羅馬易購家居網(wǎng)是國內(nèi)新崛起的最具潛力的家居OSO渠道運營商之一。使線上、服務(wù)、線下三者有機結(jié)合,互相支持,以"服務(wù)"為核心使線上和線下形成一個有機的整體,構(gòu)建一個完整的鏈條。同時,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),構(gòu)建自身生產(chǎn)及物流系統(tǒng),打造設(shè)計、生產(chǎn)、物流、銷售、服務(wù)+平臺的終極5+1模式,真正服務(wù)家居實體店。通過展示家具、建材、家飾家紡等多品類產(chǎn)品并提供咨詢、發(fā)貨、售后等多種形式服務(wù),是最受消費者歡迎和最具影響力的家居綜合網(wǎng)絡(luò)平臺之一!
客戶服務(wù)
人性化的服務(wù)態(tài)度是消費者賓至如歸,我們對待客戶正如對待自己的家人,貼心細(xì)致,是我們對待家人真誠的心。1、展示充足的產(chǎn)品信息,滿足用戶的個性化需求;羅馬易購家居網(wǎng)將產(chǎn)品信息充分展示,讓消費者一目了然。2、全程跟進銷售,各個過程都需要尊重消費者的權(quán)益,降低消費者退換貨的時間和精力成本;羅馬易購家居網(wǎng)著重建造線下精品式體驗服務(wù),讓消費者售后有保障。3、定期培訓(xùn)客服,體現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)文化;優(yōu)秀的客服更能更好的溝通。4、最大限度提升物流速度和服務(wù)質(zhì)量;我們竭盡全力做到最好。
品牌理念
面對現(xiàn)家具業(yè)產(chǎn)能過剩的現(xiàn)狀,羅馬易購深化"線上線下O2O"模式,開創(chuàng)"OSO"一站式家居建材模式,產(chǎn)業(yè)集群為核心,開啟互聯(lián)網(wǎng)家居建材銷售藍海。羅馬易購以創(chuàng)新的精神與進取的態(tài)度,將傳統(tǒng)家具生產(chǎn)、設(shè)計、經(jīng)營以及現(xiàn)代(現(xiàn)代裝修效果圖)倉儲運輸?shù)拳h(huán)節(jié)串聯(lián),同時通過"OSO"模式,把廣東分散在各個地區(qū)的家具、建材、家紡家飾企業(yè)有序的組織起來,通過產(chǎn)品量化加工模式控制產(chǎn)品原材料和生產(chǎn)成本,把經(jīng)營重心放在家具、 建材、家紡家飾的產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代物流、售后服務(wù)等方面,有效降低企業(yè)經(jīng)營成本,加速擴大規(guī)模,以及提高經(jīng)濟效益和市場競爭力并且時刻根據(jù)市場的發(fā)展和變化,不斷進行的改進與革新,為滿足廣大消費者"一站式"的優(yōu)質(zhì)完美置家體驗。
企業(yè)文化
羅馬易購以忠誠守信、永無止境的奮斗和創(chuàng)新精神、尊貴榮耀的古羅馬傳統(tǒng)傳統(tǒng)文化底蘊,以簡易舒適、便捷,優(yōu)質(zhì)的現(xiàn)代家居理念為方向,以虔誠、務(wù)實的服務(wù)精神開辟家居行業(yè)新帝國。
羅馬易購網(wǎng)努力追求向每一個家庭傳達時尚、舒適、便捷的家居理念,極大程度上滿足消費者"一站式"的完美置家體驗!有羅馬易購家居網(wǎng)的地方才有家。
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