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小編體驗(yàn)索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?
2016-10-11 613C° 來源:互聯(lián)網(wǎng)WY 標(biāo)簽: 裝修新聞   家居新聞   索菲亞歐派  

【原標(biāo)題】:

小編體驗(yàn)索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

【標(biāo)志詞語】:

小編 品牌 導(dǎo)購 背板 都是 板材 設(shè)計(jì)師 索菲亞……

【正文開始】:

房先森家裝報(bào)道:(小編/Jasmine)一個(gè)擁有兩年資歷的穗漂族,眼睜睜看著廣州房?jī)r(jià)一直“蹭蹭”往上升。公司樓下售樓中介整天嚷嚷的“天河?xùn)|”也從“天河?xùn)|路”成了天河區(qū)以東的“蘿崗”。今年,小編家里終于趕上房奴大部隊(duì),買了個(gè)二手小戶型,也算是了卻一樁心事。

很多朋友建議選擇全屋定制,儲(chǔ)物功能強(qiáng)大,能延展空間。在網(wǎng)上搜了一下,“板材—柜子—整屋”的過程確實(shí)神奇。但環(huán)保健康哪家好?安裝技藝誰更靠譜?設(shè)計(jì)能力哪個(gè)更強(qiáng)?形形色色的品牌讓人眼花繚亂,一臉懵逼。

作為一名入行不久的小編,肩負(fù)主編大人“實(shí)踐出真知”的囑托,決定走進(jìn)各家定制門店親身體驗(yàn)一番,一探究竟。

以下是小編家的戶型信息和定制需求:

小編體驗(yàn)索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

為了全方位對(duì)比,小編選了十個(gè)一線品牌在天河區(qū)購物中心的門店來體驗(yàn)。作為普通工薪階層,當(dāng)然也想把錢都花在刀刃上。因此,決心貨比十家品牌的產(chǎn)品和服務(wù),包括板材、設(shè)計(jì)、報(bào)價(jià)、安裝和售后。

本次走訪,小編主要根據(jù)自己的門店體驗(yàn),結(jié)合咨詢時(shí)導(dǎo)購和設(shè)計(jì)師反饋的信息,綜合選出心中滿意的品牌。

小編體驗(yàn)索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

此前去過家博會(huì),看到很多品牌展廳現(xiàn)場(chǎng)多設(shè)置VR體驗(yàn)區(qū),這次也去定制家具門店玩一把“立體化”展示。但連走10家下來,發(fā)現(xiàn)一家都沒有,真是讓人大失所望。沒辦法,只得老老實(shí)實(shí)看展品和圖冊(cè)了~

E0環(huán)保是主流 背板5mm性價(jià)比高

進(jìn)店最先了解的是柜體板材,計(jì)劃選購市面上使用最廣的顆粒板,價(jià)格較實(shí)惠。(注:顆粒板全稱實(shí)木顆粒板,是由木質(zhì)纖維素材料制成的碎料施加膠粘劑后在熱力和壓力作用下膠合成的人造板。)除了顆粒板和實(shí)木這些常見板材,各家也有特色產(chǎn)品,例如好萊客的原態(tài)板、詩尼曼的禾香板等。

裝修除了怕花錢,就是怕甲醛。據(jù)各家導(dǎo)購美眉介紹,顆粒板都達(dá)到了歐洲標(biāo)準(zhǔn)(簡(jiǎn)稱歐標(biāo))E0級(jí)的甲醛釋放量標(biāo)準(zhǔn)。目前市面上 “歐標(biāo)E0級(jí)”指的是甲醛釋放量小于0.5mg/l,而我們國家強(qiáng)制執(zhí)行的甲醛釋放標(biāo)準(zhǔn)E1級(jí),則是小于1.5mg/l??磥恚诃h(huán)保的問題上各大品牌都做足功夫。

除了環(huán)保,考慮到經(jīng)久耐用,小編也向?qū)з徚私饬税宀牡某兄睾穸?,發(fā)現(xiàn)差別主要在背板。有些品牌背板厚度標(biāo)準(zhǔn)為9mm,有的為5mm。難道薄的不耐用才便宜?經(jīng)向業(yè)內(nèi)朋友了解得知“一般柜子靠墻,因此背板承重功用不大,5mm的厚度可以滿足承重需要。要是為了更牢固,也可適當(dāng)增加厚度?!?

