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9月7-10日，第三十八屆中國(guó)國(guó)際家具展覽會(huì)在上海虹橋國(guó)家會(huì)展中心拉開(kāi)帷幕，為來(lái)自144個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海內(nèi)外客商展現(xiàn)家具各個(gè)領(lǐng)域的全產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)品。身為世界規(guī)模最大的家具展之一，上海（虹橋）國(guó)際家具展預(yù)示著未來(lái)的家具設(shè)計(jì)走向，傳輸著最活躍的家居潮流訊息，掌握著每一季家居風(fēng)尚的脈搏。我們?cè)?.2號(hào)館瑪拉蒂的展位對(duì)話企業(yè)負(fù)責(zé)人，發(fā)回最新報(bào)道。

采訪時(shí)間:2010年9月10日

采訪嘉賓：上海瑪拉蒂家具有限公司CEO 周駿

【記者】：周總您好，首先感謝您能接受記者的采訪。每一屆展會(huì)上，瑪拉蒂的展位設(shè)計(jì)都是非常引人矚目的。首先想請(qǐng)您談?wù)劷衲陞⒄箞?chǎng)館的一些設(shè)計(jì)靈感和特色？

【瑪拉蒂周駿】：首先，這里不是新品陳列館，這里是一座科技館，是人與自然生態(tài)平衡的展示館。MARATTI在這里上演的是一場(chǎng)向智能家具致敬的科技秀，這場(chǎng)秀里壓軸出場(chǎng)的是我們研發(fā)的HUB SEAT座椅。我們不是一味的只從專(zhuān)業(yè)角度去關(guān)注如何把一件家具做好看，而是要以?xún)?yōu)秀的用戶(hù)體驗(yàn)感悟者的身份，在新產(chǎn)品上實(shí)現(xiàn)一切客戶(hù)想要的“不可能”。我們賦予家具新的科技能力。這些科技要在一個(gè)特殊的場(chǎng)所，用震撼的形式向來(lái)訪者演繹。這里有生態(tài)館，展示中心，同步互聯(lián)的屏幕，以及上下兩層聯(lián)機(jī)互動(dòng)的發(fā)布會(huì)場(chǎng)。其次，上下兩層包括了完整的辦公以及公共空間功能，比如靈感空間，辦公空間，管理層空間等等，充分展現(xiàn)了客戶(hù)自己辦公室的場(chǎng)景。為什么很多客戶(hù)看到我們瑪拉蒂的家具和展會(huì)，都會(huì)說(shuō)這么的與眾不同，因?yàn)閺恼桂^入口的與眾不同的等候沙發(fā)開(kāi)始就有很強(qiáng)烈的代入感。他看見(jiàn)的不是一件又一件漂亮的家具，展會(huì)上的很多家具都很漂亮，他看到的是我們不同家具的組合，因?yàn)槲覀兊脑O(shè)計(jì)目標(biāo)就是以空間為概念，他一下就能想到他們自己的空間，放上那套家具后一定能為他們的空間加分，實(shí)現(xiàn)他們空間上的一些夢(mèng)想。不論是聯(lián)合辦公，還是傳統(tǒng)辦公模式，每個(gè)人都可以找到屬于自己的夢(mèng)想辦公室。

