了低價(jià)而犧牲品質(zhì)。

回望2015年,互聯(lián)網(wǎng)家裝一路高歌猛進(jìn),有曲折,亦有成就,各個(gè)企業(yè)平臺(tái)都對(duì)行業(yè)痛點(diǎn)從不同方面、不同程度作出了極大努力。展望2016年,互聯(lián)網(wǎng)家裝的浪潮勢(shì)必更將洶涌,其發(fā)展道路還很漫長(zhǎng),仍需上下求索!

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