作為全球最大的消費(fèi)市場(chǎng),中國(guó)市場(chǎng)的價(jià)值與潛力不言而喻。對(duì)任何一家國(guó)際品牌來說,放棄中國(guó)市場(chǎng)將是不明智的。來自鄰國(guó)的LG,自然更清楚這一點(diǎn)。
在LG電子(中國(guó))首席兼中國(guó)總經(jīng)理穆剛看來,隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,未來中國(guó)絕對(duì)是全球最大單一市場(chǎng)。這個(gè)市場(chǎng)不僅是總量大,而且分層的總量也很大?!敖陙?,我們?cè)絹碓街匾曋袊?guó)市場(chǎng),因?yàn)檫@個(gè)市場(chǎng)是全球最活躍的市場(chǎng),而且中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于中高端產(chǎn)品的接受能力也越來越強(qiáng)?!彼f。
入華23年,LG在中國(guó)市場(chǎng)也曾數(shù)次譜寫輝煌,例如LG空調(diào)和巧克力手機(jī),在中國(guó)市場(chǎng)的銷量曾一度遙遙領(lǐng)先。但在穆剛眼中,近幾年LG在中國(guó)市場(chǎng)的表現(xiàn)與其全球市場(chǎng)的地位并不相符:以洗衣機(jī)為例,LG洗衣機(jī)的市場(chǎng)占有率在全球連續(xù)8年第一,在美國(guó)連續(xù)9年第一,但在中國(guó),其品牌份額一直在第5/6名之間徘徊。
事實(shí)上,LG在中國(guó)并不缺乏過硬的產(chǎn)品和技術(shù),之所以出現(xiàn)今天的局面,原因更多來自于戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)層面?!拔覀兿M谥袊?guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)品牌歸位,像歐美市場(chǎng)一樣成為領(lǐng)導(dǎo)品牌,所以我們做了非常多的調(diào)整,不僅僅人員的調(diào)整,組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,甚至經(jīng)營(yíng)理念的調(diào)整,這些都在穩(wěn)步進(jìn)行中?!蹦聞偙硎?,LG將把洗衣機(jī)作為其品牌在中國(guó)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略突圍的橋頭堡。選擇把洗衣機(jī)作為撬動(dòng)中國(guó)市場(chǎng)的支點(diǎn),對(duì)LG而言,不失為一個(gè)明智的選擇。
國(guó)家信息中心數(shù)據(jù)顯示,2016年1-7月份國(guó)內(nèi)重點(diǎn)城市洗衣機(jī)市場(chǎng)銷售量同比負(fù)增長(zhǎng)6.1%,銷售額負(fù)增長(zhǎng)6.91%。雖然洗衣機(jī)市場(chǎng)整體上額量雙降、價(jià)格下行,但產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)卻成為行業(yè)發(fā)展的另一條主線:今年1—7月份,洗衣機(jī)市場(chǎng)7KG以上產(chǎn)品呈現(xiàn)明顯的上升態(tài)勢(shì),而7-9KG產(chǎn)品表現(xiàn)最為突出,銷售量占比提升20.65個(gè)百分點(diǎn),銷售額占比提升17.73個(gè)百分點(diǎn)。此外,消費(fèi)者對(duì)健康、分類洗衣的訴求不斷提升。
根據(jù)中怡康聯(lián)合中國(guó)家電網(wǎng)針對(duì)全國(guó)10個(gè)重點(diǎn)城市中家庭月收入在15000元以上的消費(fèi)者進(jìn)行的消費(fèi)調(diào)查,56%的受訪者愿意為一臺(tái)高端洗衣機(jī)支付5001—8000元的價(jià)格。
中國(guó)市場(chǎng)消費(fèi)需求的變化,為像LG這樣擁有強(qiáng)大技術(shù)研發(fā)與創(chuàng)新實(shí)力、產(chǎn)品品質(zhì)過硬且享有較高知名度的外資品牌提供了逆襲與超車的機(jī)會(huì)。為此,LG在中國(guó)市場(chǎng)積極對(duì)產(chǎn)品布局進(jìn)行了調(diào)整,推出了能夠解決消費(fèi)痛點(diǎn)的創(chuàng)新產(chǎn)品。
