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小編體驗索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?
2016-10-11 598C° 來源:互聯(lián)網WY 標簽: 裝修新聞   家居新聞   索菲亞歐派  

【原標題】:

小編體驗索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

【標志詞語】:

小編 品牌 導購 背板 都是 板材 設計師 索菲亞……

【正文開始】:

房先森家裝報道:(小編/Jasmine)一個擁有兩年資歷的穗漂族,眼睜睜看著廣州房價一直“蹭蹭”往上升。公司樓下售樓中介整天嚷嚷的“天河東”也從“天河東路”成了天河區(qū)以東的“蘿崗”。今年,小編家里終于趕上房奴大部隊,買了個二手小戶型,也算是了卻一樁心事。

很多朋友建議選擇全屋定制,儲物功能強大,能延展空間。在網上搜了一下,“板材—柜子—整屋”的過程確實神奇。但環(huán)保健康哪家好?安裝技藝誰更靠譜?設計能力哪個更強?形形色色的品牌讓人眼花繚亂,一臉懵逼。

作為一名入行不久的小編,肩負主編大人“實踐出真知”的囑托,決定走進各家定制門店親身體驗一番,一探究竟。

以下是小編家的戶型信息和定制需求:

小編體驗索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

為了全方位對比,小編選了十個一線品牌在天河區(qū)購物中心的門店來體驗。作為普通工薪階層,當然也想把錢都花在刀刃上。因此,決心貨比十家品牌的產品和服務,包括板材、設計、報價、安裝和售后。

本次走訪,小編主要根據自己的門店體驗,結合咨詢時導購和設計師反饋的信息,綜合選出心中滿意的品牌。

小編體驗索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

此前去過家博會,看到很多品牌展廳現(xiàn)場多設置VR體驗區(qū),這次也去定制家具門店玩一把“立體化”展示。但連走10家下來,發(fā)現(xiàn)一家都沒有,真是讓人大失所望。沒辦法,只得老老實實看展品和圖冊了~

E0環(huán)保是主流 背板5mm性價比高

進店最先了解的是柜體板材,計劃選購市面上使用最廣的顆粒板,價格較實惠。(注:顆粒板全稱實木顆粒板,是由木質纖維素材料制成的碎料施加膠粘劑后在熱力和壓力作用下膠合成的人造板。)除了顆粒板和實木這些常見板材,各家也有特色產品,例如好萊客的原態(tài)板、詩尼曼的禾香板等。

裝修除了怕花錢,就是怕甲醛。據各家導購美眉介紹,顆粒板都達到了歐洲標準(簡稱歐標)E0級的甲醛釋放量標準。目前市面上 “歐標E0級”指的是甲醛釋放量小于0.5mg/l,而我們國家強制執(zhí)行的甲醛釋放標準E1級,則是小于1.5mg/l??磥恚诃h(huán)保的問題上各大品牌都做足功夫。

除了環(huán)保,考慮到經久耐用,小編也向導購了解了板材的承重厚度,發(fā)現(xiàn)差別主要在背板。有些品牌背板厚度標準為9mm,有的為5mm。難道薄的不耐用才便宜?經向業(yè)內朋友了解得知“一般柜子靠墻,因此背板承重功用不大,5mm的厚度可以滿足承重需要。要是為了更牢固,也可適當增加厚度?!?

各家板材對比如下:

小編體驗索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

除了促銷款按投影面積算價格,一般柜子都是按照展開面積算。9mm、18mm的背板在按展開面積報價時,價格更貴;5mm背板價格更低,也并不影響使用。其中,好萊客的柜體背板要求必須使用原態(tài)板,原態(tài)板每平方米比顆粒板貴100元左右,但環(huán)保性也更好。

鑒于自家戶型是平常住家,以及追求物美價廉,對承重沒有過多需求,且各大品牌在環(huán)保問題上均能達標,所以優(yōu)先選擇了采用5mm背板的品牌產品。

五金9家進口 僅頂固用自有品牌

五金配件如拉手、軌道,都是使用時易損壞的地方。所以小編也特別留意了各家五金的配置。據導購介紹,各家的五金件基本是與德國海蒂詩、奧地利百隆兩大進口品牌合作,但也有所在集團五金品牌生產的或者貼牌的五金。

小編體驗索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

雖然導購們在講解五金時反應快速、言辭果敢,但對于各品牌的保修年限,卻讓人有些費解。10個品牌里有9個使用的都是百隆或海蒂詩的五金,唯獨詩尼曼的導購提到保修期限為1年,這著實讓小編納了悶。不僅如此,小編還發(fā)現(xiàn)部分品牌在官網、客服、導購口中的保修期都不一致,且不同的經銷商也有差異,建議大家需將保修期寫入合同更為明確。

頂固在五金這塊可謂是一股清流,是唯一一家用自產五金的品牌。頂固以五金起家,在國內五金界也算是中流砥柱的“領軍人物”。所以,雖然頂固不是引用進口老品牌,但也憑借資歷博得了小編的信賴。

