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千丁深耕服務為用戶提供最具價值的一站式生活
2016-09-22 612C° 來源:房先森轉(zhuǎn)載 標簽: 裝修新聞   家居新聞   千丁深耕  

近幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展,相信很多人都已體會到了互聯(lián)網(wǎng)的神奇,從過去不帶現(xiàn)金就不能出門到現(xiàn)在的帶手機就能便捷支付,從過去站大街上打車難到現(xiàn)在打到車再出門,從過去家里停水停電下樓找物業(yè)到現(xiàn)在一部手機就可解決所有報修繳費問題,從過去鄰里關(guān)系冷淡到現(xiàn)在鄰居之間通過一款社區(qū)APP互動就可送溫暖。不得不說互聯(lián)網(wǎng)對人們生活的改變,比你想象的還要大很多。"大眾創(chuàng)業(yè),萬眾創(chuàng)新",近幾年,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進一步倒逼傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型,同時催生了一批年輕的創(chuàng)業(yè)公司,而千丁就是在這樣的大環(huán)境下快速崛起的社區(qū)服務新秀,重新整合社區(qū)資源,提供高品質(zhì)精細化的服務。

國內(nèi)O2O行業(yè)在這兩年可謂是"你方唱罷我登場",競爭極其慘烈,市場雖然已經(jīng)淘汰了一些"湊熱鬧"型公司,但死亡名單還在不斷更新,這讓許多從業(yè)者心中忐忑不安??v觀互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的生命周期和大環(huán)境,社區(qū)O2O已是大勢所趨,這個市場雖然無法創(chuàng)造一家企業(yè)航母,但能夠造就一些稱霸一方的公司。如何打造差異化服務、如何為用戶提供價值、如何利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)徹底革新成了關(guān)鍵所在。千丁自2014年成立之初,短短兩年時間便成為行業(yè)中的領(lǐng)軍者,它為業(yè)主提供的服務是如何打造的呢?

堅持技術(shù)創(chuàng)新,引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展

千丁在成立之初,就是一家技術(shù)驅(qū)動型的社區(qū)服務平臺。千丁智能門禁系統(tǒng)更是為社區(qū)的安全加了一把鎖。千丁門禁系統(tǒng)依靠藍牙門設備,用戶拿起手機進行搖一搖即可開門,開門速度達到毫秒級。當好友拜訪被擋門外時,只需給訪客發(fā)送一個6位數(shù)的邀請碼,即可限時、限次、限小區(qū)通行,這樣極大方便了業(yè)主,而且更省心更安全。千丁開發(fā)的門禁系統(tǒng)早已經(jīng)通過了百萬次的安全運行,得到廣泛的認可,這意味著千丁依靠智能化產(chǎn)品在安全性能上再邁上一個新臺階,智能門禁系統(tǒng)在行業(yè)里面一直處于創(chuàng)新和領(lǐng)先地位。

在未來智能 家居 、可穿戴設備更加普及和成熟之際,千丁也可利用自身優(yōu)勢的大數(shù)據(jù)和云計算技術(shù)進行再升級,帶給業(yè)主更加智能化的生活體驗。

力行管家服務,增強業(yè)主滿意度

沒有滿意就沒有生意,一切不談滿意度服務的O2O都是"耍流氓",基于社區(qū)這個生活場景的服務一直存在于我們身邊,社區(qū)服務一定要讓用戶有很強的附著力。千丁一直秉承把服務做到家的理念推行管家服務,所謂管家服務就是想盡辦法,高效迅速地幫助沒有時間和生活經(jīng)驗的業(yè)主處理生活中的瑣事,小到周期訂購蔬果并送貨到家,大到定制周邊游、親子游等。針對不同類業(yè)主的個性化需求,千丁都能提供差異化服務。

走訪長楹天街住宅小區(qū),業(yè)主王女士這樣告訴記者,自從小區(qū)接入千丁服務之后,她明顯感覺到生活方便了很多。她說自從有了門禁系統(tǒng),小區(qū)里面一下安全了好多,很少有閑雜人等進出小區(qū),她也不擔心忘帶門禁卡,出門時帶好手機就可以了。小區(qū)的安全系數(shù)有了很大程度提升。上班家里沒人時也不用擔心收不到快遞了,直接放在千丁的物業(yè)管家處就可以,在你下班時貼心的千丁管家會及時通知你快遞到了。鄰里之間還會經(jīng)常舉行聯(lián)誼活動,鄰居之間不再像之前那么冷漠了。而且在千丁商城中購買生活用品,既新鮮實惠,又服務周到。

線上線下并行,打造完美社區(qū)生態(tài)

千丁之所以能夠成為行業(yè)中的領(lǐng)跑者,其系統(tǒng)化、人性化的管家服務服務為之增色不少。千丁在堅持互聯(lián)網(wǎng)+管家服務的模式下可謂一舉三得,既提高了平臺上商家的運營效率,又方便了業(yè)主,還在服務系統(tǒng)的管理上實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。在線下,千丁推出的"千丁星球系列活動"已在成都、廈門等地區(qū)成功舉辦,上萬名業(yè)主積極參與,活動得到業(yè)主和行業(yè)的一致好評。千丁線上線下并行,只為讓每一位業(yè)主都能夠簡單、快捷地享受高品質(zhì)生活。

在未來,千丁更加注重管家服務的精細化,貼心為每一位業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務,整合線下資源及用戶需求,優(yōu)化線上社區(qū)的服務平臺,線上線下并行,形成緊密結(jié)合有后勁的完美社區(qū)生態(tài)。

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