大自然家居中山青崗工廠內(nèi)鮮見工人身影。ABB機(jī)器人、碼垛機(jī)器人、熱壓工序機(jī)器人以及搬運(yùn)機(jī)器人來回?cái)[動穿梭,完成上料、壓貼、開板到成品包裝全過程。
因?yàn)橹悄軝C(jī)器人的應(yīng)用,大自然家居的“無人工廠”從天馬行空變?yōu)楝F(xiàn)實(shí),生產(chǎn)車間不需要開燈,24小時(shí)聽指令生產(chǎn)木地板。中山青崗工廠的機(jī)器人承擔(dān)著所有的負(fù)重工作。同等產(chǎn)能下能解放150個(gè)勞動力,能耗降低30%。
中山青崗工廠的前期投資高達(dá)1.5億元,但這只是大自然家居智能化工廠的一角,泰州大自然木門工廠、南寧大自然地板工廠和中山大自然櫥衣柜工廠都實(shí)現(xiàn)了自動化改造。
這家上世紀(jì)90年代初以木地板起家的上市企業(yè),目前已涉足木門、櫥柜、衣柜、墻紙、整體家裝等品類,不久,20多層高的順德新總部大樓也將正式啟用。
大自然家居董事長佘學(xué)彬透露,未來“大自然”將以“無人工廠”為基礎(chǔ)與“互聯(lián)網(wǎng)家裝”互聯(lián)互通,連接原料采購、生產(chǎn)制造、市場營銷、售后服務(wù)等各個(gè)板塊,利用信息化和大數(shù)據(jù)管理,建立起高效的“循環(huán)鏈條”,實(shí)現(xiàn)降本增效。
轉(zhuǎn)型:用機(jī)器換人
2010年前后,“用工荒”問題,使珠江三角洲開始了一輪漫長的“用工成本拉鋸戰(zhàn)”。數(shù)據(jù)顯示,僅佛山地區(qū)的制造業(yè)用工缺口就達(dá)十萬人,不少企業(yè)甚至開赴火車站、汽車站上演“搶人”大戲。
2013年,大自然地板迎來高速發(fā)展期,但普工缺口對大自然家居的產(chǎn)品交貨造成了巨大影響。大自然家居總裁梁志華回憶,“為把產(chǎn)業(yè)鏈做強(qiáng),確保產(chǎn)品交期穩(wěn)定,當(dāng)時(shí)就下大決心推進(jìn)工業(yè)4.0建設(shè),用自動化緩解用工壓力?!?/p>
而集團(tuán)內(nèi)部當(dāng)時(shí)對此意見并不統(tǒng)一,不少意見認(rèn)為巨額的投入會影響企業(yè)的利潤率,甚至有可能影響未來發(fā)展。但1年之后,大自然家居中山青崗工廠、柯拉尼工廠在相繼投產(chǎn)后,自動生產(chǎn)帶來看得見的效益后才讓大家心悅誠服。
智能化改造之后,工廠用工成本降幅達(dá)七成。在后期引進(jìn)“檢測機(jī)器人”進(jìn)駐后,一線工人的數(shù)量還有較大下降空間。
自動化生產(chǎn)的前提下,出廠的產(chǎn)品品質(zhì)也有提升。中山青岡工廠廠長蔣修濤說,在地板行業(yè),最難做的環(huán)節(jié)是鋼板紋理與裝飾紋理的精準(zhǔn)同步,而在青崗工廠溫康納短周期生產(chǎn)線的協(xié)助下,木地板與木紋的精準(zhǔn)度控制在1毫米以內(nèi),普通設(shè)備一般為2毫米至3毫米。
梁志華認(rèn)為,要適應(yīng)未來的競爭,引進(jìn)智能化的生產(chǎn)加工設(shè)備是必由之路?!鞍凑漳壳坝霉ぺ厔?,大自然家居還將加大力度改造其它工廠,配套市場需求。”
觸網(wǎng):定制打通產(chǎn)業(yè)鏈
推進(jìn)智能化生產(chǎn)聚焦的是生產(chǎn)端,而隨著“80后”“90后”逐漸成為家居產(chǎn)品消費(fèi)的主力軍,消費(fèi)端將迎來巨大變化。