各家板材對(duì)比如下:

小編體驗(yàn)索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

除了促銷款按投影面積算價(jià)格,一般柜子都是按照展開面積算。9mm、18mm的背板在按展開面積報(bào)價(jià)時(shí),價(jià)格更貴;5mm背板價(jià)格更低,也并不影響使用。其中,好萊客的柜體背板要求必須使用原態(tài)板,原態(tài)板每平方米比顆粒板貴100元左右,但環(huán)保性也更好。

鑒于自家戶型是平常住家,以及追求物美價(jià)廉,對(duì)承重沒有過多需求,且各大品牌在環(huán)保問題上均能達(dá)標(biāo),所以優(yōu)先選擇了采用5mm背板的品牌產(chǎn)品。

五金9家進(jìn)口 僅頂固用自有品牌

五金配件如拉手、軌道,都是使用時(shí)易損壞的地方。所以小編也特別留意了各家五金的配置。據(jù)導(dǎo)購介紹,各家的五金件基本是與德國海蒂詩、奧地利百隆兩大進(jìn)口品牌合作,但也有所在集團(tuán)五金品牌生產(chǎn)的或者貼牌的五金。

小編體驗(yàn)索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

雖然導(dǎo)購們?cè)谥v解五金時(shí)反應(yīng)快速、言辭果敢,但對(duì)于各品牌的保修年限,卻讓人有些費(fèi)解。10個(gè)品牌里有9個(gè)使用的都是百隆或海蒂詩的五金,唯獨(dú)詩尼曼的導(dǎo)購提到保修期限為1年,這著實(shí)讓小編納了悶。不僅如此,小編還發(fā)現(xiàn)部分品牌在官網(wǎng)、客服、導(dǎo)購口中的保修期都不一致,且不同的經(jīng)銷商也有差異,建議大家需將保修期寫入合同更為明確。

頂固在五金這塊可謂是一股清流,是唯一一家用自產(chǎn)五金的品牌。頂固以五金起家,在國內(nèi)五金界也算是中流砥柱的“領(lǐng)軍人物”。所以,雖然頂固不是引用進(jìn)口老品牌,但也憑借資歷博得了小編的信賴。

其實(shí),多數(shù)品牌使用的五金品牌來源不是單一的,例如百得勝、尚品宅配、諾維家等都是既有進(jìn)口五金,也有國產(chǎn)貼牌五金,關(guān)鍵就在跟導(dǎo)購和設(shè)計(jì)師溝通時(shí),說明自己的意向。不然很多導(dǎo)購都會(huì)默認(rèn)用最低價(jià)的材料來報(bào)價(jià)。

由于五金易損壞,而且相對(duì)整柜來說,價(jià)格差不算太大,知名度高且保修期長(zhǎng)的品牌更能博得青睞。那些價(jià)格稍低,但是未知品牌貼牌的五金件,質(zhì)量難以保障,所以即使是超想省錢也寧可花多點(diǎn)錢給自己省事兒。

同一戶型圖各家報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一

小編在跟不同品牌門店導(dǎo)購“周旋”時(shí),發(fā)現(xiàn)他們會(huì)有不同的報(bào)價(jià)方式,有的簡(jiǎn)直是“甜蜜的炸彈”,不問清楚還以為撿到寶,簡(jiǎn)直神坑!

