2016年8月30日,京東聯(lián)手包括松下潔樂在內(nèi)的眾多品牌,在京東總部大廈舉辦了智能馬桶蓋京東企業(yè)標準發(fā)布會,并推出了全新的品質(zhì)保障計劃。旨在完善行業(yè)標準,提高品牌產(chǎn)品質(zhì)量,為消費者提供更放心的購買平臺。
早在一年之前,松下潔樂智能馬桶蓋在日本被瘋狂搶購的浪潮引起了社會高度重視。
2016年4月,國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于印發(fā)貫徹實施質(zhì)量發(fā)展綱要2016年行動計劃的通知》。
文中提到:以空氣凈化器、電飯煲、智能馬桶蓋、智能手機等消費者普遍關(guān)注的消費品為重點,開展“改善消費品供給”專項行動,組織實施消費品質(zhì)量提升工程,增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。
為積極響應(yīng)這一政策,用平臺既定的品牌標準來提高產(chǎn)品整體質(zhì)量,京東計劃發(fā)布智能馬桶蓋平臺行業(yè)標準,并邀請松下潔樂等諸多業(yè)內(nèi)品牌參與標準制定的相關(guān)檢測工作。
經(jīng)過一系列的研究討論,制定工作順利進行,并成功舉行了此次行業(yè)標準發(fā)布會。
參加會議的有京東方面領(lǐng)導、威凱檢測機構(gòu)、國家工商總局、國家質(zhì)檢總局、認監(jiān)委、國際標委會、國家標委會、京東合作媒體資源以及松下電化住宅設(shè)備機器(杭州)有限公司市場部總監(jiān)等。
發(fā)布會上,京東將為優(yōu)秀企業(yè)品牌頒發(fā)平臺標準認證承諾書,并統(tǒng)一打上“京認證”標志。
會議開始前,松下電化住宅設(shè)備機器(杭州)有限公司市場部總監(jiān)任少陽,以及京東商城服飾家居事業(yè)部家居家裝部總經(jīng)理周新元共同接受媒體采訪。
媒體們紛紛對智能馬桶蓋行業(yè)以及此次行業(yè)標準的發(fā)布提出了不同角度的問題,二人也分別對其展開了深入淺出的解答。
其間,媒體向任少陽提出對智能馬桶蓋行業(yè)現(xiàn)狀的看法,他回答到:
“我們認為,中國有4億個馬桶等著裝智能馬桶蓋,并且,按照現(xiàn)在可觀的市場數(shù)據(jù),以及人們?nèi)找嫣岣叩纳钇焚|(zhì)要求,我們相信,松下潔樂的未來,大有可為。”
當被問到關(guān)于松下自身的標準問題時,任少陽肯定地回答到:
“國家鼓勵企業(yè)去制定(標準),此次京東的平臺標準就高于原有的國家標準,而松下潔樂自身的標準,又高于了京東。”
針對網(wǎng)上商城的購買渠道,媒體提出了如何看待這一渠道的問題。
任少陽表示,非常看好網(wǎng)絡(luò)購買途徑,尤其是像京東這樣品質(zhì)有保障的平臺。并承諾松下潔樂無論是網(wǎng)絡(luò)渠道還是線下門店,都會有著相同的品質(zhì)保障。
京東代表周新元對這一問題回答到:
“作為國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)購物平臺之一,京東有責任和義務(wù)為消費者提供更放心、更有保障的服務(wù),這也是我們聯(lián)手推出這一標準的初衷。”
緊鑼密鼓的采訪結(jié)束后,發(fā)布會正式開始。
主持人向現(xiàn)場嘉賓及媒體人宣布發(fā)布會開始后,京東代表周新元在熱烈的掌聲中上臺發(fā)表講話,他提到:
“為了滿足消費者對產(chǎn)品功能性和體驗性的需求,提升智能馬桶蓋的高品質(zhì)和安全性,協(xié)同知名檢測機構(gòu)和各品牌方共同制定智能馬桶蓋京東企業(yè)標準。”
