定制家具以其個(gè)性化服務(wù)深受人們的青睞,定制家具可以根據(jù)消費(fèi)者多樣化的戶型供求,打造自己專屬的私人定制,消費(fèi)者還可以把自己的設(shè)計(jì)理念加入到家具定制中去。一統(tǒng)國(guó)際家居小編發(fā)現(xiàn),雖說(shuō)定制家具有這么多優(yōu)勢(shì),但也存在一些質(zhì)量問題讓消費(fèi)者叫苦不迭。
今年6月的時(shí)候,長(zhǎng)治市市民陳女士定制了2萬(wàn)多元的家具,包括寫字臺(tái)、衣櫥、電視柜、陽(yáng)臺(tái)櫥柜等14件產(chǎn)品。陳女士說(shuō),與商家簽訂合同后,對(duì)方派了設(shè)計(jì)師光測(cè)量尺寸就上門3次,并定好了送貨上門時(shí)間。但后來(lái)安裝家具時(shí),她發(fā)現(xiàn)這14件家具竟沒有一樣能如意安裝。
一個(gè)原想安裝在陽(yáng)臺(tái)的櫥柜,當(dāng)初她說(shuō)好要求兩面開門,貨送來(lái)之后,不但僅有一面門,長(zhǎng)、寬、高的尺寸也都有些出入,完全不能安裝;次臥的一個(gè)衣櫥原本應(yīng)該全部在一個(gè)“凹”形空間里,進(jìn)深按理不超過(guò)一根橫梁,但實(shí)際送來(lái)的衣櫥進(jìn)深超過(guò)了橫梁,導(dǎo)致本想安裝在衣櫥頂部的柜子也無(wú)法安裝;而次臥靠窗臺(tái)的一張寫字臺(tái)也只能勉強(qiáng)放進(jìn)去,但放進(jìn)去以后因墻壁不是直角,只要抽屜一拉就會(huì)磕碰墻壁;另外安裝電視柜后,原有的插座也被擋住了;鞋柜雖能輕松安裝進(jìn)去,但與原有空間留有兩三厘米的縫隙。
家具定制工作細(xì)節(jié)本來(lái)就錯(cuò)綜復(fù)雜,從消費(fèi)者下單、組織生產(chǎn)、配送、上門安裝以及售后服務(wù)等多個(gè)環(huán)節(jié)必須溝通好,且產(chǎn)品定制過(guò)程中涉及的板材及零部件、五金件要求不一,十分易出錯(cuò)。由于定制家具的個(gè)性化,家具每個(gè)細(xì)節(jié)都根據(jù)每一位顧客需求而定,萬(wàn)一出現(xiàn)問題,想要退換十分困難。
“定制家具一旦退回來(lái)就跟廢品一樣了?!币患壹揖邚S負(fù)責(zé)人說(shuō),因?yàn)橹谱骷揖邥r(shí)是根據(jù)消費(fèi)者的自我需求量身定做的,針對(duì)性比較強(qiáng),很難再賣給其他人,所以多數(shù)定制廠家都不愿意退貨,于是往往采取降價(jià)方式“擺平”麻煩。
一統(tǒng)國(guó)際家居提醒,眼下定制家具市場(chǎng)面臨著質(zhì)量保障不完善、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)欠缺等問題。因此消費(fèi)者在定制前應(yīng)熟悉相關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),在追求個(gè)性的同時(shí)勿忘保證定制家具的品質(zhì):應(yīng)該盡量對(duì)該企業(yè)有詳細(xì)的了解;家具的選材、顏色、尺寸等細(xì)節(jié)在合同以及圖紙上應(yīng)明確標(biāo)明;確定各種原材料使用無(wú)誤,并自己保留一筆尾款在驗(yàn)貨確保沒問題之后再付給定制公司。消費(fèi)者在簽訂訂貨合同時(shí)切記格外小心,注意詳細(xì)看清每一項(xiàng)條款,發(fā)現(xiàn)有不妥之處應(yīng)當(dāng)面向?qū)Ψ絾柷宄?、寫明白,以便日后維權(quán)。
看我在自家陽(yáng)臺(tái)養(yǎng)的銀禧慶典月季,開的很完美啊
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