【原標題】:
恒潔智能雙Q馬桶:搶100個頭條,不如兌現(xiàn)一份承諾
【標志詞語】:
馬桶 智能 消費者 興趣 虛胖 企業(yè) 信心 聽過……
【正文開始】:
消費者對智能馬桶的態(tài)度,不管輿論怎么推波助瀾,細究起來,態(tài)度大致可分為:聽過,但沒興趣買。這是傳統(tǒng)派,老馬桶用得好好的,不著急讓人家下崗。對這種「沒興趣買」的消費者,如果要進一步較真的話,又得分真沒興趣和假沒興趣兩種。
前者是鐵了心,或吃過「智能馬桶」的虧,或覺得沒到時候;后者,則往往是由著自己的想象,想當然地認為智能馬桶用起來會如何如何,其實一次還沒坐過,一旦坐過,則欲罷不能。這類消費者,和智能馬桶的緣分只隔一次體驗的機會罷了。
但最讓人遺憾的還是這種:聽過,也有興趣買,但,沒信心買。
信心到哪里去了?如何找回信心?作為智能馬桶生產(chǎn)企業(yè),一種選擇是「刷單」,「搶頭條」,另一種選擇是俯下身來,踏踏實實兌現(xiàn)一份承諾。
這兩種選擇的利弊是不言而喻的。電商的刷單、應用商店的刷量、網(wǎng)約車的刷補貼、公眾號的刷閱讀量等等,都是危害產(chǎn)業(yè)的病毒。本來應該公開透明的互聯(lián)網(wǎng),因為這些虛假的光環(huán),被催生出一些虛幻的泡沫,吹起了一個個虛胖的企業(yè)——占據(jù)了頭條榜的企業(yè)還是虛胖的企業(yè)。
其他行業(yè)的刷單,是奔著動輒數(shù)千萬乃至上億元的企業(yè)估值去的,傷的是投資人的錢,智能衛(wèi)浴行業(yè)如果也務起虛來,則就不是這么簡單,它在傷了消費者健康的同時,也傷了消費者的心。有鑒于此,恒潔推出的智能坐便器整機六年質保服務,對消費者來說,不啻于正本、振奮之舉。
智能坐便器六年質保新政本身,當然是個大新聞,所以自然成為頭條。但這則頭條是消費者喜聞樂見的頭條,不是自嗨式的頭條。這則頭條直接面對并解決的就是消費者的購買信心問題,「請您放心買」!在六年質保新政推出之前,很多智能衛(wèi)浴企業(yè)將「放心買」這三個字用100種方法說了很多遍,依然應者寥寥,其原因就是「放心買」的背后沒有干貨。所以,企業(yè)吆喝得越來越起勁,但消費者卻笑而不語,只做「圍觀群眾」。
延長質保對于提振購買信心的意義,企業(yè)并非不明白。但所謂的超長質保其實內(nèi)涵不一,內(nèi)有乾坤者不在少數(shù)。一旦產(chǎn)品「出了事」,哪個部件保多少年,哪個部件又保多少年,在解釋權上又爭拗不已。恒潔很徹底,智能坐便器的6年質保:包含恒潔的智能一體機和智能蓋板產(chǎn)品。而且產(chǎn)品不分部件,整體質保為6年時間。這是對消費者真正的誠意。
搶頭條,或許能搶出知名度,但搶100個頭條,不如兌現(xiàn)一份承諾,因為提出并兌現(xiàn)有價值的承諾,是品牌有別于雜牌之處,也是真正重視品質消費的人群始終關注的。
【本文屬企業(yè)供稿,僅傳遞信息,不代表網(wǎng)易家居觀點?!?/p>
【閱讀延伸】:
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