【原標(biāo)題】:
婚房裝修,拼顏值還是服務(wù)?
【標(biāo)志詞語】:
裝修 家裝 業(yè)主 裝修公司 自己的 年輕 互聯(lián)網(wǎng) 管家……
【正文開始】:
國慶長假,婚慶市場迎來消費流,裝修市場尤其是婚房裝修也掀起時尚風(fēng)。記者近日走訪家裝企業(yè)時獲悉,相比其他群體,85后、90后婚房裝修,不僅整體空間講“顏值”,更看重新居整體空間的實用功能以及裝飾企業(yè)的服務(wù)效率,為此,很多家裝企業(yè)針對年輕消費群的需求,拉開擂臺。
比顏值,小空間更重整體效果“我們在選房的時候,就見識過各種模式的樣板間,拍照留存了許多,當(dāng)然希望最終能通過裝修,呈現(xiàn)出一個"集大成"的感覺!”85后業(yè)主陳先生告訴記者,對于剛剛交付的新房,他和未婚妻在心中勾勒了許多裝修藍(lán)圖,他由衷感慨:“每個家都應(yīng)有自己的特色,可以選文化石的電視墻,把餐廳做成咖啡館風(fēng)格,或砌個水泥臺子貼馬賽克當(dāng)浴室柜……我們需要設(shè)計感突出,如果太普通,都不好意思在微信里發(fā)照片?!?/p>
“跑了幾家裝修公司,選了一個最出效果的工業(yè)化loft風(fēng)格?!毙l(wèi)先生夫婦3月份開始裝修,設(shè)計方案久而未定,“這是我們的第一套房,一定得弄得特別點,將來回憶起來都很棒?!?/p>
看重裝修“顏值”,成為很多85后、90后婚房裝修的特點。面對面裝飾公司企劃經(jīng)理馬雷雷表示,以前很多業(yè)主會跟著設(shè)計師的思路走,現(xiàn)在年輕人則很有自己的主張。即便很多婚房空間不大,年輕業(yè)主對整體效果,特別是裝修后期家具、飾品乃至家電配置是否與裝修協(xié)調(diào),都非常關(guān)注,由于駕馭能力有限,他們往往會請設(shè)計師幫忙定奪買什么更出彩。一些家裝公司發(fā)現(xiàn)這種市場需求,把軟裝指導(dǎo)變成硬裝的“增值”服務(wù),以此為特色贏得不少客戶。
拼服務(wù),依靠高效率流程吸客
很多家裝公司反饋,85后、90后消費者是非常在意設(shè)計的“感性”顧客,因為通過網(wǎng)絡(luò)了解了很多信息,同時他們對裝修公司的選擇又是非?!袄硇浴?,甚至接近專業(yè)的,突出表現(xiàn)在非常善于把握家裝公司的專業(yè)力、服務(wù)力進(jìn)行篩選。
董先生從年初就開始婚房裝修,原定9月份全部完工,10月迎娶新娘?!暗浆F(xiàn)在還有很多木工活沒結(jié),工期已經(jīng)嚴(yán)重耽誤了!”董先生表示,一開始是因為自己工作太忙,很難天天到場盯裝修,臨時被叫去買水管、電線等,還有板材、油漆送貨,驗貨,再安排裝修師傅對接,工期不知不覺延誤下來?!艾F(xiàn)在想想,還是管家式家裝更適合我們。驗收最好既有過程可以回放,又能一步到位?!?/p>
記者獲悉,對于董先生的煩惱,很多裝飾企業(yè)已著手緩解施工“痛點”。尤其對材料進(jìn)場、工程把關(guān)等,個體工的專業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)的快捷,相互彌補、完善,已經(jīng)可以讓業(yè)主輕松在線“監(jiān)工”。土巴兔、美家團、構(gòu)家網(wǎng)等一些互聯(lián)網(wǎng)家裝人士表示,現(xiàn)在年輕人普遍缺時間,未來家裝的大趨勢,就是比拼裝修公司的服務(wù)效率,可用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控幫助升級?!斑^去業(yè)主圍著施工隊轉(zhuǎn),現(xiàn)在設(shè)計管家、工程管家圍著業(yè)主轉(zhuǎn),微信、APP、e-mail等全方位透明施工過程?!?/p>
“因為年輕消費者非常清楚自己要什么,我們可以提供一些選擇,讓他們在家裝需求的范圍內(nèi)高效選擇。”揚家網(wǎng)家裝競標(biāo)平臺資深人士表示,其特色服務(wù)既有鐵面監(jiān)理團隊全程把關(guān),緊抓每個細(xì)節(jié),還可凍結(jié)裝修公司20%工程款,業(yè)主滿意后才能解押收取,從源頭上消除業(yè)主裝修的后顧之憂?!艾F(xiàn)在的市場,消費選擇太多,年輕人根本沒有時間、精力從零開始,一一比較?!?/p>
揚子晚報記者 周海燕
作者:周海燕
【閱讀延伸】:
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