【記者】：請(qǐng)您談?wù)劷衲陞⒄剐缕返囊恍┰O(shè)計(jì)靈感和產(chǎn)品的特色？

【瑪拉蒂周駿】：今年我們的新品設(shè)計(jì)主要是側(cè)重于科技、炫彩概念，是更加輕松愉快的工作生活，一種可持續(xù)發(fā)展的態(tài)度。我們推出的HUB，是用科技加持的智能座椅。盡管有很多座椅在外形設(shè)計(jì)上追求“人體工程學(xué)”，但是不能與人互動(dòng)的座椅，永遠(yuǎn)不具有智慧，永遠(yuǎn)充當(dāng)辦公室的背景板角色。我們從用戶(hù)角度考慮，認(rèn)為辦公椅是與我們工作健康最息息相關(guān)的家具。90%的上班族都處于亞健康狀態(tài)，根源就是坐的問(wèn)題，因?yàn)樗麄儾涣私馑麄冊(cè)谧紊系臓顟B(tài)。HUB SEAT就解決了這個(gè)問(wèn)題，并且還衍生到共享工作模式、社交娛樂(lè)模式、商業(yè)領(lǐng)域等，這是具有劃時(shí)代意義的創(chuàng)新，科技引領(lǐng)辦公家具潮流。大靈感空間2.0也是我們今年參展的重要部分。

我們不光是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上面，材料運(yùn)用上也都是可持續(xù)發(fā)展的，我們讓客戶(hù)的使用家居的一種方式也是可持續(xù)發(fā)展的。我們現(xiàn)場(chǎng)所用到的面料，除了進(jìn)口的（Camira，英國(guó)；Gabrial，丹麥；Wintex，韓國(guó)，等)高端布藝，其它都是我們獨(dú)家擁有的優(yōu)質(zhì)布藝。我們的產(chǎn)品，除了外形設(shè)計(jì)很有張力，它的適用范圍從居家到辦公、到會(huì)議、商用空間都可以使用。我們每一個(gè)產(chǎn)品，每一張椅子可以有六種不同的組合去更換，這也是一種非常環(huán)保的可持續(xù)發(fā)展的設(shè)計(jì)理念和概念。然后在辦公空間這塊，我們主要是在競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的三個(gè)點(diǎn)：強(qiáng)大的辦公椅家族、辦公桌和儲(chǔ)物柜系統(tǒng)上，力爭(zhēng)做出了大同小異的大不同，我們也想告訴整個(gè)行業(yè)，我們的家居行業(yè)并不是大同小異的，我們完全可以做出大大不同，重建行業(yè)新規(guī)范。

我們推出了輕奢主管辦公區(qū)，以往國(guó)內(nèi)常在雜志上看到的意大利皮班臺(tái)，在這里也可以看到實(shí)物，并體驗(yàn)它們的魅力。

【記者】：去年9月瑪拉蒂提出了靈感空間的概念，并舉辦了以此為主題的主題沙龍，震撼的場(chǎng)面令人記憶猶新。請(qǐng)您談?wù)劷衲晖瞥龅拇箪`感空間又有怎樣的不同呢？

【瑪拉蒂周駿】：今年的變化不僅僅是產(chǎn)品組成元素的變化。我們認(rèn)為，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，它的價(jià)值核心，不在于企業(yè)效率、業(yè)績(jī)、貢獻(xiàn)，不在于標(biāo)準(zhǔn)辦公區(qū)域，不在于每天日常的普通工作，而在于它優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)、優(yōu)秀的員工，不同部門(mén)的互動(dòng)、高效的討論，跨部門(mén)、跨行業(yè)、跨界的會(huì)議討論。通過(guò)這種團(tuán)隊(duì)的協(xié)作過(guò)程，來(lái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)企業(yè)真正的價(jià)值。所以，我們認(rèn)為企業(yè)都需要一個(gè)靈感空間，靈感空間其實(shí)是靈感和協(xié)作，靈感代表著一種創(chuàng)意的誕生，協(xié)作在于優(yōu)秀員工之間的思維共享、經(jīng)驗(yàn)共享。

一個(gè)公司，只要它有一千平米的空間，基本都會(huì)有兩百平米的休閑區(qū)，實(shí)際上這是一個(gè)企業(yè)核心的運(yùn)行系統(tǒng)。我們的靈感空間里就包含有咖啡廳、健身房、大型共享區(qū)、小型共享區(qū)、半私密工作區(qū)、絕對(duì)私密工作區(qū)，靈感會(huì)議桌、電話亭等，而且我們的區(qū)域隨時(shí)能延展，隨時(shí)能變成一個(gè)小型會(huì)議室，我們的靈感空間讓辦公室由平面變成立體。不再因建立過(guò)多的洽談室而浪費(fèi)資金，浪費(fèi)有限的空間，瑪拉蒂讓空間真正變得活動(dòng)、共享起來(lái)。

