裝修需要耗費(fèi)大量的精力和時(shí)間,現(xiàn)在很多人都無(wú)暇樣樣顧及,于是有不少公司開(kāi)始推出全包裝修服務(wù),所謂全包裝修服務(wù),就是不僅包工包料,連同家具也一并幫忙置辦。本來(lái)是讓我們省心省力的服務(wù),但沒(méi)想到,卻給我們帶來(lái)了不少麻煩。
小編就是因?yàn)槭褂昧?a href="/tag-2088/" target="_blank" title="裝修全包" >裝修全包服務(wù),搞得現(xiàn)在焦頭爛額,新房入住才一個(gè)多月,家里的大衣柜就開(kāi)始發(fā)霉了。
2016年上半年,我請(qǐng)了一家裝修公司裝修新房,為了省心,就選擇了裝修全包服務(wù),價(jià)格為12萬(wàn)元。新房裝修完后,為健康起見(jiàn),我還先放置了一段時(shí)間,直到年初才入住。住了一個(gè)多月后,發(fā)現(xiàn)大衣柜發(fā)霉了,衣柜里面下方的很大一部分基本都有黑色霉斑,把很多衣服都弄臟了。
因?yàn)橐鹿褚彩茄b修公司置辦的,于是家里人趕緊聯(lián)系裝修公司叫他們派人上門(mén)檢修,檢修人員稱,大衣柜霉變是因?yàn)閴Φ牧硪贿叺?a href="/tag-271/" target="_blank" title="衛(wèi)生間" >衛(wèi)生間埋設(shè)水管的水槽滲水了,施工的時(shí)候水槽的密封工作沒(méi)有做好。隨后,裝修公司的工作人員鑿開(kāi)了墻,重新密封了水槽。
但這事還沒(méi)完,在墻面修補(bǔ)后,墻上瓷磚的顏色和原來(lái)存在很大的色差。老公就要求該裝修公司賠償其損失,但是協(xié)商裝修公司不愿意。
而其裝修公司的負(fù)責(zé)人跟我老公說(shuō),我們家里的問(wèn)題,裝修公司已經(jīng)解決,不僅重新修好了水管水槽,還加了密封,而且還給重新做了同款衣柜,至于賠償問(wèn)題,我們要求賠償5000元,但是按照當(dāng)場(chǎng)簽訂的合同規(guī)定,對(duì)于裝修出現(xiàn)問(wèn)題的客戶可以有兩種方案,一種是提供維修,但不提供賠償;另一種是提供賠償,不提供維修。
很明顯,裝修公司幫我們維修就是為了選擇維修方案,現(xiàn)在還要求索賠5000元,這種索賠要求在公司看來(lái)是沒(méi)有依據(jù)的,公司只能做千元以內(nèi)的賠償。
后來(lái)老公認(rèn)識(shí)的一位朋友是在詩(shī)尼曼家居100網(wǎng)工作的,對(duì)于整個(gè)行業(yè)比較了解,幫忙出面和裝修公司周旋了下。
后來(lái)又是一番交涉,裝修公司再一讓步,拿出2000元賠償金,而家里的裝修,公司也會(huì)繼續(xù)在其保修期內(nèi),提供保修服務(wù)。最終也只能這樣了。
小編提醒各位,新房裝修中,難免會(huì)出現(xiàn)一些問(wèn)題,這些問(wèn)題是普通消費(fèi)者很難發(fā)現(xiàn)的,所以在裝修期間消費(fèi)者可以聘請(qǐng)監(jiān)理公司進(jìn)駐監(jiān)督施工,在裝修結(jié)束后,也可以請(qǐng)驗(yàn)收公司派驗(yàn)房師上門(mén)驗(yàn)收,這樣可以在很大程度上避免交房后出現(xiàn)各種問(wèn)題的可能性。
若消費(fèi)者遇到了裝修問(wèn)題,應(yīng)該通過(guò)合同、保修卡等憑證上的條款,與裝修公司協(xié)商,協(xié)商不成的,可以尋求屬地消協(xié)等部門(mén)的幫助。
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