“以前是專注于渠道電商,在中介利潤被一再攤薄之后,在B2C上的發(fā)力和轉(zhuǎn)型顯得尤為重要?!睆V州房又房電子商務(wù)有限公司(以下簡稱:房又房)總經(jīng)理楊曉廷在吉屋城市獨家運營商沙龍上表示。
房又房在成為吉屋城市獨家運營商之后,給自己定了一個業(yè)務(wù)上的目標(biāo)——每個月實現(xiàn)40-50套的線上規(guī)?;山弧6谶\營商,房又房將成立城市站點的運營部,主要去做廣告、媒體類的推廣,增強吉屋的媒體屬性,引入更多的線上客源。
據(jù)了解房又房是今年5月正式成立的,在此之前做B2B的渠道電商,進行B2C的嘗試大約是一個半月,目前已經(jīng)實現(xiàn)了線上成交的突破。
楊曉廷表示,“只要是來自吉屋線上的客戶,基本上都能成交,成交轉(zhuǎn)化率很高。來自線上的客戶,一個月后進行回訪,70%-80%的人都買了房,購房意向十分明確?!?
精準(zhǔn)的線上購房客戶讓楊曉廷看到了渠道電商之外的一個增長點,這也是房又房在佛山市場能大展拳腳的一個契機?!跋M軌蛲ㄟ^團隊的運營在城市范圍之內(nèi)能夠達到一定的媒體屬性,占據(jù)一定的市場份額,讓開發(fā)商重新認識,我們能為他們提供不同維度的服務(wù),不單單是渠道服務(wù)?!?
統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示,佛山是一個供需兩旺的城市,一個月能達到1.4-1.5萬套的成交量,由于緊鄰廣州且不限購,成為了廣州剛需外溢的必要選項。
雖然佛山住宅市場繁榮,但是不同的區(qū)域,新房價格差別懸殊?!熬o鄰廣州的區(qū)域均價能達到2.6萬元/平方米,而挨著肇慶的區(qū)域,房價僅為4000元/平方米?!睏顣酝⒄f道。
與此同時,與住宅市場形成鮮明對比的,是商業(yè)物業(yè)的巨大庫存?!吧虡I(yè)的寫字樓賣不動,平均空置達到了50%以上,綠地甚至推出了租房前兩年免費的策略來拉動市場?!?
在這么一個環(huán)一線城市的房地產(chǎn)市場,為了更好得適應(yīng)新的市場環(huán)境變化,多找到C端的客戶資源,能夠更好地為房地產(chǎn)交易做服務(wù),房又房準(zhǔn)備在電商和網(wǎng)商業(yè)務(wù)上發(fā)力。
“成為城市獨家運營商之后,壓力變大了。目前物聯(lián)網(wǎng)運營能力欠缺,線上的樓盤信息亟待完善,如果說購房者點了進來,連容積率等信息都找不到的話,會影響C端購房者的體驗。線上的信息不完善,也不會吸引購房者留下電話?!睏顣酝⒀a充道,“完善了基本信息之后,還會安排編輯來進行進一步的運營,比如開盤信息,購房專題等?!?
除此之外,楊曉廷還在置業(yè)管家的培訓(xùn)上進行發(fā)力?!耙_到一年2000萬的業(yè)績,大約需要200萬的傭金成本,置業(yè)管家成為了線上流量順利轉(zhuǎn)化為線下購房客戶的關(guān)鍵?!?
“置業(yè)管家的線上服務(wù)能力很重要,怎么才能像阿里旺旺一樣,面對購房者的詢問能及時響應(yīng),能做出滿意的答復(fù),能得到購房者的好評,需要嚴格培訓(xùn)?!睏顣酝⒈硎?。
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