家居業(yè)有不少“近視眼”產(chǎn)品:隱隱約約看到客戶在那兒,卻看不清、摸不準客戶的需求。這其實是市場變化,使原有產(chǎn)品定位模糊產(chǎn)生的現(xiàn)象。
在新的消費背景下,品牌唯有尋找消費痛點、重新定義產(chǎn)品,才能讓家居這個傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)展現(xiàn)出新的機遇。這次以最近美國藍騎家居和美樂樂的合作案例,談一談定位理論在消費需求升級背景下的最新運用。
定位錯亂:簡美家具“被奢侈品”
家居“近視眼”體現(xiàn)廠商做事“一窩蜂”:從歐式美式家具,到前幾年的韓式、地中海,再到如今的簡美風格。數(shù)據(jù)顯示,2015年簡美風格家具占全國家具銷售量18.3%,超過現(xiàn)代風格家具位各家居風格榜首,而2014年該數(shù)據(jù)僅為11.3%。
簡美家居無疑成為了流行趨勢的代表,而雕塑這種流行趨勢的無疑是“情懷與品味”。不過,高貴情懷的表達往往需要丑陋金錢作代價。國內(nèi)市場上稍有品味一般價格不菲,給一套三配齊全套的簡美家具,在專賣店定價動輒超過10萬。想省點錢在網(wǎng)上買,除開小廠生產(chǎn)的雜牌子外,品牌家居定價與賣場八九不離十。
做工并不復雜的簡美家居,被不幸地定義成了“奢侈品”,讓不少消費者望而卻步,或忍痛購買。簡美家具真應該成為奢侈品么?
以iPhone為例,在2010年前后剛在大陸市場,定位就是“準奢侈品”,買的人是為了區(qū)分階級,顯示“我買得起”、“我有品味”,讓自己顯得更高級。而如今,當iPhone占據(jù)著20%以上的市場,更多的人選擇它理由變成了更穩(wěn)定的質(zhì)量和更流暢的系統(tǒng)。iPhone其實已經(jīng)成為了中產(chǎn)階級回饋自己的“高檔品”。
而“奢侈品”和“高檔品”是兩種截然不同的消費認知,如著名營銷專家李靖的看法:“奢侈品是區(qū)分階級的需要,而高檔品是努力工作的饋贈?!币虼耍3种?8.5%市場占有率的簡美家居更像也更應該屬于“高檔品”。而“簡美家居的主推階層——中產(chǎn)階級,似乎也更認同“高檔品”的概念。
中產(chǎn)階級買誰的賬?
根據(jù)麥肯錫的最新研究報告顯示,2012年中國的城鎮(zhèn)人口中家庭年收入0.9萬美元到3.4萬美元之間中產(chǎn)階級占比68%,預計2022年占比將提升到74%,中高收入階層將由2012年的14%提升為54%。2015年,中國城鎮(zhèn)人口為7.4億。
我們不難得知,推動簡美家居市場瘋狂增長的其實是5億左右的中產(chǎn)階級。而這些中產(chǎn)階級的消費行為與狂買奢侈品的暴發(fā)戶心態(tài)大不相同:
很多一夜暴富的群體需要通過產(chǎn)品迅速拉開與先前群體的差距,只買貴的不買對的;
中產(chǎn)階級的收入和品味是隨著社會經(jīng)濟和公司業(yè)績成長,緩慢和穩(wěn)定地上升,他們有著提升形象的需求,但是本質(zhì)上更看重產(chǎn)品的價值,通過價值提升生活質(zhì)量,體驗更好的生活方式。
(麥肯錫報告)
因此,簡美家居產(chǎn)品的“奢侈品”定位及定價方式,與新中產(chǎn)階級的“高端產(chǎn)品”需求出現(xiàn)了錯位。有錯位就有痛點,有痛點就將產(chǎn)生需求。美國藍騎家居近日便聯(lián)合美樂樂家居網(wǎng)推出的簡美產(chǎn)品,正瞄準了中產(chǎn)階級的這一消費痛點。
藍騎3重邏輯:定位+定價+渠道
藍騎家居產(chǎn)品走的是純正簡美家居路線,產(chǎn)品定位瞄準了中端消費者,并繼承了傳統(tǒng)美國家庭的家具設計理念,并采用與競品同樣的產(chǎn)品材質(zhì)。
定價上藍騎家居參考了競品在賣場和電商渠道的售價。1米8柞木雙人床的售價僅為1999元,而某品牌的類似的專柜價和網(wǎng)銷價分別為10800元和10600元。餐桌椅套組為3395元,而競品的專柜價和網(wǎng)銷價分別為15500元和7312元。
藍騎家居的定價能保證套二戶型的全套簡美家具預算控制到2—3萬左右,而類似材質(zhì)、做工的品牌簡美家具的定價普遍在10萬左右,甚至部分品牌高達20-30萬。
渠道上,藍騎家居選擇了與“線上商城+線下門店”結合的美樂樂家居網(wǎng)合作:美樂樂線上流量充沛,并且受眾群體定位中端,與藍騎家居產(chǎn)品定位相符,且簡美風格一直是其產(chǎn)品系中缺乏的品類。此外,美樂樂在200座城市擁有300多家體驗館及數(shù)千服務人員,在終端上能將藍騎家居產(chǎn)品的體驗和服務做好。
藍騎家居在美樂樂推出首個周末便創(chuàng)出了2天上百套的好成績,下一步藍騎計劃在美樂樂線下門店全面擺展其家具產(chǎn)品,以獲得營銷增量。
“不賺錢”的家具,怎樣鼓搗出“革命”?
產(chǎn)品熱銷的背后是藍騎家居爆品策略的成功。盡管藍騎家居中國市場部坦言,目前的產(chǎn)品定價僅能維持微利,更多需要依靠后期的走量。作為新入局者,藍騎家居順應了中國消費市場升級的趨勢,在擁有了中產(chǎn)階級作為品牌簇擁后,今后的商業(yè)策略路線非常廣闊。
比如以中產(chǎn)圈層為基礎,開展社交化的口碑傳播與口碑營銷。藍騎家居市場部人員透露,將借助美樂樂研發(fā)的移動微信O2O系統(tǒng),開展針對與中產(chǎn)階級的粉絲運營及營銷。有分析評論人士認為,得益于簡美家居風格的潮流性,以及藍騎家居的“極致+爆款”產(chǎn)品策略,將從口碑傳播中獲益。還有專家指出,依托中產(chǎn)階級龐大消費群,藍騎未來可以依托家居飾品,定制服務等方式獲益。
事實上,目前家居營銷領域一直缺乏通過互聯(lián)網(wǎng)打法成功的爆品案例。而簡美家居風格產(chǎn)品具備了潮流化、場景構建元素等多種成功因子,希望藍騎家居結合美樂樂的渠道與技術優(yōu)勢能走出一條新路。畢竟世界上本沒有傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),只有傳統(tǒng)的思維和傳統(tǒng)的人。
(免責聲明:此文內(nèi)容僅代表作者個人觀點,與本網(wǎng)無關,僅供讀者參考。)
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