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張建建:“信心與匠心”合力下的錢皇突圍
2016-08-23 663C° 來源:房先森轉(zhuǎn)載 標(biāo)簽: 裝修新聞   裝修資訊   錢皇  

在中國,中小企業(yè)的平均壽命僅2.5年,集團(tuán)企業(yè)的平均壽命僅7至8年,同樣的數(shù)據(jù),歐洲是40年,日本則高達(dá)58年。如何與時俱進(jìn)、轉(zhuǎn)型升級,塑造百年基業(yè)?這是當(dāng)下每一個中國企業(yè)謀生存發(fā)展時,橫在面前的大課題。

信心與匠心,是2016年第十屆中國品牌節(jié)開出的"藥方"。在8月7日至8月9日的第十屆中國品牌節(jié)上,圍繞"信心與匠心"的活動主題,數(shù)百位企業(yè)家代表齊聚一堂,智慧論道。其中,思維活躍的青年實(shí)業(yè)家們,擅于借力互聯(lián)網(wǎng)突圍,他們的聲音也因此備受關(guān)注。

張健健,錢皇股份董事長。曾是一名IT工程師,供職于多家國際軟件巨頭,并擔(dān)任高管。思維偏西化,自由、開放,做派卻嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí),在他的帶領(lǐng)下,錢皇股份用短短幾年時間完成了從家庭作坊到上市公司的華麗轉(zhuǎn)身,并憑借卓越的產(chǎn)品品質(zhì)和用戶口碑,在本屆盛會上,奪得"中國品牌節(jié)產(chǎn)品金獎"的殊榮。

張建建:“信心與匠心”合力下的錢皇突圍

耕耘24年,在魚龍混雜、山頭林立的蠶絲被行業(yè),錢皇是個異常響亮的名字:1992年,始于"中國蠶絲被之鄉(xiāng)"桐鄉(xiāng)洲泉鎮(zhèn)的一個工坊;2009年進(jìn)軍電商,此后連續(xù)7年全網(wǎng)銷量第一,在歷年的"雙十一"鏖戰(zhàn)中,數(shù)次刷新蠶絲被單天銷售記錄;2016年暖春,錢皇股份新三板掛牌上市,從此坐實(shí)"中國蠶絲被第一股"的交椅。

錢皇的成功,讓人們看到了"互聯(lián)網(wǎng)+實(shí)業(yè)"蘊(yùn)藏的澎湃動能,媒體開始用"互聯(lián)網(wǎng)思維"、"大數(shù)據(jù)分析"等標(biāo)簽,來詮釋錢皇的黑馬之姿。比如,在電商崛起之初適時出手,盡享紅利;建立了同行中第一個顧客數(shù)據(jù)庫,通過數(shù)據(jù)分析消費(fèi)者習(xí)慣,優(yōu)化生產(chǎn),精準(zhǔn)營銷。站在互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)口上,一直求新求變,是錢皇股份從數(shù)千家蠶絲被企業(yè)中脫穎而出的重要?dú)w因。

張建建:“信心與匠心”合力下的錢皇突圍

作為掌舵人,張健健希望大家透過現(xiàn)象看清本質(zhì),拋開互聯(lián)網(wǎng)光環(huán),錢皇股份身負(fù)的商業(yè)邏輯卻普世而相通。他認(rèn)定,"不管世道怎么變,價值觀幾何,我們做實(shí)體的,想要獲得消費(fèi)者認(rèn)可,除了堅(jiān)守品質(zhì)、貼心服務(wù)外,沒有任何捷徑可走"。

胸懷匠心,不走捷徑,是張健健一貫奉行的商道準(zhǔn)則。最直接的體現(xiàn)是,暴利誘惑下,蠶絲被以次充好、以假冒真的現(xiàn)象層出不窮,錢皇多年來恪守本分,將"誠信"作為企業(yè)核心價值觀,自置20萬畝黃金桑園,保證采用100%純桑蠶絲,甚至推出假一罰萬(元)的承諾。

此外,明知機(jī)器拉絲的產(chǎn)量是手工拉絲的10倍,錢皇卻堅(jiān)持沿用祖?zhèn)飨聛淼?笨法子",36道工序全程手工,每一床錢皇蠶絲被,都需要經(jīng)手25位蠶娘、耗時81天才能完工。"耗費(fèi)時間與心力做出的物件,自帶誠意和溫度,消費(fèi)者使用時一定能感受到",張健健覺得,在這個高效逐利的時代,其實(shí)做事時用心一點(diǎn)、精細(xì)一點(diǎn),就是對匠心精神最好的傳承。

堅(jiān)守品質(zhì),是匠心的基石,似乎還不夠,錢皇給出的補(bǔ)充是貼心服務(wù)。早在2007年,針對蠶絲被洗護(hù)與保養(yǎng)困擾,錢皇推出了"全方位服務(wù)"的概念,包括不喜歡就退款,短信保養(yǎng)提醒,每四年免費(fèi)翻新等。隨著技術(shù)更新,2016年7月,錢皇前瞻性地開發(fā)了寢居服務(wù)平臺--小皇叔APP。這意味著,面對絲被的清洗、殺菌、消毒、翻新難題,顧客再也不用愁了,動動手指即可在線一鍵輕松搞定。

張健健坦言,匠心是信心的來源,對此他記憶猶新。2010年,央視《消費(fèi)主張》節(jié)目曝光了蠶絲被行業(yè)造假問題,箭頭直指桐鄉(xiāng)洲泉,使整個行業(yè)遭遇前所未有的信任危機(jī)。面對各方質(zhì)疑,錢皇打破沉默,以"行業(yè)龍頭"的身份站出來,面向全社會發(fā)布自律倡議書,呼吁桐鄉(xiāng)三千多家蠶絲被企業(yè)攜手自律,維護(hù)行業(yè)聲譽(yù)。

經(jīng)此事件,消費(fèi)者愈加小心,那些不良商家再無立錐之地,而一直將"誠信"作為企業(yè)核心價值觀的的錢皇反而越做越大,走上品牌運(yùn)作之路。先后成為行業(yè)唯一一家受邀參展上海世博會的品牌,還被人民日報(bào)社評選為"中國蠶絲被行業(yè)最具領(lǐng)導(dǎo)力品牌"。

正因?yàn)橛H行親試,如今提起"信心與匠心",張健健感慨頗深。錢皇的蓬勃發(fā)展,也離不開二者的合力,所謂大道至簡,"樹立信心,崇尚匠心。堅(jiān)守底線,追求無限",時刻遵循商道善行,解決世人所需,也許是所有優(yōu)秀的品牌和企業(yè),在回答緣何成功時,交出的統(tǒng)一答卷。

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