有的品牌導(dǎo)購會(huì)計(jì)算按照每個(gè)柜子的尺寸算標(biāo)準(zhǔn)價(jià),再疊加各個(gè)房間的柜子算總價(jià);有的只是計(jì)算每個(gè)功能區(qū)多少柜子,按照一般尺寸籠統(tǒng)報(bào)價(jià);有的只看房屋面積就直接報(bào)價(jià)。

不僅如此,有的導(dǎo)購會(huì)按照小編提出的需求來報(bào)價(jià),有的為達(dá)到銷售目的,就按最低價(jià)格的平板門款報(bào),想用低價(jià)留住小編。例如原本已選好吸塑門款,導(dǎo)購報(bào)價(jià)時(shí)卻以平板門板價(jià)格報(bào)價(jià)。平板門板一平只要800元/㎡,吸塑門款平均在1500元/㎡,相差700元/㎡。一個(gè)衣柜約5㎡,也就是單一個(gè)衣柜就報(bào)少了700x5=3500元。照這樣,這一整屋該算少多少?!

這種情況下,想對(duì)比各家價(jià)格的小編也犯了難,連跑了幾家預(yù)算也還沒個(gè)準(zhǔn)數(shù)。

后來,機(jī)智的小編發(fā)現(xiàn),其實(shí)從導(dǎo)購口中套出基本單價(jià),算上優(yōu)惠折扣,就可以估算出大概的價(jià)格范圍。至于實(shí)際價(jià)格高低,只能等量房、出效果圖后的詳細(xì)報(bào)價(jià)單才能真正明朗。

小編向?qū)з徧岢鲎约合矚g簡(jiǎn)歐風(fēng)格,并在各門店選擇了相近的吸塑系列門款,配以歐標(biāo)E0級(jí)顆粒板。各家設(shè)計(jì)師給出的設(shè)計(jì)方案不一,但基本包含的定制柜相近。主要為:

1、主臥的衣柜、電視柜、書桌;

2、側(cè)臥(?。┮鹿瘛?a href="/tag-1190/" target="_blank" title="榻榻米" >榻榻米、書桌;

3、側(cè)臥(大)衣柜、書桌;

4、餐廳餐邊柜;

5、門口玄關(guān)柜

6、客廳電視柜。

得到的十家品牌報(bào)價(jià)如下:(非最終報(bào)價(jià))

小編體驗(yàn)索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

可以發(fā)現(xiàn),圖中選擇的簡(jiǎn)歐門款和E0級(jí)顆粒板總體報(bào)價(jià)平均在4.5萬左右。平時(shí)各家折扣平均在7.5到8.5折左右浮動(dòng),板材、五金價(jià)格相近,因此,主要的差別在于選擇的門款是否參與促銷。

按道理來說,門款貴、板材相近的情況下,門款貴的品牌總報(bào)價(jià)應(yīng)高于門款便宜的,但卻出現(xiàn)了令人費(fèi)解的情況。例如,百得勝和頂固板材單價(jià)都是199元/㎡(折扣后),百得勝的促銷簡(jiǎn)歐門款僅需698元/㎡,頂固為1080元/㎡。最后的整體報(bào)價(jià)結(jié)果是,門板貴的頂固反而比百得勝少了5000元。

可見,面對(duì)同一各戶型需求,有些品牌的導(dǎo)購報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在某種程度上容易誤導(dǎo)消費(fèi)者。一開始報(bào)價(jià)不準(zhǔn),后續(xù)難免存在增項(xiàng)等額外加價(jià)可能,所以寧可選擇報(bào)價(jià)更規(guī)范、細(xì)目更具體的品牌。

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(部分品牌報(bào)價(jià)圖)

服務(wù)態(tài)度能力較量 索菲亞最好

與購買成品家具不同,定制不只是功能需求和搭配喜好,還要匹配戶型、開發(fā)可利用性,這都需要消費(fèi)者和設(shè)計(jì)師的溝通。所以小編特別注重品牌門店導(dǎo)購和設(shè)計(jì)師的服務(wù),也針對(duì)門店服務(wù)的流程進(jìn)行列表對(duì)比。如下表所示:

小編體驗(yàn)索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

定制柜子滿足儲(chǔ)物功能并不難,但設(shè)計(jì)師的能力直接影響各個(gè)功能區(qū)的設(shè)計(jì)美感和功能使用。部分品牌設(shè)計(jì)師并沒有讓小編感受到對(duì)房間的整體規(guī)劃。其中最意外的當(dāng)屬尚品宅配,以整體定制為宣傳,但當(dāng)天導(dǎo)購無法提供建議方案,設(shè)計(jì)師也說“安排不過來”。