2011年以來,定制家居企業(yè)營收幾乎保持30%—50%的高速增長,大幅超過行業(yè)平均增長水平。“全屋家居定制因個(gè)性、時(shí)尚、環(huán)保、智能而為很多年輕消費(fèi)者所青睞?!绷褐救A表示。
順應(yīng)定制化需求,大自然家居提出“DFC”概念,產(chǎn)品設(shè)計(jì)要聽“80后”、“90后”的。
DFC為設(shè)計(jì)(design)、工廠(factory)、消費(fèi)者(customer)的英文首字母縮寫,即是設(shè)計(jì)+工廠直面消費(fèi)者。整個(gè)模式是:從源頭控制、工廠直供、客戶定制、線上引流、線下體驗(yàn)。本質(zhì)上是O2O的升級版,實(shí)際上卻始終圍繞消費(fèi)者為核心,提供了從材料源頭到產(chǎn)品終端的服務(wù)閉環(huán)。
與青崗工廠大規(guī)模生產(chǎn)不同,在衣柜、櫥柜等領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)私人定制化生產(chǎn),離不開信息化支撐及工廠柔性生產(chǎn)能力的支持。2014年,大自然家居耗資過億元從德國引進(jìn)柔性生產(chǎn)線打造中山盈德大自然柯拉尼櫥衣柜工廠。從開料、封邊、打孔、分單全程實(shí)現(xiàn)自動化。工人在特定系統(tǒng)內(nèi)輸入開料的尺寸數(shù)據(jù),啟動機(jī)器,機(jī)器就會自動對板材進(jìn)行精準(zhǔn)裁切,并在每一塊木板上貼上二維碼,在下一道工序里會根據(jù)二維碼的設(shè)定來加工。
中山盈德大自然家居有限公司負(fù)責(zé)人代光華說,消費(fèi)者在體驗(yàn)店里、在網(wǎng)上看到的實(shí)品,可以通過手機(jī)APP或者體驗(yàn)店的系統(tǒng)下單,然后定制需求直接和工廠數(shù)據(jù)對接,“兩個(gè)系統(tǒng)對接后,工廠設(shè)備開始啟動,從訂單端到生產(chǎn)成品最快15天內(nèi)可以完成。”
目前,大自然家居旗下的木門、櫥柜、衣柜全部實(shí)現(xiàn)了定制化。根據(jù)計(jì)劃,大自然家居還將迎合潮流推出線下VR體驗(yàn),增強(qiáng)客戶體驗(yàn)效果,并實(shí)現(xiàn)從客戶端到生產(chǎn)制造端“端對端”的無縫對接。
布局:邁上大家居之路
“整體家裝套餐不僅迎合消費(fèi)者需求問題,更是大家居企業(yè)非常重要的消費(fèi)者入口。”佘學(xué)彬表示。
以櫥柜起家的歐派、以衣柜起家的索菲亞、以全屋定制出名的尚品宅配紛紛涉足大家居,擴(kuò)大規(guī)模、搶占市場、拓展產(chǎn)業(yè)鏈,實(shí)施大家居的戰(zhàn)略目的不言而喻。大自然也在2014年把名字從“大自然地板”變更為“大自然家居”,步入了大家居發(fā)展的軌道。
在激烈競爭的市場里,梁志華認(rèn)為大自然家居獨(dú)具優(yōu)勢?!芭c普通互聯(lián)網(wǎng)+家裝的平臺相比,大自然是產(chǎn)品設(shè)計(jì)生產(chǎn)商,有自己的體驗(yàn)店、物流體系,能夠從價(jià)格、品質(zhì)供應(yīng)上滿足消費(fèi)者的定制需求。”
在家居產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、實(shí)體店、體驗(yàn)館背后清晰可見的是家居全產(chǎn)業(yè)鏈的整合,把企業(yè)發(fā)展的主動權(quán)牢牢把握在手中。