今年，我們推出靈感空間2.0，以頭腦風(fēng)暴區(qū)的一組拼圖沙發(fā)為核心，衍生出工作站，工作島，等區(qū)域，每個(gè)空間都可以根據(jù)用戶(hù)的需求或者喜好靈活組合。細(xì)節(jié)的處理更加精益求精。獨(dú)有的拼裝搭扣，使得沙發(fā)被用戶(hù)重組之后，在使用中不會(huì)被推散。

共享就離不開(kāi)科技手段。智能科技的運(yùn)用主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)。第一，瑪拉蒂運(yùn)用了無(wú)線互聯(lián)系統(tǒng)，能真正地把與會(huì)人員，甚至異地，不同部門(mén)、不同國(guó)家的參與會(huì)議的人員的筆記本電腦、iPad、手機(jī)上的資料呢，非常方便地?zé)o線投射在我們的靈感空間的任何一個(gè)平面上，而且還能異地操控。第二個(gè)是軟件，軟件就是我們的核心。關(guān)于未來(lái)辦公場(chǎng)景是怎樣的，我們與軟件硬件公司進(jìn)行了長(zhǎng)達(dá)兩年多的跨界討論，最終，我們創(chuàng)造了HUB SEAT智能椅軟件系統(tǒng)，這個(gè)系統(tǒng)與我們常用的社交軟件相兼容，重新建造了辦公環(huán)境中人們的相互關(guān)系。這是一個(gè)品牌推廣的利器，也是我們與經(jīng)銷(xiāo)商共同盈利的平臺(tái)。

【記者】：那在品牌營(yíng)銷(xiāo)上，行業(yè)內(nèi)是否存在一些困局，您認(rèn)為應(yīng)如何突破呢？

【瑪拉蒂周駿】：在新媒體、自媒體平臺(tái)這塊呢，我們公司做得是比較早的。首先我們?cè)谏逃每臻g和生活空間上的一些新的概念、新的理念、新的想法，在自己的微信官方平臺(tái)，和粉絲保持高頻率的交流。

我們企業(yè)花了多年的時(shí)間和精力，編制了一套軟件，并且不斷去研發(fā)跟進(jìn)和升級(jí)。這套軟件可以讓客戶(hù)在線體驗(yàn)家具使用的感覺(jué)。這是個(gè)體驗(yàn)式的平臺(tái)，可以讓我們與經(jīng)銷(xiāo)商更加輕松的攜手進(jìn)行品牌推廣，成為我們共同創(chuàng)造盈利的平臺(tái)。這是品牌營(yíng)銷(xiāo)或者說(shuō)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)上我們公司做的最重要的一個(gè)努力。尤其是我們的靈感空間版塊推出后，通過(guò)這套軟件的傳播，對(duì)市場(chǎng)的沖擊力非常大。這一屆展會(huì)上，我們甚至可以體驗(yàn)，銷(xiāo)售人員或者經(jīng)銷(xiāo)商通過(guò)軟件，輕松駕馭了銷(xiāo)售生活的各個(gè)階段，輕松制作方案PPT，并通過(guò)社交媒體進(jìn)行分享給客戶(hù)。

