據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年洗衣機(jī)市場總銷量1464萬臺(tái),同比下滑1.6%,總銷售額263億元,同比下降4.6%,市場依然沒有走出低迷趨勢(shì)。在家電行業(yè)整體增長放緩和市場消費(fèi)升級(jí)的大環(huán)境下,如何脫穎而出成為所有洗衣機(jī)企業(yè)都不得不思考的問題。而在這種低迷狀態(tài)下,海爾免清洗銷量卻實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長,原因又是什么呢?
需求為上:差異化創(chuàng)新掌握先發(fā)優(yōu)勢(shì)
需求決定市場,由于消費(fèi)者對(duì)于家電需求的轉(zhuǎn)變,家電產(chǎn)品的細(xì)分化已成為發(fā)展的必然趨勢(shì)。與此同時(shí),當(dāng)前的消費(fèi)群體越來越傾向于個(gè)性化選擇,不盲從、不跟風(fēng),這也在客觀上導(dǎo)致了需求的多樣化和個(gè)性化。多年來,海爾一直深耕細(xì)分化市場,精準(zhǔn)滿足不同用戶的洗滌需求。在與用戶不斷交互的過程中,海爾免清洗更是以前瞻性目光聚焦行業(yè)變革,通過探索差異化創(chuàng)新力求掌握優(yōu)先發(fā)優(yōu)勢(shì)。以"子母機(jī)免清洗"和"mini免清洗"為代表的免清洗系列洗衣機(jī),一改過去市場"千機(jī)一面"的尷尬局勢(shì),以健康"分區(qū)洗護(hù)"為定位實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)上揚(yáng),帶領(lǐng)洗衣機(jī)行業(yè)打出一場漂亮的突圍戰(zhàn)。
客群培養(yǎng):打響品質(zhì)服務(wù)戰(zhàn)
受我國第三次消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的影響,市場由對(duì)"量"的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)"質(zhì)"的追求,在這種情況下產(chǎn)品品質(zhì)與配套服務(wù)就顯得尤為重要。隨著"健康洗護(hù)"觀念的深入人心,內(nèi)桶"免清洗"成為越來越多的消費(fèi)者選購洗衣機(jī)時(shí)首要考慮的因素。其中,作為率先受到權(quán)威機(jī)構(gòu)認(rèn)可,成為"免清洗"標(biāo)準(zhǔn)的海爾"免清洗洗衣機(jī)",更是以"健康洗護(hù)"的高標(biāo)準(zhǔn)贏得了廣大消費(fèi)者的青睞。此外,海爾還憑借技術(shù)創(chuàng)新實(shí)力和對(duì)用戶需求精準(zhǔn)洞察,榮獲"2016上半年家電網(wǎng)購受歡迎品牌獎(jiǎng)"和"2016中國家電網(wǎng)購爆品王"兩個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),這在彰顯海爾在家電網(wǎng)購領(lǐng)域品牌影響力的同時(shí),也從側(cè)面反映出海爾高品質(zhì)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)的品牌形象深入人心。
初心不改:竿頭日進(jìn)
"歷史是過去的現(xiàn)實(shí),現(xiàn)實(shí)是未來的歷史。"在經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和市場消費(fèi)升級(jí)的背景下,海爾免清洗精準(zhǔn)把握用戶需求進(jìn)行差異化創(chuàng)新,不僅提升了品牌影響力,還為整個(gè)行業(yè)實(shí)現(xiàn)結(jié)構(gòu)性發(fā)展指出了一條可供參考的路徑。今后,以海爾為代表的各大洗衣機(jī)企業(yè)也應(yīng)認(rèn)真回顧和深入總結(jié)以往的發(fā)展歷程,更加堅(jiān)定的肩負(fù)起中國制造的重大責(zé)任。
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