據(jù)奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,2016年上半年洗衣機市場總銷量1464萬臺,同比下滑1.6%,總銷售額263億元,同比下降4.6%,市場依然沒有走出低迷趨勢。在家電行業(yè)整體增長放緩和市場消費升級的大環(huán)境下,如何脫穎而出成為所有洗衣機企業(yè)都不得不思考的問題。而在這種低迷狀態(tài)下,海爾免清洗銷量卻實現(xiàn)了逆勢增長,原因又是什么呢?
需求為上:差異化創(chuàng)新掌握先發(fā)優(yōu)勢
需求決定市場,由于消費者對于家電需求的轉(zhuǎn)變,家電產(chǎn)品的細分化已成為發(fā)展的必然趨勢。與此同時,當前的消費群體越來越傾向于個性化選擇,不盲從、不跟風,這也在客觀上導致了需求的多樣化和個性化。多年來,海爾一直深耕細分化市場,精準滿足不同用戶的洗滌需求。在與用戶不斷交互的過程中,海爾免清洗更是以前瞻性目光聚焦行業(yè)變革,通過探索差異化創(chuàng)新力求掌握優(yōu)先發(fā)優(yōu)勢。以"子母機免清洗"和"mini免清洗"為代表的免清洗系列洗衣機,一改過去市場"千機一面"的尷尬局勢,以健康"分區(qū)洗護"為定位實現(xiàn)逆勢上揚,帶領(lǐng)洗衣機行業(yè)打出一場漂亮的突圍戰(zhàn)。
客群培養(yǎng):打響品質(zhì)服務戰(zhàn)
受我國第三次消費結(jié)構(gòu)升級的影響,市場由對"量"的需求轉(zhuǎn)變?yōu)閷?質(zhì)"的追求,在這種情況下產(chǎn)品品質(zhì)與配套服務就顯得尤為重要。隨著"健康洗護"觀念的深入人心,內(nèi)桶"免清洗"成為越來越多的消費者選購洗衣機時首要考慮的因素。其中,作為率先受到權(quán)威機構(gòu)認可,成為"免清洗"標準的海爾"免清洗洗衣機",更是以"健康洗護"的高標準贏得了廣大消費者的青睞。此外,海爾還憑借技術(shù)創(chuàng)新實力和對用戶需求精準洞察,榮獲"2016上半年家電網(wǎng)購受歡迎品牌獎"和"2016中國家電網(wǎng)購爆品王"兩個獎項,這在彰顯海爾在家電網(wǎng)購領(lǐng)域品牌影響力的同時,也從側(cè)面反映出海爾高品質(zhì)與優(yōu)質(zhì)服務的品牌形象深入人心。
初心不改:竿頭日進
"歷史是過去的現(xiàn)實,現(xiàn)實是未來的歷史。"在經(jīng)濟新常態(tài)和市場消費升級的背景下,海爾免清洗精準把握用戶需求進行差異化創(chuàng)新,不僅提升了品牌影響力,還為整個行業(yè)實現(xiàn)結(jié)構(gòu)性發(fā)展指出了一條可供參考的路徑。今后,以海爾為代表的各大洗衣機企業(yè)也應認真回顧和深入總結(jié)以往的發(fā)展歷程,更加堅定的肩負起中國制造的重大責任。
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