不久以前,LG推出了全球首創(chuàng)的TWINWash雙擎同步分類洗衣機(jī)以及臻凈C3系列蒸汽洗衣機(jī)。LG臻凈C3系列蒸汽洗衣機(jī),獨(dú)創(chuàng)性地增加蒸汽噴射洗滌,產(chǎn)生的細(xì)小蒸汽分子可深層滲透衣物纖維,有效減少衣物褶皺,將污漬分離排出的同時(shí)還能清新和柔順衣物,并且可以有效去除細(xì)菌和過敏原。LG TWINWash雙擎同步分類洗衣機(jī)實(shí)現(xiàn)了滾筒與波輪的合二為一,一臺(tái)洗衣機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)兩臺(tái)洗衣機(jī)的功能,而且能夠?qū)崿F(xiàn)滾筒與波輪同時(shí)工作的洗衣機(jī),這兩點(diǎn)在全球洗衣機(jī)行業(yè)均是首創(chuàng)。
據(jù)穆剛介紹,LG洗衣機(jī)在產(chǎn)品線布局上,過去集中在6000元左右的中高端產(chǎn)品上,但其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的主要產(chǎn)品價(jià)格段是在4300—5100之間,這一價(jià)格段的產(chǎn)品實(shí)際上在中國(guó)市場(chǎng)的總量最大,也最容易撬開這塊蛋糕?!敖酉聛砦覀冞€會(huì)有新的產(chǎn)品進(jìn)來,也就是說8公斤、9公斤,在4300—5100的段上會(huì)把它充分地補(bǔ)足了?!?/p>
與此同時(shí),LG意識(shí)到,中國(guó)最大的市場(chǎng)是三四級(jí)和農(nóng)村的市場(chǎng),而這片市場(chǎng)上的購(gòu)買力與消費(fèi)升級(jí)潛力同樣不容忽視?!拔覀儾粌H僅會(huì)布局像C3系列這樣中檔的產(chǎn)品,我們也會(huì)布局中低端的產(chǎn)品,利用洗衣機(jī)的市場(chǎng)穿透力,來把LG的品牌帶起來。”穆剛說,“當(dāng)然這個(gè)過程中彩電、冰箱我們都會(huì)齊頭并進(jìn),未來其他的產(chǎn)品也會(huì)跟上?!?/p>
能夠成為一家全球知名的家電制造商,LG的一大強(qiáng)項(xiàng)便是因地制宜,針對(duì)所在市場(chǎng)的特點(diǎn)制定對(duì)應(yīng)的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。當(dāng)意識(shí)到在中國(guó)市場(chǎng)的癥結(jié)所在之后,其反應(yīng)與轉(zhuǎn)變速度之快令人咂舌。
在中國(guó)家電零售市場(chǎng)電商大行其道的當(dāng)下,任何一家企業(yè)如果無(wú)視電商的價(jià)值,對(duì)其自身的損失都是不可估量的。穆剛就清楚地看到了這一點(diǎn)?!盎ヂ?lián)網(wǎng)會(huì)影響一個(gè)品牌的未來,所以我們做電商,本質(zhì)就是讓更多的消費(fèi)者認(rèn)知?!彼f,“我們以后會(huì)越來越重視,把很大的精力上放在這個(gè)上面發(fā)展,不僅僅是把電商的銷量大幅度提升,同時(shí)在互聯(lián)網(wǎng)上的品牌的投入也會(huì)數(shù)倍的增加進(jìn)來。目的是為了讓LG的品牌的魅力越來越強(qiáng)大,希望我們LG的產(chǎn)品,能夠讓更多的互聯(lián)網(wǎng)人群去了解,去熟知,去購(gòu)買?!?/p>
對(duì)LG而言,要在短期內(nèi)快速提升其在中國(guó)市場(chǎng)上的產(chǎn)品美譽(yù)度與品牌認(rèn)知度,必須在營(yíng)銷上祭出組合拳,加強(qiáng)其品牌在市場(chǎng)上的聲量。LG圍繞著其TWINWash雙擎同步分類洗衣機(jī)以及臻凈C3系列蒸汽洗衣機(jī)所作的傳播與推廣,讓LG在中國(guó)市場(chǎng)的品牌歸位首戰(zhàn)告捷。
“我們把雙擎和C3的上市定義為L(zhǎng)G在中國(guó)市場(chǎng)品牌歸位的開篇之戰(zhàn),是LG在中國(guó)再次崛起的首戰(zhàn)和破局之戰(zhàn)。后續(xù)馬上就是我們的OLED電視和‘門中門’冰箱的推廣活動(dòng),目前已經(jīng)在緊鑼密鼓的準(zhǔn)備中,我們計(jì)劃通過一系列的標(biāo)志級(jí)產(chǎn)品的沖擊,沖出同質(zhì)化的紅海,再次成為家電行業(yè)的引領(lǐng)性品牌?!蹦聞偙硎荆磥韼啄?,LG將堅(jiān)持高端產(chǎn)品戰(zhàn)略、本地化戰(zhàn)略,以卓越的產(chǎn)品力和富有成效的本地化運(yùn)營(yíng)力,實(shí)現(xiàn)中國(guó)市場(chǎng)的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng),爭(zhēng)取在一到兩年內(nèi)實(shí)現(xiàn)LG品牌的重新歸位,重回第一陣營(yíng)。
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