【瑪拉蒂周駿】：首先關(guān)于環(huán)保我有不同的理解，因?yàn)楝F(xiàn)在每個(gè)人都在說(shuō)環(huán)保，大部分環(huán)保只是一個(gè)板比較環(huán)保、油漆比較環(huán)保，但是我是覺(jué)得這是最基礎(chǔ)、最基礎(chǔ)的事情，環(huán)保我覺(jué)得要從產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)始。我們的產(chǎn)品設(shè)計(jì)，我們的一張椅子，腳都可以散裝，客戶(hù)一個(gè)貨柜可以放我2000張椅子，放別人的椅子只能放400張。我們的沙發(fā)也是拆裝式的，客戶(hù)訂我們的沙發(fā)一個(gè)集裝箱可以放500套，放別人的大概只能放80套沙發(fā)，這樣我覺(jué)得這就是環(huán)保中最大的，因?yàn)檫@種運(yùn)輸方式，這種生產(chǎn)方式是可持續(xù)性的。我們辦公桌下面的橫梁是伸縮橫梁。我們一次可以生產(chǎn)幾千套、幾萬(wàn)套辦公桌，一次生產(chǎn)我可以迎接幾十個(gè)訂單，而不是這種生產(chǎn)方式，需要安排幾十次的生產(chǎn)，一比幾十的關(guān)系，這是真正的環(huán)保。另外在材料方面，我們除了我們堅(jiān)持只用歐亞標(biāo)準(zhǔn)板，只用大寶油漆之外呢，我們已經(jīng)把環(huán)保進(jìn)入到了面料階段、面料領(lǐng)域。我們公司用英國(guó)和韓國(guó)的布，除此之外我們只用獨(dú)家擁有的優(yōu)質(zhì)面料。我們做了巨量的韓國(guó)布的庫(kù)存，面料的環(huán)保，大家還沒(méi)意識(shí)到。面料里面含量重金屬會(huì)致癌，里面也會(huì)用甲醛，所以我們現(xiàn)在已經(jīng)在材料上進(jìn)入了面料時(shí)代。

【記者】：好的，謝謝周總。

傳統(tǒng)的辦公家具行業(yè)里，大家都在聚焦于產(chǎn)品，如何把一張桌板做好，如何把一個(gè)桌子給做好，都是從行業(yè)本身一種封閉式的觀點(diǎn)看待產(chǎn)品、看待營(yíng)銷(xiāo)。但是我們覺(jué)得無(wú)論是一個(gè)家具企業(yè)，還是一個(gè)家具的銷(xiāo)售員，還是家具的研發(fā)師，他都應(yīng)該著重于客戶(hù)怎么樣去使用家具以及客戶(hù)對(duì)家具的感受，從如何去實(shí)現(xiàn)客戶(hù)空間上的一些夢(mèng)想和想法這個(gè)角度去研發(fā)自己家具，去生產(chǎn)自己的家具，去銷(xiāo)售自己的家具，我覺(jué)得這是創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)根本。

【記者】：相對(duì)于店下的直接體驗(yàn)而言，您開(kāi)發(fā)的這套虛擬體驗(yàn)系統(tǒng)很獨(dú)特，所以這套軟件也同您倡導(dǎo)的科技引領(lǐng)辦公潮流的理念相契合？

【瑪拉蒂周駿】：我對(duì)這個(gè)充滿(mǎn)信心，它在未來(lái)會(huì)改變整個(gè)行業(yè)，而且它也會(huì)去拉近我們和經(jīng)銷(xiāo)商與線上客戶(hù)的距離。因?yàn)楝F(xiàn)在傳統(tǒng)的線上搜索資源、搜索價(jià)格、線下體驗(yàn)的模式，我們和客戶(hù)的距離還是遙遠(yuǎn)的，但是以我的軟件為媒介，我們?cè)诰€上交流的過(guò)程中，一瞬間就拉近了距離，他就會(huì)知道這是個(gè)很好的東西，能幫他實(shí)現(xiàn)很多夢(mèng)想，所以這個(gè)我對(duì)未來(lái)是充滿(mǎn)信心的，我覺(jué)得會(huì)改變整個(gè)行業(yè)。

【記者】：家具環(huán)保也是一個(gè)永恒的話題，在材料運(yùn)用、制造工藝和產(chǎn)品設(shè)計(jì)方面企業(yè)做了哪些提升，環(huán)保和價(jià)值之間的平衡點(diǎn)你是怎么樣尋找的呢？