2016年,馬可波羅品牌成立20周年,20年前,香港尚未回歸;在北京這個首善之地,華耐家居代理的馬可波羅瓷磚業(yè)已扎根18年,18年前,北京核心地段的房價還只有一兩千。
伴隨整個北京的城市化建設,越來越多的人才聚集,北京的發(fā)展可謂日新月異。北京馬可波羅從18年前的一顆種子,成長為今日北京建材市場普遍贊譽的行業(yè)老大,正是在這個大發(fā)展的背景下抓住了機會。但是18年前在北京市場的瓷磚品牌很多,做瓷磚的渠道商也很多,為何是華耐人操盤的馬可波羅瓷磚脫穎而出?原因有很多,但最為根本的一條:尊重客戶,服務客戶,以客為師。
操盤北京馬可波羅瓷磚的華耐家居成立了行業(yè)第一個客戶服務中心,華耐家居作為一個渠道商,比許多廠家更早地走出了這一步;北京馬可波羅瓷磚首推行業(yè)最高的7S服務標準,讓客戶無憂購買;北京馬可波羅瓷磚最先開始終端的五覺建設,給客戶打造更為優(yōu)雅舒適的購物體驗;如今華耐家居操盤的馬可波羅瓷磚已經(jīng)橫跨北京、天津、河北、山東、山西、黑龍江六省市,作為建材行業(yè)最為雄厚的渠道商,針對瓷磚行業(yè)鋪貼痛點,全力推進包鋪貼工作。華納人深深懂得一點:失去客戶的口碑與信任,再大的生意,也不過是無源之水。
以客為師,北京馬可波羅瓷磚全體動員,以馬可波羅20周年為契機,感恩北京城!
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