價(jià)格優(yōu)惠仍然是導(dǎo)購手中最重視的利器,小編碰巧遇到了頂固的返廠活動(dòng),門店的導(dǎo)購則一直在推薦面值100元的工廠邀請(qǐng)卡。

此外,各大品牌收取100-2000元不等的定金,退定的政策也不盡相同,需要提前了解清楚。能提供免費(fèi)或低價(jià)量房、出效果圖的品牌自然更受小編青睞。

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(部分設(shè)計(jì)圖,上為手繪圖,下為簡(jiǎn)易3D圖)

好的導(dǎo)購能根據(jù)消費(fèi)者的需求推薦產(chǎn)品和設(shè)計(jì)師。當(dāng)小編提出想要簡(jiǎn)歐風(fēng)格家具時(shí),很多導(dǎo)購都只是推崇歐式。事實(shí)上,加上歐式的羅馬柱和裝飾線后會(huì)使73平的房子空間感更狹窄,也會(huì)超出小編預(yù)算。索菲亞的導(dǎo)購則根據(jù)小編的經(jīng)濟(jì)能力和戶型大小,推薦了一款簡(jiǎn)約和歐式結(jié)合的吸塑產(chǎn)品。既滿足了消費(fèi)者的需求,在購買力上也能相匹配。

安裝售后 5年保修是標(biāo)配

定制的板材安裝時(shí)對(duì)尺寸的要求毫厘必爭(zhēng),早就在裝修論壇上看到太多對(duì)安裝師傅的吐槽,因此,小編對(duì)安裝師傅的工藝有一定要求。師傅無法通過門店直接接觸到,只能從導(dǎo)購和客服處了解。

小編發(fā)現(xiàn),十大品牌基本都是公司簽約固定的安裝師傅,經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)。但如果是經(jīng)銷商的銷售點(diǎn),則很多時(shí)候是經(jīng)銷商自行找的師傅,難以保障。

在售后問題上亦是如此。無論是板材還是五金,雖然各品牌有基本的保修標(biāo)準(zhǔn),但具體落實(shí)還得看經(jīng)銷商。

在廣州,只有頂固是經(jīng)銷商店,其他九個(gè)品牌都是公司直營店。

小編體驗(yàn)索菲亞歐派等10家定制品牌 為何最終選它?

小結(jié)

這么一圈體驗(yàn)下來,十個(gè)品牌的優(yōu)勢(shì)短板,已經(jīng)了然于胸。總的來說,各家品牌在板材、五金件等“硬件”性能上差別并不大。各家顆粒板都是E0級(jí)標(biāo)準(zhǔn),五金也是以“進(jìn)口品牌+貼牌品牌”的選擇組合。反而導(dǎo)購、設(shè)計(jì)、售后等服務(wù)方面可以一較高低。

可以看到,從體驗(yàn)中選品牌其實(shí)就是看價(jià)錢和服務(wù)。還沒量房、出效果圖,自然也不會(huì)得到最后的明確報(bào)價(jià)。預(yù)報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不一,虛虛實(shí)實(shí)難定奪,但報(bào)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)化程度可以作為服務(wù)方面的考量因素。所以,服務(wù)成了最具參考力的對(duì)比項(xiàng)。

在10大品牌中,小編早已選出心中所屬,也將優(yōu)先選擇這兩個(gè)品牌上門量房:

首選服務(wù)最到位的索菲亞。索菲亞E0級(jí)顆粒板背板5mm,五金選用海蒂詩和百隆兩大品牌。其次,無論是導(dǎo)購服務(wù)、設(shè)計(jì)方案、報(bào)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、還是售后,都讓人相當(dāng)滿意。索菲亞的導(dǎo)購和設(shè)計(jì)師能根據(jù)顧客的需求推薦適合的產(chǎn)品,搭配平衡風(fēng)格,在溝通的過程中能感受到他們對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度和對(duì)顧客需求的把握。量房設(shè)計(jì),也有免費(fèi)和定金兩種模式可選。報(bào)價(jià)方面更是十分透明。設(shè)計(jì)師一五一十的列出板材單價(jià)、門款單價(jià)、五金件估價(jià)、裝飾線單價(jià)等,算出每個(gè)柜子的標(biāo)準(zhǔn)價(jià),再算出整屋的總價(jià)范圍。讓消費(fèi)者可以明確了解到價(jià)錢細(xì)目,會(huì)更加放心。