目前大自然家居旗下已擁有地板、木門、櫥柜、衣柜、墻紙等十多個(gè)大家居產(chǎn)品系列,此外,還從全球各國引進(jìn)、經(jīng)銷原裝進(jìn)口的地板、櫥柜等品類。佘學(xué)彬計(jì)劃用20年時(shí)間,逐步實(shí)現(xiàn)全品類的大家居目標(biāo),“我們稱之為大自然的小宜家夢”。
佘學(xué)彬的商業(yè)邏輯很清晰:隨著未來精裝房越來越多,純粹做建材很容易遇到“天花板”。從地板到家居,再到空間整合,看似多元化的戰(zhàn)略背后是圍繞核心戰(zhàn)略進(jìn)行擴(kuò)張的,并且是符合客戶協(xié)同、渠道協(xié)同、技術(shù)協(xié)同、生產(chǎn)協(xié)同、資源協(xié)同,最大程度上實(shí)現(xiàn)集約生產(chǎn),提高資源利用效率,提高向顧客讓渡的價(jià)值。
從木地板跨界到櫥柜、衣柜、木門等領(lǐng)域,每一個(gè)布局無異于一次全新創(chuàng)業(yè)。尤其是在整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展增速放緩、行業(yè)產(chǎn)能過剩的背景下。佘學(xué)彬堅(jiān)定認(rèn)為,“跨界是必走之路,也合乎消費(fèi)者和市場需求”。
融合:線上線下齊頭并進(jìn)
佘學(xué)彬心里的“宜家”夢正在慢慢實(shí)現(xiàn),前期耗資巨大布局大家居,推進(jìn)工廠智能化改造,再到線下消費(fèi)集束引流,每一步都在為中國的“新宜家”而拼圖。今年下半年,佘學(xué)彬要對標(biāo)的宜家家居佛山店即將開業(yè),大自然家居將在總部所在地直面外來者的挑戰(zhàn)。
與“小而美”的宜家模式不同的是,大自然家居開拓了線上模式,進(jìn)駐各大電商平臺。互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)日盛的今天,互聯(lián)網(wǎng)整體家裝被視為家居企業(yè)生命的咽喉。
包括大自然家居在內(nèi),甚至所有大家居企業(yè)都在線上線下布局,搶占消費(fèi)者入口。但在沒有完全實(shí)現(xiàn)全品類的前提下,不論企業(yè)還是電商平臺都需要整合更多跨界資源。
佘學(xué)彬在7月中旬舉辦的首屆中國互聯(lián)網(wǎng)泛家裝論壇上大吐苦水,“做互聯(lián)網(wǎng)家裝非常痛苦,但不得不做,這是企業(yè)發(fā)展的未來。”
佘學(xué)彬也有自己的疑問,每到一個(gè)地方都會在門店觀察客戶。他發(fā)現(xiàn)崇尚互聯(lián)網(wǎng)+定制的客戶群與習(xí)慣到實(shí)體店的客戶群完全不同?!拔覀兊降滓i定哪一部分目標(biāo)群體呢?”謹(jǐn)慎起見,大自然選擇了定制化生產(chǎn)與規(guī)?;a(chǎn)齊頭并進(jìn)的策略,除加速推動互聯(lián)網(wǎng)整體家裝之外,也狠抓線下實(shí)體店的布局。
大自然家居開拓了線上模式,進(jìn)駐各大電商平臺;同時(shí)切合當(dāng)今潮流,推出智能家居產(chǎn)品,還與著名設(shè)計(jì)師梁志天、戴琨合作推出環(huán)保家居套餐,打通設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)。從源頭控制環(huán)保,為大家居布局奠定了基礎(chǔ)。
按大自然家居的設(shè)想,大自然線下體驗(yàn)館將承擔(dān)著大自然家居互聯(lián)網(wǎng)家裝轉(zhuǎn)型的重?fù)?dān),是實(shí)現(xiàn)020戰(zhàn)略的基礎(chǔ)平臺之一。