其實,多數品牌使用的五金品牌來源不是單一的,例如百得勝、尚品宅配、諾維家等都是既有進口五金,也有國產貼牌五金,關鍵就在跟導購和設計師溝通時,說明自己的意向。不然很多導購都會默認用最低價的材料來報價。

由于五金易損壞,而且相對整柜來說,價格差不算太大,知名度高且保修期長的品牌更能博得青睞。那些價格稍低,但是未知品牌貼牌的五金件,質量難以保障,所以即使是超想省錢也寧可花多點錢給自己省事兒。

同一戶型圖各家報價標準不一

小編在跟不同品牌門店導購“周旋”時,發(fā)現(xiàn)他們會有不同的報價方式,有的簡直是“甜蜜的炸彈”,不問清楚還以為撿到寶,簡直神坑!

有的品牌導購會計算按照每個柜子的尺寸算標準價,再疊加各個房間的柜子算總價;有的只是計算每個功能區(qū)多少柜子,按照一般尺寸籠統(tǒng)報價;有的只看房屋面積就直接報價。

不僅如此,有的導購會按照小編提出的需求來報價,有的為達到銷售目的,就按最低價格的平板門款報,想用低價留住小編。例如原本已選好吸塑門款,導購報價時卻以平板門板價格報價。平板門板一平只要800元/㎡,吸塑門款平均在1500元/㎡,相差700元/㎡。一個衣柜約5㎡,也就是單一個衣柜就報少了700x5=3500元。照這樣,這一整屋該算少多少?!

這種情況下,想對比各家價格的小編也犯了難,連跑了幾家預算也還沒個準數。

后來,機智的小編發(fā)現(xiàn),其實從導購口中套出基本單價,算上優(yōu)惠折扣,就可以估算出大概的價格范圍。至于實際價格高低,只能等量房、出效果圖后的詳細報價單才能真正明朗。

小編向導購提出自己喜歡簡歐風格,并在各門店選擇了相近的吸塑系列門款,配以歐標E0級顆粒板。各家設計師給出的設計方案不一,但基本包含的定制柜相近。主要為:

1、主臥的衣柜、電視柜、書桌

2、側臥(小)衣柜、榻榻米、書桌;

3、側臥(大)衣柜、書桌;

4、餐廳餐邊柜;

5、門口玄關柜;

6、客廳電視柜。

得到的十家品牌報價如下:(非最終報價)

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可以發(fā)現(xiàn),圖中選擇的簡歐門款和E0級顆粒板總體報價平均在4.5萬左右。平時各家折扣平均在7.5到8.5折左右浮動,板材、五金價格相近,因此,主要的差別在于選擇的門款是否參與促銷。

按道理來說,門款貴、板材相近的情況下,門款貴的品牌總報價應高于門款便宜的,但卻出現(xiàn)了令人費解的情況。例如,百得勝和頂固板材單價都是199元/㎡(折扣后),百得勝的促銷簡歐門款僅需698元/㎡,頂固為1080元/㎡。最后的整體報價結果是,門板貴的頂固反而比百得勝少了5000元。

可見,面對同一各戶型需求,有些品牌的導購報價標準在某種程度上容易誤導消費者。一開始報價不準,后續(xù)難免存在增項等額外加價可能,所以寧可選擇報價更規(guī)范、細目更具體的品牌。

小編體驗索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

(部分品牌報價圖)

服務態(tài)度能力較量 索菲亞最好

與購買成品家具不同,定制不只是功能需求和搭配喜好,還要匹配戶型、開發(fā)可利用性,這都需要消費者和設計師的溝通。所以小編特別注重品牌門店導購和設計師的服務,也針對門店服務的流程進行列表對比。如下表所示:

小編體驗索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

定制柜子滿足儲物功能并不難,但設計師的能力直接影響各個功能區(qū)的設計美感和功能使用。部分品牌設計師并沒有讓小編感受到對房間的整體規(guī)劃。其中最意外的當屬尚品宅配,以整體定制為宣傳,但當天導購無法提供建議方案,設計師也說“安排不過來”。

價格優(yōu)惠仍然是導購手中最重視的利器,小編碰巧遇到了頂固的返廠活動,門店的導購則一直在推薦面值100元的工廠邀請卡。

此外,各大品牌收取100-2000元不等的定金,退定的政策也不盡相同,需要提前了解清楚。能提供免費或低價量房、出效果圖的品牌自然更受小編青睞。

小編體驗索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

(部分設計圖,上為手繪圖,下為簡易3D圖)

好的導購能根據消費者的需求推薦產品和設計師。當小編提出想要簡歐風格家具時,很多導購都只是推崇歐式。事實上,加上歐式的羅馬柱和裝飾線后會使73平的房子空間感更狹窄,也會超出小編預算。索菲亞的導購則根據小編的經濟能力和戶型大小,推薦了一款簡約和歐式結合的吸塑產品。既滿足了消費者的需求,在購買力上也能相匹配。

