驕陽似火,激情澎湃。7月30日、31日,聯(lián)邦家私“經(jīng)典傳奇·萬人品鑒惠”在華東總店、集團總店和川渝總店三大主會場聯(lián)動舉行,掀起家私搶購狂潮,短短2天時間總成交額達(dá)1.53億元,創(chuàng)下了單場活動成交的奇跡。
31日一大早,聯(lián)邦家居華東總店門前,近50輛豪華大巴一字排開,氣勢恢宏。來自聯(lián)邦北京、華東、華北、上海區(qū)域的VIP顧客魚貫而入,6000㎡的華東總店人流如織,顧客們?yōu)榱舜蛟靿粝氲募?,還是蠻拼的,團購會剛開始沒多久,就有顧客搶著買單,然后砸金蛋。
集團總店顧客正在挑選家具
從開始只會說家鄉(xiāng)話到通過讀報慢慢會說普通話,能與顧客順暢交流,臨沂怡景麗家聯(lián)邦家私導(dǎo)購武光文完成了自己人生的一次蝶變。30天的奮戰(zhàn),也成為武光文開單最多的一個月,達(dá)44萬多元,而其所在店面的完成率也翻了一倍。
聯(lián)邦家私華東總店下單顧客砸金蛋
來自聯(lián)邦家私中南、華南區(qū)域的近千名VIP顧客在集團總店5000㎡的展廳熱火朝天地?fù)屬?。省去一切中間環(huán)節(jié),廠價直供,一站式采購,確實沒有什么比團購更劃算的了。每一位導(dǎo)購人員都熱情地為顧客介紹產(chǎn)品,以最真摯的態(tài)度服務(wù)顧客。
華東總店家居顧問耐心介紹產(chǎn)品
顧客廖先生和家人于6月中旬來到江西南康聯(lián)邦家居,一進店就被一品柚碩果沙發(fā)吸引,廖先生家是三層別墅,對空間需求非常大。在經(jīng)過第一次一品柚高端樣板房的參觀,第二次集團總部歐式風(fēng)格裝修搭配當(dāng)代中式一品柚系列的釋疑,以及第三次應(yīng)邀上門配套,廖總對聯(lián)邦專業(yè)團隊非常信任,放心交給配套師完成全屋家私的配置,最終成交訂單169萬,成為全國聯(lián)動團購活動成交額最大的一個訂單。
惠州顧客三兄弟三套別墅,這個訂單傾注了惠州聯(lián)邦團隊大量的心血,從初步接觸到最終敲定,歷時半年。經(jīng)過多次反復(fù)了解和體驗,客戶對聯(lián)邦的產(chǎn)品產(chǎn)生了濃厚的興趣,經(jīng)過與三兄弟三輪溝通,從聯(lián)邦品牌實力、CNAS國家認(rèn)可實驗室的品質(zhì)和工藝保證等方面逐步解除了顧客的疑慮,最終顧客現(xiàn)場刷卡50萬,落實了訂單。
聯(lián)邦集團總店顧客在體驗試坐
在成都,一大早,一輛輛醒目的紅色擺渡車把團購客戶送到川渝總店,現(xiàn)場同樣人山人海。大家對聯(lián)邦VRHome售前空間體驗系統(tǒng)非常好奇,將自己所選系列的家具放到自己的“家”,戴上眼罩就看到了未來家的實際情況,每一個空間,每一處擺件,都是那么真實。體驗完后大家熱情高漲,毫不猶豫地沖向了收銀臺。
顧客辛姐和趙哥喜歡簡單大方的家具系列,導(dǎo)購?fù)扑]的依洛歌系列整體配下來還是比較滿意,而且對聯(lián)邦設(shè)計師免費軟裝搭配服務(wù)也非常感興趣,在導(dǎo)購人員的細(xì)致服務(wù)和耐心講解下,最終在聚信美旗艦店配齊了所有的產(chǎn)品,成交了訂單;顧客歐姐房子套內(nèi)160多方,現(xiàn)代新中式家裝風(fēng)格。一家三口來到聚信美旗艦店看上了一品柚當(dāng)代中式系列,因為房子裝修改了結(jié)構(gòu),在經(jīng)過上門量尺并運用3D云設(shè)計軟件制作3D效果圖后,他們非常滿意,最終成交訂單近20萬。
顧客踴躍下單
本次團購刷新了有史以來的最高記錄,勘稱奇跡?,F(xiàn)場如此火爆,除了集團回饋新老客戶讓利千萬外,更因為圍繞“高素質(zhì)生活”的使命,聯(lián)邦一直將目光鎖定在客戶身上,強調(diào)用戶思維,關(guān)注用戶體驗,特別是VRHome及其背后的數(shù)字化營銷生態(tài)系統(tǒng)的開發(fā),讓聯(lián)邦家私將數(shù)字化營銷踏踏實實地運用到了為消費者提供服務(wù)的各個場景,不斷通過跨界整合手段增強與消費者的互動,讓更多用戶參與到市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)流程當(dāng)中,讓他們從簡單的消費者,變成企業(yè)流程的參與者、服務(wù)體驗的分享者、品牌主張的擁護者。
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