隨后,主持人邀請任少陽上臺發(fā)表講話,任少陽在講話中提到:
“質(zhì)量是企業(yè)的生命,松下品質(zhì)宣言嚴格要求執(zhí)行‘不接受’、‘不生產(chǎn)’、‘不流出’一件不良品。松下智能馬桶蓋自1979年第一件產(chǎn)品誕生,2001年進入中國的那一刻起,37年來一直把品質(zhì)和安全放在第一位。……我們會繼續(xù)腳踏實地將智能馬桶蓋產(chǎn)品做大、做強,源源不斷地提供高品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),為消費者帶來更加健康、舒適、美好的生活新理念。”
作為世界上最早生產(chǎn)智能馬桶蓋的企業(yè)之一,松下潔樂能夠引起這一熱潮并非偶然的僥幸,而是不斷堅守品質(zhì)的必然成果。
悠久的研發(fā)歷史和深厚的技術(shù)積累,以及多年對智能馬桶蓋的潛心研發(fā),造就了潔樂37年如一日的優(yōu)秀品質(zhì)。
從生產(chǎn)開始,松下潔樂智能馬桶蓋就要經(jīng)過11道檢查與檢測工序。包括:外觀質(zhì)量、防水等級、暖風、溫度、沖洗性能、耐水壓性能、水沖擊防止性能、電氣安全性能、漏水測試等。
以溫度測試為例,松下潔樂參考了人體體溫舒適值,制定沖洗水溫要在37~40℃之內(nèi),便圈溫度34~38℃之內(nèi),比國標標準規(guī)定的30~45℃這一范圍更加精確。
對于坐便蓋的便圈部分,松下潔樂采用了抗菌級材料制造,對大腸桿菌、金黃色葡萄球菌的抗菌率達到99%,一舉獲得日本權(quán)威抗菌協(xié)會SIAA的認證。
關(guān)于SIAA,其全稱抗菌制品國際發(fā)展協(xié)議,它制定的抗菌性能標準和安全性標準非常嚴格,要求實驗結(jié)果中抗菌活性值必須大于2.0,即抗菌率達到99%。
其它方面,松下潔樂智能馬桶蓋采用不銹鋼噴頭。與多數(shù)品牌的樹脂類噴頭相比,松下潔樂的不銹鋼噴頭更耐腐蝕、易清潔。并且更加人性化地加入了移動清洗、按摩清洗等多種清洗方式,滿足不同需求。
在保障了產(chǎn)品品質(zhì)的同時,讓智能馬桶蓋更加智能。
很多產(chǎn)品細節(jié)方面的問題,松下潔樂更是做到了其它品牌難以企及的極致。
包括了中國衛(wèi)生間干濕不分離導致產(chǎn)品易短路問題;不同型號馬桶蓋圈大小不合適的問題;對于老年人群,馬桶蓋常用鍵是否應(yīng)該前置、按鈕是否應(yīng)該放大的問題等等。
這些很小卻很關(guān)鍵的細節(jié)難題,經(jīng)過松下人多年不懈地研究與改進,被全部攻克并完美解決。
早在今年年初,松下潔樂就發(fā)布了“37年品質(zhì)堅守,5年質(zhì)保”政策,有力地保障了消費者權(quán)益的同時,也彰顯出松下潔樂對于產(chǎn)品自身品質(zhì)的充分自信。
這一次,松下再度發(fā)力,積極參與到這一標準的制定工作中來,并希望通過這一標準的制定與執(zhí)行,為消費者提供安全、放心的高品質(zhì)智能馬桶蓋產(chǎn)品,努力打造行業(yè)內(nèi)最專業(yè)、用戶最信賴的智能馬桶蓋消費渠道。
發(fā)布會進行到尾聲時,京東向參與此次標準制定工作的優(yōu)秀企業(yè)辦法品質(zhì)標準承諾書。
松下潔樂等諸多品牌與京東的此次聯(lián)手,同時推出了“五年質(zhì)保、180天只換不修、30天無憂退換貨”政策。而松下潔樂基于對品質(zhì)的高度要求,將配合推出“一年內(nèi)只換不修”更加值得消費者信賴的保障計劃。
這是行業(yè)的又一次進步與革新,是松下潔樂品質(zhì)的最好體現(xiàn),更是對消費者最全心全意的保障。
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