探索終究有成果。去年,在O2O模式的基礎(chǔ)上升級的DFC首個(gè)生活館在杭州正式亮相,目前DFC整體家裝的線下體驗(yàn)館在全國有16家,其中,大自然家居體驗(yàn)館有5家。連同大自然線下經(jīng)銷系統(tǒng)5000多家門店,大自然展示了強(qiáng)大的線上線下融合能力,“讓消費(fèi)者在線上線下精準(zhǔn)找到‘家’,就是直接有效的O2O模式?!辟軐W(xué)彬說。
■延伸閱讀
為用戶創(chuàng)造價(jià)值
無論是工廠智能化的升級,大力引進(jìn)高智能的自動化生產(chǎn)線,還是個(gè)性化定制柔性化生產(chǎn);不論是企業(yè)內(nèi)部和線下經(jīng)銷體系的轉(zhuǎn)型升級,還是全力推動互聯(lián)網(wǎng)整體家裝業(yè)務(wù)涉及的跨界資源整合,大自然家居都根據(jù)自身的戰(zhàn)略步伐在推進(jìn)。
在行業(yè)的混沌期,沒有成熟的成功經(jīng)驗(yàn)可循,只有憑借自身的膽識在競爭中拼刺刀、拼速度、拼耐力,絲毫不敢錯失任何一個(gè)發(fā)展的機(jī)會。
梁志華認(rèn)為,目前大家居行業(yè)進(jìn)入深度調(diào)整期、行業(yè)洗牌期,未來大家居的聚合度肯定越來越高?!按笞匀粚?jiān)持大家居的發(fā)展道路,哪怕拼到最后只剩下一家企業(yè),這家企業(yè)也只能是大自然?!?/p>
“即使工廠智能化、互聯(lián)網(wǎng)整體家裝還要‘燒’很多錢,但這是企業(yè)升級轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的方向,不僅不能放棄,還要投入更大的資源進(jìn)去?!绷褐救A說。
隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的演進(jìn),在對傳統(tǒng)行業(yè)的迭代過程中,難免會出現(xiàn)來自傳統(tǒng)渠道的阻力,但這個(gè)核心渠道不能因此而被摒棄。對于家居建材企業(yè)而言,傳統(tǒng)渠道依然是企業(yè)的命脈所在,即便是電商化程度已經(jīng)很高的家電企業(yè),對傳統(tǒng)渠道也不敢輕視。
“2016年最大的戰(zhàn)略是生存和發(fā)展,目前行業(yè)環(huán)境不容樂觀。企業(yè)的發(fā)展終將要靠真本事,提前布局工廠智能化,布局互聯(lián)網(wǎng)家裝的新業(yè)務(wù)需要很大投入,雖然會有短暫的痛苦,但我們對未來充滿信心?!绷褐救A表示。
針對目前和未來的布局,佘學(xué)彬非常堅(jiān)定,產(chǎn)品和服務(wù)是企業(yè)的出路,大家居是未來的方向。大自然目前要做的事是重構(gòu)利益分配機(jī)制,推動旗下經(jīng)銷商逐步向服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級?!拔磥恚袌F(tuán)隊(duì)成員及合作伙伴必須回歸‘為用戶創(chuàng)造價(jià)值’的基點(diǎn)。以客戶評價(jià)為KPI考核依據(jù),倒逼利益分配機(jī)制,這樣才可以根據(jù)客戶需求的不斷升級來驅(qū)動團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新,推動企業(yè)的發(fā)展?!?/p>
【本文屬企業(yè)供稿,僅傳遞信息,不代表房先森家裝觀點(diǎn)】
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