其次是歐派。歐派的背板是9mm,相對(duì)來說會(huì)偏貴些,但設(shè)計(jì)方面很給力。是在走訪的10個(gè)品牌里,唯一一家在量房前,就可以得到設(shè)計(jì)師面對(duì)面咨詢,并繪制簡(jiǎn)易CAD設(shè)計(jì)圖的。其余的品牌有的連駐店設(shè)計(jì)師提供咨詢都沒有,多數(shù)設(shè)計(jì)師會(huì)手繪設(shè)計(jì)方案。其次,報(bào)價(jià)方面也很具體和清晰,給人感覺很規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。歐派的導(dǎo)購對(duì)家居風(fēng)格、產(chǎn)品的熟悉度并不算高,但耐心很好,態(tài)度也特別好。當(dāng)咨詢時(shí)問題得不到解決,導(dǎo)購也沒有為難,都換了更擅長(zhǎng)的導(dǎo)購來交接。

定制家具比買成品家具要繁瑣、復(fù)雜得多,所以品牌商的服務(wù)態(tài)度和能力是特別需要看重的。業(yè)主在跟導(dǎo)購、設(shè)計(jì)師溝通時(shí),要盡可能強(qiáng)勢(shì),多提出自己的需求和想法,不要被帶著走。最后,小編也跟大家分享幾條經(jīng)驗(yàn):

一、選最適合自己的產(chǎn)品

便宜沒好貨,但最好的也不一定最貴,適合最重要。小編家追求性價(jià)比,所以在板材的背板上會(huì)更偏向考慮背板5mm的品牌;五金件易損壞,為了方便會(huì)選用海蒂詩、百隆。業(yè)主們購買時(shí)也應(yīng)該根據(jù)自身情況來衡量,想要板材有厚實(shí)感的應(yīng)選擇9mm以上背板;想盡可能省錢的業(yè)主,也可以用貼牌五金即可,但注意留心保修服務(wù)。

二、謹(jǐn)防營銷“溫柔刀”

為了達(dá)成業(yè)績(jī),很多導(dǎo)購?fù)鼈?cè)重向你推銷“價(jià)格”,而非產(chǎn)品。小編在一些門店接觸的導(dǎo)購,花大把力氣跟你說爭(zhēng)取“親友價(jià)”,讓你心動(dòng)不已。但其實(shí)最后與其他品牌相比并沒有便宜太多。

三、下定金留住優(yōu)惠需謹(jǐn)慎

見過太多求一時(shí)優(yōu)惠匆忙下定、最后退錢十分麻煩的業(yè)主。提醒大家,優(yōu)惠無需下定留住,基本上每隔一段時(shí)間都有折扣。跟導(dǎo)購關(guān)系好,有時(shí)還可以申請(qǐng)更低價(jià)。小編走訪10家,就有3家導(dǎo)購提出幫忙申請(qǐng)。

四、報(bào)價(jià)防增項(xiàng)

為了銷售,報(bào)價(jià)時(shí)常出現(xiàn)壓低價(jià)格的情況。例如,明明說要做簡(jiǎn)歐風(fēng)格,卻按簡(jiǎn)約報(bào)價(jià),差價(jià)多在一萬以上;沒有詢問業(yè)主需求,五金報(bào)價(jià)直接按最便宜的來報(bào)。最后真正量房,確定各個(gè)需求來報(bào)價(jià)會(huì)發(fā)現(xiàn),怎么平白無故多了這么多?導(dǎo)購也許會(huì)說你沒問清楚,反而顯得是自己的不是了。所以沒按照你的要求報(bào)價(jià)的導(dǎo)購都是耍流氓!

【閱讀延伸】:

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