近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,相信很多人都已體會(huì)到了互聯(lián)網(wǎng)的神奇,從過(guò)去不帶現(xiàn)金就不能出門到現(xiàn)在的帶手機(jī)就能便捷支付,從過(guò)去站大街上打車難到現(xiàn)在打到車再出門,從過(guò)去家里停水停電下樓找物業(yè)到現(xiàn)在一部手機(jī)就可解決所有報(bào)修繳費(fèi)問(wèn)題,從過(guò)去鄰里關(guān)系冷淡到現(xiàn)在鄰居之間通過(guò)一款社區(qū)APP互動(dòng)就可送溫暖。不得不說(shuō)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們生活的改變,比你想象的還要大很多。"大眾創(chuàng)業(yè),萬(wàn)眾創(chuàng)新",近幾年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)一步倒逼傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,同時(shí)催生了一批年輕的創(chuàng)業(yè)公司,而千丁就是在這樣的大環(huán)境下快速崛起的社區(qū)服務(wù)新秀,重新整合社區(qū)資源,提供高品質(zhì)精細(xì)化的服務(wù)。
國(guó)內(nèi)O2O行業(yè)在這兩年可謂是"你方唱罷我登場(chǎng)",競(jìng)爭(zhēng)極其慘烈,市場(chǎng)雖然已經(jīng)淘汰了一些"湊熱鬧"型公司,但死亡名單還在不斷更新,這讓許多從業(yè)者心中忐忑不安??v觀互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的生命周期和大環(huán)境,社區(qū)O2O已是大勢(shì)所趨,這個(gè)市場(chǎng)雖然無(wú)法創(chuàng)造一家企業(yè)航母,但能夠造就一些稱霸一方的公司。如何打造差異化服務(wù)、如何為用戶提供價(jià)值、如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)徹底革新成了關(guān)鍵所在。千丁自2014年成立之初,短短兩年時(shí)間便成為行業(yè)中的領(lǐng)軍者,它為業(yè)主提供的服務(wù)是如何打造的呢?
堅(jiān)持技術(shù)創(chuàng)新,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展
千丁在成立之初,就是一家技術(shù)驅(qū)動(dòng)型的社區(qū)服務(wù)平臺(tái)。千丁智能門禁系統(tǒng)更是為社區(qū)的安全加了一把鎖。千丁門禁系統(tǒng)依靠藍(lán)牙門設(shè)備,用戶拿起手機(jī)進(jìn)行搖一搖即可開(kāi)門,開(kāi)門速度達(dá)到毫秒級(jí)。當(dāng)好友拜訪被擋門外時(shí),只需給訪客發(fā)送一個(gè)6位數(shù)的邀請(qǐng)碼,即可限時(shí)、限次、限小區(qū)通行,這樣極大方便了業(yè)主,而且更省心更安全。千丁開(kāi)發(fā)的門禁系統(tǒng)早已經(jīng)通過(guò)了百萬(wàn)次的安全運(yùn)行,得到廣泛的認(rèn)可,這意味著千丁依靠智能化產(chǎn)品在安全性能上再邁上一個(gè)新臺(tái)階,智能門禁系統(tǒng)在行業(yè)里面一直處于創(chuàng)新和領(lǐng)先地位。
在未來(lái)智能 家居 、可穿戴設(shè)備更加普及和成熟之際,千丁也可利用自身優(yōu)勢(shì)的大數(shù)據(jù)和云計(jì)算技術(shù)進(jìn)行再升級(jí),帶給業(yè)主更加智能化的生活體驗(yàn)。
力行管家服務(wù),增強(qiáng)業(yè)主滿意度
沒(méi)有滿意就沒(méi)有生意,一切不談滿意度服務(wù)的O2O都是"耍流氓",基于社區(qū)這個(gè)生活場(chǎng)景的服務(wù)一直存在于我們身邊,社區(qū)服務(wù)一定要讓用戶有很強(qiáng)的附著力。千丁一直秉承把服務(wù)做到家的理念推行管家服務(wù),所謂管家服務(wù)就是想盡辦法,高效迅速地幫助沒(méi)有時(shí)間和生活經(jīng)驗(yàn)的業(yè)主處理生活中的瑣事,小到周期訂購(gòu)蔬果并送貨到家,大到定制周邊游、親子游等。針對(duì)不同類業(yè)主的個(gè)性化需求,千丁都能提供差異化服務(wù)。
走訪長(zhǎng)楹天街住宅小區(qū),業(yè)主王女士這樣告訴記者,自從小區(qū)接入千丁服務(wù)之后,她明顯感覺(jué)到生活方便了很多。她說(shuō)自從有了門禁系統(tǒng),小區(qū)里面一下安全了好多,很少有閑雜人等進(jìn)出小區(qū),她也不擔(dān)心忘帶門禁卡,出門時(shí)帶好手機(jī)就可以了。小區(qū)的安全系數(shù)有了很大程度提升。上班家里沒(méi)人時(shí)也不用擔(dān)心收不到快遞了,直接放在千丁的物業(yè)管家處就可以,在你下班時(shí)貼心的千丁管家會(huì)及時(shí)通知你快遞到了。鄰里之間還會(huì)經(jīng)常舉行聯(lián)誼活動(dòng),鄰居之間不再像之前那么冷漠了。而且在千丁商城中購(gòu)買生活用品,既新鮮實(shí)惠,又服務(wù)周到。
線上線下并行,打造完美社區(qū)生態(tài)
千丁之所以能夠成為行業(yè)中的領(lǐng)跑者,其系統(tǒng)化、人性化的管家服務(wù)服務(wù)為之增色不少。千丁在堅(jiān)持互聯(lián)網(wǎng)+管家服務(wù)的模式下可謂一舉三得,既提高了平臺(tái)上商家的運(yùn)營(yíng)效率,又方便了業(yè)主,還在服務(wù)系統(tǒng)的管理上實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。在線下,千丁推出的"千丁星球系列活動(dòng)"已在成都、廈門等地區(qū)成功舉辦,上萬(wàn)名業(yè)主積極參與,活動(dòng)得到業(yè)主和行業(yè)的一致好評(píng)。千丁線上線下并行,只為讓每一位業(yè)主都能夠簡(jiǎn)單、快捷地享受高品質(zhì)生活。
在未來(lái),千丁更加注重管家服務(wù)的精細(xì)化,貼心為每一位業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),整合線下資源及用戶需求,優(yōu)化線上社區(qū)的服務(wù)平臺(tái),線上線下并行,形成緊密結(jié)合有后勁的完美社區(qū)生態(tài)。
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