處在裝修期的人,最大的感受應(yīng)該就是"煩"——工期長、品類多、擔(dān)心上當(dāng)受騙。其實(shí)消費(fèi)者需要的不只是信息量的豐富, 家裝 用戶多是小白,平時(shí)是低關(guān)注度,有了裝修需求才是高卷入度,只有信息沒有三方評價(jià)和品牌代入往往無從下手。這時(shí)候,品牌影響力、用戶評價(jià)和推介就顯得尤其重要,具備這一先天優(yōu)勢的天貓便在互聯(lián)網(wǎng) 家裝 的大潮中占盡優(yōu)勢。
獨(dú)占千億市場的天貓 家裝
天貓很早便開始涉足就開始 家裝 領(lǐng)域:2010年11月,天貓宣布旗下新的垂直平臺(tái) 家裝 館成立,天貓正式進(jìn)軍 家裝 行業(yè);2011年5月,天貓?jiān)诒本┩瞥隽舜怪?家居 體驗(yàn)館;2015年6月,天貓聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)共同打造一站式 家裝 平臺(tái),正式布局互聯(lián)網(wǎng) 家裝 領(lǐng)域。經(jīng)過6年的探索,天貓 家裝 類業(yè)務(wù)飛速發(fā)展,完成 家裝 行業(yè)供應(yīng)鏈整合,匯集1.5萬家供應(yīng)商,近九成知名品牌商家入駐。
根據(jù)《2016上半年中國 家裝 電商行業(yè)分析報(bào)告》,2015年天貓/淘寶 家裝 獨(dú)占2400億銷售規(guī)模,為 家裝 電商領(lǐng)域之最。且經(jīng)過數(shù)年發(fā)展,2015年天貓 家裝 類業(yè)務(wù)規(guī)模已是2011年的1619倍,獨(dú)占千億 家裝 市場份額。
優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商戰(zhàn)略 多彩換新更突顯
眾所周知,天貓自身無法提供 家裝 服務(wù),只能借助供應(yīng)商的力量,要保證服務(wù)質(zhì)量就需要攫取更多優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商。因此,能提供完善的 家裝 流程,在服務(wù)過程中獲得更高贊譽(yù)的品牌,天貓自然會(huì)給予更多的流量傾斜,把他們綁在自己的戰(zhàn)車之上,一榮俱榮。
多彩換新(duocai.cn)便是天貓核心供應(yīng)商之一,自入駐天貓店鋪以來,憑借其優(yōu)質(zhì)的服務(wù),業(yè)務(wù)量在天貓 家裝 類商家中穩(wěn)居TOP 10。且店鋪始終保持產(chǎn)品、服務(wù)、物流三項(xiàng)4.9的用戶評分,遠(yuǎn)高于同行業(yè)商家水平,口碑頗佳。
多彩換新作為 家裝 后市場的領(lǐng)頭企業(yè),目前已經(jīng)推出了墻面、地面、廚衛(wèi)、快換、單品五大換新體系,真正實(shí)現(xiàn)從開關(guān)花灑(花灑裝修效果圖)到整屋換新的一站式解決。隨著多彩成交量不斷提高,天貓 家裝 在換新品類的服務(wù)質(zhì)量上得到進(jìn)一步發(fā)展,同時(shí)也為后來的戰(zhàn)略合作奠定了基礎(chǔ)。
多彩&天貓聯(lián)手 雙贏合作生態(tài)
多彩換新與天貓 家裝 在合作版塊上不斷深挖,9月22日即將舉辦的【開啟全民換新時(shí)代】主題發(fā)布會(huì),屆時(shí)多彩換新作為天貓【居家換新】頻道發(fā)起者,也是核心商家入駐,同時(shí)發(fā)布目前市場中的稀缺產(chǎn)品——"自然色"兒童房(兒童房裝修效果圖),以高標(biāo)準(zhǔn)的健康環(huán)保材料和個(gè)性化、貼近兒童喜好的色彩搭配切入兒童房市場換新服務(wù),業(yè)務(wù)量注定又要有一個(gè)飛升。
此次戰(zhàn)略合作,對于于雙方甚至整個(gè)居家換新領(lǐng)域都有著重大的意義。對于天貓而言,彌補(bǔ)了天貓?jiān)诜?wù)領(lǐng)域上的缺失,改變大眾對天貓只能提供產(chǎn)品、無法提供服務(wù)的印象,加速了天貓?jiān)?家裝 "產(chǎn)品+服務(wù)"雙生態(tài)的布局,從而真正實(shí)現(xiàn)"上天貓 就購了"。對多彩而言,天貓集中需求用戶的優(yōu)勢,以及良好的銷售管理流程及產(chǎn)品評價(jià)體系,能夠?yàn)槎嗖蕮Q新的產(chǎn)品銷售提供有效的流量支撐,業(yè)務(wù)量必定進(jìn)一步升級(jí)。且獨(dú)立頻道一事,對教育用戶明確換新與 家裝 是不同需求來說,意義重大。也為后續(xù)用戶明確自身需求,從而更好的篩選服務(wù)方向,產(chǎn)生了正向價(jià)值,繼而推動(dòng)以居家換新為代表的 家裝 后市場整體發(fā)展。
強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合開啟新渠道,是否能顛覆性影響我們不得而知。但多彩和天貓的聯(lián)手勢必給居家換新領(lǐng)域諸如一股強(qiáng)勢的血液,促進(jìn)居家換新行業(yè)的快速發(fā)展,讓更多人們享受更優(yōu)質(zhì)、更貼心、更快捷的家具換新服務(wù)。
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