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錢皇股份床品護理神器“小皇叔APP”今夏上線
2016-08-27 621C° 來源:房先森轉(zhuǎn)載 標簽: 軟裝搭配   家居軟裝   床品護理神器  

8月初,歷經(jīng)半年公測,錢皇股份開發(fā)的行業(yè)首款寢居服務(wù)平臺——小皇叔APP正式上線。在母公司錢皇股份主營蠶絲被的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上進一步深耕,為用戶提供蠶絲被乃至床品的"購買、租賃、護理"3大服務(wù),這意味著,"中國蠶絲被第一股"錢皇股份從純粹賣產(chǎn)品向賣服務(wù)延伸,產(chǎn)業(yè)矩陣再添新丁。

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前期,小皇叔尚處于小范圍試運營階段,但已受到各方好評。錢皇股份董事長張健健介紹說,作為蠶絲被市場占有率長期第一的企業(yè),錢皇線上網(wǎng)店和線下門店加起來,每年賣出的被子多達40萬床,其中,至少一半以上的顧客會在購買時反復(fù)糾結(jié)護理、保養(yǎng)問題,擔(dān)心難清洗、難保養(yǎng)。

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事實上,與其他材質(zhì)的被子相比,蠶絲被更金貴,一床賣價動則數(shù)千元,又因為是嬌弱的天然纖維,水洗、干洗都非良策,容易讓蠶絲變黃、變脆。目前,流行的做法是,每隔兩個禮拜,放到通風(fēng)良好的陽臺(陽臺裝修效果圖)晾曬,一次曬一、兩個小時,利用紫外線殺菌消毒。不過,作為與人體接觸時間最長也最親密的寢居用品,消費者對于蠶絲被的保養(yǎng)和清洗護理,已經(jīng)爆發(fā)出強大的需求,特別是專業(yè)的服務(wù)需求。

正是基于消費者的這種需求,錢皇股份董事長張健健很早就開始謀劃這一服務(wù)領(lǐng)域,力圖從根本上解決床品護理難題。他先是找到國內(nèi)頂尖的機器研發(fā)廠家,邀請權(quán)威工程師,對現(xiàn)有的織物水洗機、干洗機進行提升改造。比如,在不使用任何化學(xué)制劑的情況上,僅用高溫清潔和殺菌,溫度設(shè)置大有講究,過低達不到效果,過高會損傷蠶絲;不只是四件套,還有整被清洗,因此機器的容量和功率都得增大……經(jīng)過將近1年的合力"攻關(guān)",幾百次的實驗后,錢皇股份才拿到蠶絲被乃至絲綢品同樣適用的清洗機。

"硬件"滿意了,錢皇改攻軟件,小皇叔APP應(yīng)運而生。"它相當于一個橋梁,連接起錢皇護理服務(wù)點與有需求的顧客",打開小皇叔界面,"護理、購買、租賃"三足鼎立。其中,租賃僅針對高校和酒店(酒店裝修效果圖),注冊可見。而核心業(yè)務(wù)"護理"版塊,蠶絲(被)添補、翻新、清洗、殺菌、消毒一應(yīng)俱全,常規(guī)的四件套、毛毯(毛毯裝修效果圖)清洗也有,價格比普通干洗店還便宜。

操作看似簡單,實則有龐大的"線下網(wǎng)絡(luò)"做背書。小皇叔研發(fā)時,錢皇股份即整合杭城社區(qū)、高校、酒店3大渠道,布局錢皇"助眠"社區(qū)直營店、"優(yōu)眠"酒店體驗點以及"護眠"高校服務(wù)站,它們構(gòu)成了小皇叔蛛網(wǎng)般的線下服務(wù)點。用戶只需動動手指,購買、租賃一鍵搞定,小皇叔工作人員會盡快安排發(fā)貨。護理也不復(fù)雜,專人上門取件,然后運送到就近的服務(wù)點,經(jīng)過幾天的專業(yè)護理,舊被"改頭換面",好比買了一條新的。

截至目前,小皇叔已與杭州多家酒店連鎖集團、知名物業(yè)公司達成合作協(xié)議,推進迅速。按照規(guī)劃,2017年,小皇叔APP預(yù)計達百萬用戶,線下服務(wù)點將突破1000家,遍及全國。

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