有人認(rèn)為,家具這種大件,最好還是去店里挑選,以免造成糾紛。而有人則認(rèn)為,網(wǎng)購(gòu)家具是一個(gè)不錯(cuò)的嘗試,與跑賣場(chǎng)相比,節(jié)省了很多時(shí)間,價(jià)格也相對(duì)便宜??墒亲罱芯W(wǎng)友告訴記者,他在網(wǎng)上購(gòu)買的家具尺寸不對(duì),放在家里很難看。網(wǎng)友和網(wǎng)店到底哪個(gè)出了問(wèn)題?在網(wǎng)上購(gòu)買家具,要注意什么?記者進(jìn)行了調(diào)查。
送來(lái)的衣柜和墻角之間卻留下了幾厘米的縫隙,網(wǎng)購(gòu)衣柜成煩惱
秦先生去年年底新房的裝修已進(jìn)入尾聲,可是買衣柜的事情卻成了他的心結(jié)。“逛了好多實(shí)體店,要不就是不好看,要不就是價(jià)格太貴。”在朋友的建議下,秦先生和妻子開始在網(wǎng)上找衣柜。果然,秦先生找到了一家可以定制衣柜的網(wǎng)店?!皟r(jià)格實(shí)惠,樣式也很好,而且還可以送貨上門。”秦先生和妻子都很滿意,很快就拍了下來(lái)。
到了今年1月,衣柜送上門,可是在安裝的時(shí)候,秦先生發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題。他家臥室里設(shè)計(jì)了一個(gè)走入式衣帽間,衣柜就打算放在里面。“按照我心里設(shè)想的,衣柜剛好靠著衣帽間的墻角,應(yīng)該是不多不少。”可是秦先生發(fā)現(xiàn),送來(lái)的衣柜和墻角之間卻留下了幾厘米的縫隙。“雖然不大,但是很難看,而且容易積灰?!?
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,秦先生多次和網(wǎng)店進(jìn)行協(xié)商,但并不愉快?!八?dāng)時(shí)是叫我自己量尺寸,然后他進(jìn)行定做,我就很認(rèn)真地測(cè)量了?!鼻叵壬硎?,自己測(cè)量過(guò)程不會(huì)出錯(cuò)??墒蔷W(wǎng)店卻表示,衣柜的尺寸就是按照秦先生報(bào)來(lái)的尺寸制作,絕對(duì)不會(huì)出錯(cuò)。那么到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問(wèn)題?誰(shuí)也說(shuō)不清楚。目前,秦先生正在尋找第三方進(jìn)行調(diào)解處理。
網(wǎng)購(gòu)家具要注意細(xì)節(jié)
據(jù)記者了解,目前網(wǎng)購(gòu)家具的人不在少數(shù),業(yè)內(nèi)人士也表示,網(wǎng)購(gòu)家具并不是不可行,出錯(cuò)的概率也很小。不過(guò)在選購(gòu)的過(guò)程中一定要注意以下事項(xiàng)。
1.提前列購(gòu)買清單
網(wǎng)上家居產(chǎn)品種類繁多,面對(duì)眼花繚亂的產(chǎn)品,沒(méi)有定力的消費(fèi)者很容易什么都往購(gòu)物車?yán)锓?,到真正要下單時(shí),卻不知道如何取舍,可能會(huì)買了不是真正喜歡的家具。收到貨或者使用后,出現(xiàn)各種后悔。因此,建議網(wǎng)購(gòu)家具前,先列個(gè)購(gòu)物清單,確定自己購(gòu)買的風(fēng)格,當(dāng)然做好預(yù)算也非常重要,否則很容易超支。
2.選擇信譽(yù)度高的網(wǎng)店
網(wǎng)店的價(jià)格參差不齊,而且有很多促銷活動(dòng)。在選購(gòu)時(shí),不要一味追求低價(jià)而忽略了產(chǎn)品的質(zhì)量。建議在網(wǎng)購(gòu)前先做好功課,比如先了解哪些牌子的信譽(yù)度高、口碑好。進(jìn)入網(wǎng)店之后,可以看看買家的評(píng)價(jià),再?zèng)Q定是否選購(gòu)產(chǎn)品。通常情況下,大品牌、知名度高的網(wǎng)店質(zhì)量比較有保障,售后服務(wù)也較有保證。
3.特別留意產(chǎn)品規(guī)格尺寸
網(wǎng)購(gòu)家具時(shí)看不到實(shí)物,很容易陷入誤區(qū),比如原本很小的家具,但是照片看上去很大。所以,在選購(gòu)時(shí)一定要了解詳細(xì)的規(guī)格和尺寸,甚至是擺放組合方向。因?yàn)榧揖叩捏w積和重量跟衣服之類的商品不同,運(yùn)送費(fèi)普遍比較高,退貨相當(dāng)麻煩,還可能造成經(jīng)濟(jì)損失。值得提醒的是,購(gòu)買時(shí)還要問(wèn)清楚,產(chǎn)品是否包運(yùn)費(fèi),是運(yùn)送上門還是到物流點(diǎn)自提。
4.驗(yàn)貨確認(rèn)后再簽收
為了方便運(yùn)輸,很多家具都采用零部件拆分包裝,存在著包裝和運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)。所以,在網(wǎng)購(gòu)家具尤其是價(jià)格比較昂貴的家具時(shí),一定要認(rèn)真驗(yàn)貨,確認(rèn)無(wú)質(zhì)量問(wèn)題再簽收。如果在網(wǎng)上選購(gòu)組裝復(fù)雜、價(jià)值較高的家具,最好和網(wǎng)店協(xié)商由對(duì)方提供送貨上門和安裝服務(wù)。
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