安裝售后 5年保修是標配

定制的板材安裝時對尺寸的要求毫厘必爭,早就在裝修論壇上看到太多對安裝師傅的吐槽,因此,小編對安裝師傅的工藝有一定要求。師傅無法通過門店直接接觸到,只能從導購和客服處了解。

小編發(fā)現(xiàn),十大品牌基本都是公司簽約固定的安裝師傅,經過專業(yè)的培訓。但如果是經銷商的銷售點,則很多時候是經銷商自行找的師傅,難以保障。

在售后問題上亦是如此。無論是板材還是五金,雖然各品牌有基本的保修標準,但具體落實還得看經銷商。

在廣州,只有頂固是經銷商店,其他九個品牌都是公司直營店。

小編體驗索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

小結

這么一圈體驗下來,十個品牌的優(yōu)勢短板,已經了然于胸。總的來說,各家品牌在板材、五金件等“硬件”性能上差別并不大。各家顆粒板都是E0級標準,五金也是以“進口品牌+貼牌品牌”的選擇組合。反而導購、設計、售后等服務方面可以一較高低。

可以看到,從體驗中選品牌其實就是看價錢和服務。還沒量房、出效果圖,自然也不會得到最后的明確報價。預報價標準不一,虛虛實實難定奪,但報價的標準化程度可以作為服務方面的考量因素。所以,服務成了最具參考力的對比項。

在10大品牌中,小編早已選出心中所屬,也將優(yōu)先選擇這兩個品牌上門量房:

首選服務最到位的索菲亞。索菲亞E0級顆粒板背板5mm,五金選用海蒂詩和百隆兩大品牌。其次,無論是導購服務、設計方案、報價標準、還是售后,都讓人相當滿意。索菲亞的導購和設計師能根據顧客的需求推薦適合的產品,搭配平衡風格,在溝通的過程中能感受到他們對產品的熟悉程度和對顧客需求的把握。量房設計,也有免費和定金兩種模式可選。報價方面更是十分透明。設計師一五一十的列出板材單價、門款單價、五金件估價、裝飾線單價等,算出每個柜子的標準價,再算出整屋的總價范圍。讓消費者可以明確了解到價錢細目,會更加放心。

其次是歐派。歐派的背板是9mm,相對來說會偏貴些,但設計方面很給力。是在走訪的10個品牌里,唯一一家在量房前,就可以得到設計師面對面咨詢,并繪制簡易CAD設計圖的。其余的品牌有的連駐店設計師提供咨詢都沒有,多數設計師會手繪設計方案。其次,報價方面也很具體和清晰,給人感覺很規(guī)范、標準。歐派的導購對家居風格、產品的熟悉度并不算高,但耐心很好,態(tài)度也特別好。當咨詢時問題得不到解決,導購也沒有為難,都換了更擅長的導購來交接。

定制家具比買成品家具要繁瑣、復雜得多,所以品牌商的服務態(tài)度和能力是特別需要看重的。業(yè)主在跟導購、設計師溝通時,要盡可能強勢,多提出自己的需求和想法,不要被帶著走。最后,小編也跟大家分享幾條經驗:

一、選最適合自己的產品

便宜沒好貨,但最好的也不一定最貴,適合最重要。小編家追求性價比,所以在板材的背板上會更偏向考慮背板5mm的品牌;五金件易損壞,為了方便會選用海蒂詩、百隆。業(yè)主們購買時也應該根據自身情況來衡量,想要板材有厚實感的應選擇9mm以上背板;想盡可能省錢的業(yè)主,也可以用貼牌五金即可,但注意留心保修服務。

二、謹防營銷“溫柔刀”

為了達成業(yè)績,很多導購往往更側重向你推銷“價格”,而非產品。小編在一些門店接觸的導購,花大把力氣跟你說爭取“親友價”,讓你心動不已。但其實最后與其他品牌相比并沒有便宜太多。

三、下定金留住優(yōu)惠需謹慎

見過太多求一時優(yōu)惠匆忙下定、最后退錢十分麻煩的業(yè)主。提醒大家,優(yōu)惠無需下定留住,基本上每隔一段時間都有折扣。跟導購關系好,有時還可以申請更低價。小編走訪10家,就有3家導購提出幫忙申請。

四、報價防增項

為了銷售,報價時常出現(xiàn)壓低價格的情況。例如,明明說要做簡歐風格,卻按簡約報價,差價多在一萬以上;沒有詢問業(yè)主需求,五金報價直接按最便宜的來報。最后真正量房,確定各個需求來報價會發(fā)現(xiàn),怎么平白無故多了這么多?導購也許會說你沒問清楚,反而顯得是自己的不是了。所以沒按照你的要求報價的導購都是耍流氓!

【閱讀延伸】:

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