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成都裝修公司遭遇勁敵,它靠口碑殺出一條血路
2016-09-09 704C° 來源:房先森轉(zhuǎn)載 標(biāo)簽: 互聯(lián)網(wǎng)家裝   成都裝修公司  

2015年年底開始,就有不少業(yè)內(nèi)人士分析,成都裝修市場已開始受到大環(huán)境影響,進(jìn)入了寒冬期。然而在家裝行業(yè)人人唱衰的情況下,成都的互聯(lián)網(wǎng)家裝卻悄然發(fā)展,成為成都家裝戰(zhàn)場上一股強勁的新勢力,逐漸進(jìn)入人們的視野。而其中最引人注目的,莫過于成都本土互聯(lián)網(wǎng)家裝U家工場,僅僅是依靠口碑就在這場戰(zhàn)爭中脫穎而出。

U家工場是成都本土第一批互聯(lián)網(wǎng)家裝公司之一,成立于2015年7月。U家工場一直秉承堅守初心,只為品質(zhì)家裝的理念,依靠專業(yè)的設(shè)計團隊、小U顧問服務(wù)團隊、監(jiān)理團隊以及項目經(jīng)理團隊,為80、90后年輕人提供從設(shè)計、材料、施工、管理和售后的一站式品質(zhì)家裝服務(wù)。在1年的發(fā)展中,迅速躋身為成都本土互聯(lián)網(wǎng)家裝的代表企業(yè)之一,在大眾點評網(wǎng)口碑躋身前列。到底是什么讓這家公司能在短短的一年內(nèi)有如此優(yōu)異的表現(xiàn)呢?

首先,讓我們先來分析一下U家工場的產(chǎn)品組成:

U家工場提供全屋整包服務(wù),設(shè)計、水電、人工、主材、輔材全部包含,且均使用一線品牌中高端產(chǎn)品,品牌輔材環(huán)保健康。這些產(chǎn)品均由一線品牌主材工場直供,做到了真正的F2C,讓利客戶。

值得一提的是,U家工場的產(chǎn)品優(yōu)勢在于使用一線品牌中的中高端型號,真正將互聯(lián)網(wǎng)的透明精神做到極致,將實實在在的產(chǎn)品展示給客戶,他們可以通過網(wǎng)絡(luò)、線下實體店等各種渠道充分了解這些產(chǎn)品的品質(zhì)和價格,這甚至是大部分互聯(lián)網(wǎng)家裝公司都很難做到的。

成都裝修公司遭遇勁敵,它靠口碑殺出一條血路

U家工場施工體系:

家裝行業(yè)是一項非常難以標(biāo)準(zhǔn)化,并嚴(yán)重依賴線下落地的行業(yè)。特別是在施工工藝上,要做到標(biāo)準(zhǔn)化更是難上加難。針對這一點,U家工場采取了自有工長的模式,將工長納入自己的管理體系;并制定嚴(yán)格的施工標(biāo)準(zhǔn),對工人進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)、層層篩選與考核,真正從源頭上將施工工藝標(biāo)準(zhǔn)化,充分提高了整體施工的質(zhì)量與效率。

成都裝修公司遭遇勁敵,它靠口碑殺出一條血路

U家工場服務(wù)體系:

與傳統(tǒng)家裝,U家工場徹底貫徹互聯(lián)網(wǎng)精神,十分注重客戶體驗,在客戶還未來到線下店時,服務(wù)就已經(jīng)開始了。針對線上客戶,U家工場設(shè)置了線上客服小U這個獨具特色的職位,在線為客戶進(jìn)行答疑;另外其官網(wǎng)、微信公眾號、淘寶、微博、大眾點評等,為客戶建立了完整的線上自助了解渠道,讓客戶足不出戶就能了解到自己所有想要了解的信息。

而來到當(dāng)客戶來到U家工場線下,小U顧問團隊和專業(yè)的設(shè)計團隊會進(jìn)一步提供更加細(xì)致的服務(wù)。他們可以通過小U顧問進(jìn)行售前咨詢,了解公司的產(chǎn)品服務(wù)信息;也可以通過設(shè)計師了解房屋設(shè)計方案與初步報價。值得一提的是,在U家工場是沒有銷售這個職位的,所以客戶能夠規(guī)避掉許多對于他們無用的銷售套路,而能獲取更加有價值的信息。

另外在工地交付時,U家工場還會給到客戶一份問卷調(diào)查,讓客戶能為自己的整個服務(wù)團隊進(jìn)行評價,這也對整個服務(wù)團隊提出了更高的要求。

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計價方式:

U家工場曾對成都N套戶型進(jìn)行過細(xì)致的數(shù)據(jù)分析,采用了實測套內(nèi)面積計算,999元每平方米的計價方式。相比于很多按照建筑面積來計算,或是需要除以各種系數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)家裝公司,U家工場直接采用實測套內(nèi)面積計算,避免了將公攤面積計入,也更為科學(xué)合理。

成都互聯(lián)網(wǎng)家裝公司越來越多,各種宣傳噱頭層出不窮,但最終落到實處的是品質(zhì)與服務(wù),只有將這兩點貫徹到底才能真正站穩(wěn)腳跟,而U家工場一直堅持打造品質(zhì)家裝,最終用實力為其贏得大眾的認(rèn)可,躋身成都本土家裝口碑前列。

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