網(wǎng)易家居報道 9月2日,互聯(lián)網(wǎng)家裝“喵咚家”在上海舉辦了一場媒體見面會,CEO永興宣布,喵咚家6S體驗中心將于9月正式登陸上海。
喵咚家,一個據(jù)說能讓用戶“秒懂”家裝的互聯(lián)網(wǎng)家裝新秀,今年3月由一群行業(yè)強將老兵攜手推出,一開始就以黑馬之勢引來行業(yè)及市場關注。先是明星投資人在公司尚未成立就投出4000萬,后是全國首家6S體驗中心蘇州店開業(yè)兩天產值突破2000萬,且后續(xù)熱度不減。如今互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)眾說紛紜,喵咚家如何能從中脫穎而出?
裝修小白不怕,喵咚等于“秒懂”
“喵咚”的兩個諧音“貓東”與“秒懂”意味深長,“貓東”代表著喵咚家的戰(zhàn)略方向,隱喻喵咚家兼具平臺的寬度與垂直的深度。“秒懂”則表達喵咚家想通過專業(yè)模式讓用戶得到一站式體驗,提升效率,清晰呈現(xiàn)家裝過程。為了實現(xiàn)“秒懂”,喵咚家在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)進行了一系列原創(chuàng)。首先是集展廳展示、后廠加工、倉儲物流、售后服務、工人認證、信息化管控六大功能于一身的線下6S體驗中心,以及“工廠生產——后廠加工——前場安裝”的成品化安裝模式,喵咚家將用戶從裝修一開始的選擇產品包、裝修效果及主材,至裝修過程中的后廠加工、倉儲物流,及裝修后的售后服務等,全程透明開放給用戶,讓用戶對每個步驟都“心中有數(shù)”。其次,喵咚家打造的“全數(shù)據(jù)上云、全節(jié)點管控、全系統(tǒng)打通”的信息化管控系統(tǒng),能讓用戶“足不出戶”掌握裝修進程及質量。此外,喵咚家投入了很多成本用于一般家裝公司不愿承擔的施工服務技術研發(fā),比如一個百人研發(fā)團隊。喵咚家目前已經(jīng)擁有12項黑科技、47項魔鬼細節(jié)和103項專利用于提升用戶家裝體驗,還通過一系列專業(yè)的技術及流程測試,將施工服務過程劃分為54個節(jié)點和45天標準工期。
面向剛需人群,性價比與高品質可兼得
互聯(lián)網(wǎng)家裝不同于一般的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),體量龐大,整合難度高……堪稱互聯(lián)網(wǎng)里的“重工業(yè)”。前期要打通供應鏈給到性價比,后期要有效監(jiān)管保障施工服務質量,說起來簡單,其實是很多互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)最頭痛的地方。目前,喵咚家供應鏈整合的是華鶴的門、大自然的地板、馬可波羅的瓷磚、科勒和ToTo的衛(wèi)浴,施耐德和西蒙的開關面板、普樂美的水槽等國內外一線品牌,而且是品牌暢銷品。這些主材在喵咚家的產品包中,均是以F2C的價格給到用戶,據(jù)核算,一套房子的裝修,僅主材這塊,喵咚家供應的會比用戶自行購買便宜30%甚至40%。喵咚家希望通過供應鏈的優(yōu)質整合,為追求生活品質的剛需人群,實現(xiàn)理想中家的樣子,喵咚家還特別針對上海市場推出了智能家居內容。此外,在施工質量監(jiān)管上,喵咚家施工全部用自有的、通過專業(yè)工人認證考試的產業(yè)工人,全程“不轉包、不分包”。產業(yè)工人會在施工服務中即時上傳施工進度和圖片至APP,供用戶驗收和點評,用戶點評將直接影響產業(yè)工人之后的工價。
據(jù)悉,喵咚家上海6S體驗中心位于顧村公園附近的滬太路5008弄梓坤科技園,靠近S20外環(huán)線滬太路出口,不僅串聯(lián)起寶山、普陀、閘北、嘉定以及江蘇昆山,還能輻射到上海市區(qū)。開業(yè)前夕,喵咚家將在滬上選出100戶天使客戶,享受萬元特聘薪資、免費VR眼鏡、年年生日賀禮、終身免費上門等多項天使客戶福利,100戶中還將抽取一戶獲得免費裝修。
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