隨著電子商務(wù)的發(fā)展,在手機(jī)端和PC端選購(gòu)各類(lèi)產(chǎn)品,已經(jīng)成了我們的生活日常。如今,就連在購(gòu)買(mǎi)家電產(chǎn)品時(shí),網(wǎng)購(gòu)也成了主流趨勢(shì)。然而,在這個(gè)"主流"的背后到底發(fā)生了怎樣的故事?
最近CCTV-13《新聞直播間》接連報(bào)道了關(guān)于家電市場(chǎng)"公開(kāi)的秘密",那這個(gè)"秘密"到底對(duì)我們的生活有多大的改變?產(chǎn)生了怎樣的影響呢?
一、網(wǎng)購(gòu)漸成主流家電消費(fèi)模式
近日,從工信部賽迪研究院每半年發(fā)布一期的《家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》數(shù)據(jù)來(lái)看,我國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模從2013 年全年的1332億元,到2014年全年的2011億元,再到2015年全年的3007億元,家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)呈逐年飛速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
而剛剛發(fā)布的《2016上半年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示,2016年上半年,我國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)1848億元,同比增長(zhǎng)35%,明顯高于其它種類(lèi)產(chǎn)品的增幅。其中,京東繼續(xù)獨(dú)享最大蛋糕,穩(wěn)占家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)(含移動(dòng)終端)6成份額。阿里巴巴和蘇寧結(jié)成的"阿蘇聯(lián)盟"分食剩下的市場(chǎng),兩者合計(jì)超過(guò)36%。
家電網(wǎng)購(gòu)的迅猛發(fā)展創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求,成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力,國(guó)家政策也給予了大力支持。工信部賽迪智庫(kù)互聯(lián)網(wǎng)研究所副所長(zhǎng)陸峰表示:"家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)應(yīng)該繼續(xù)保持一種快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),未來(lái)網(wǎng)購(gòu)應(yīng)該說(shuō)是各種技術(shù)環(huán)境已經(jīng)具備,最近幾年來(lái)就說(shuō)是工信部大力推進(jìn)寬帶普及提速,這個(gè)網(wǎng)購(gòu)環(huán)境已經(jīng)上去了。"
應(yīng)該說(shuō),家電網(wǎng)購(gòu)之所以可以成為主流,關(guān)鍵在于這種消費(fèi)模式精準(zhǔn)把脈到了市場(chǎng)需求,讓這種新型主流消費(fèi)習(xí)慣根植于消費(fèi)者的心中。
二、家電市場(chǎng)線(xiàn)上火爆線(xiàn)下遇冷
與家電網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)井噴式增長(zhǎng)形成鮮明對(duì)比的,是家電線(xiàn)下市場(chǎng)的大面積負(fù)增長(zhǎng)。據(jù)《2016上半年中國(guó)家電網(wǎng)購(gòu)分析報(bào)告》顯示,2016上半年線(xiàn)下渠道出現(xiàn)同比負(fù)1.4%的整體下滑。
近幾年,家電實(shí)體賣(mài)場(chǎng)屢現(xiàn)關(guān)店潮,是線(xiàn)下市場(chǎng)持續(xù)疲軟的現(xiàn)象之一。根據(jù)國(guó)美、蘇寧的年報(bào)數(shù)據(jù),僅2012年一年,蘇寧就關(guān)閉了178家門(mén)店,國(guó)美也關(guān)閉了137家門(mén)店。當(dāng)年,蘇寧的營(yíng)業(yè)利潤(rùn)較同期下降了53.23%;國(guó)美甚至出現(xiàn)了5.97億元的首次虧損。而百思買(mǎi)、日本山田電機(jī)等國(guó)外實(shí)體零售商也因線(xiàn)下發(fā)展不力,在2012年到2015年逐漸撤離中國(guó)市場(chǎng),宣告著線(xiàn)下實(shí)體連鎖模式主導(dǎo)中國(guó)家電渠道的時(shí)代正式結(jié)束。
家電實(shí)體賣(mài)場(chǎng)冷清,渠道利潤(rùn)斷崖式下跌,是線(xiàn)下市場(chǎng)持續(xù)疲軟的現(xiàn)象之二。有數(shù)據(jù)顯示,2012年至今,幾家大型家電企業(yè)年報(bào)披露的全國(guó)關(guān)店或置換數(shù)量總和高達(dá)上千家,經(jīng)營(yíng)中的家電賣(mài)場(chǎng)也多是生意冷清。
家電實(shí)體賣(mài)場(chǎng)空間、種類(lèi)受限,是線(xiàn)下市場(chǎng)持續(xù)疲軟的現(xiàn)象之三。因受實(shí)體賣(mài)場(chǎng)空間的限制,家電品類(lèi)只能做"減法"。相較之下,線(xiàn)上交易的家電種類(lèi)卻明顯增加。從早期以小件商品為主,到現(xiàn)在幾乎所有家電都可以在網(wǎng)上買(mǎi)到,家電的線(xiàn)上渠道從單一渠道發(fā)展成主流渠道,且線(xiàn)上家電的商品結(jié)構(gòu)也從中低端逐步向高端化、智能化方向發(fā)展。例如京東,目前在售的家電商品種類(lèi)已達(dá)五十余個(gè),上架商品近十萬(wàn)款。
而家電市場(chǎng)呈現(xiàn)的線(xiàn)下線(xiàn)上冰火兩重天的趨勢(shì),則是廣大消費(fèi)者對(duì)家電消費(fèi)方式的直觀"投票"結(jié)果。
三、產(chǎn)品豐富度線(xiàn)上已超越線(xiàn)下
回想2012年的815電商價(jià)格戰(zhàn),家電網(wǎng)購(gòu)就是從那時(shí)被大眾廣泛認(rèn)知的。從那時(shí)開(kāi)始,隨著家電電商的迅猛發(fā)展,逐漸有越來(lái)越多的家電廠商選擇在線(xiàn)上渠道加速布局,有些廠商更是只選擇在線(xiàn)上獨(dú)家銷(xiāo)售新品,或是聯(lián)合渠道商針對(duì)線(xiàn)上市場(chǎng)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品,這種深度合作相較于早年與傳統(tǒng)渠道那種單純買(mǎi)賣(mài)關(guān)系的合作更為密切。
五年過(guò)后,在家電產(chǎn)品的豐富度上,線(xiàn)上已經(jīng)超越了線(xiàn)下市場(chǎng)。正如央視報(bào)道中京東家電事業(yè)部市場(chǎng)部總經(jīng)理劉俊所說(shuō):"以前我們跟線(xiàn)下去對(duì)比,線(xiàn)下會(huì)說(shuō)線(xiàn)上好像沒(méi)有線(xiàn)下那么豐富,其實(shí)現(xiàn)在反之。就是很多的一些進(jìn)口的產(chǎn)品,一些高端的產(chǎn)品其實(shí)我們到線(xiàn)下門(mén)店都是找不到的。"不難看出,如今是家電網(wǎng)購(gòu),可以為消費(fèi)者提供更多的選擇。
短短幾年間,悄然走進(jìn)我們生活的家電網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣,背后蘊(yùn)藏的卻是家電行業(yè)的巨大變遷。當(dāng)然,整個(gè)家電行業(yè)若想健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,只有不斷突破,創(chuàng)造更好的消費(fèi)體驗(yàn),才能真正得到消費(fèi)者的芳心。
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