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浪鯨王林嬌:好品質(zhì)好服務(wù) 打造吳江衛(wèi)浴專(zhuān)業(yè)品牌
2016-10-23 782C° 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)DF 標(biāo)簽: 裝修新聞   家居新聞   衛(wèi)浴專(zhuān)業(yè)品牌  

江蘇吳江浪鯨衛(wèi)浴的王林嬌,從事衛(wèi)浴行業(yè)9年時(shí)間一直是代理二級(jí)經(jīng)銷(xiāo),當(dāng)與一級(jí)代理商談判想繼續(xù)在吳江開(kāi)第二家衛(wèi)浴店的時(shí)候,一級(jí)代理商的條件方面要求太苛刻,以至于王林嬌決定放棄曾經(jīng)經(jīng)營(yíng)了9年時(shí)間的品牌。

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王林嬌說(shuō)當(dāng)時(shí)感覺(jué)很迷茫,整個(gè)人生規(guī)劃走到了十字路口。然而一次偶遇卻讓她看到了前進(jìn)的道路。王林嬌為小編講述了這么一段故事“當(dāng)時(shí)浪鯨衛(wèi)浴江蘇區(qū)域經(jīng)理給我講了浪鯨的發(fā)展和趨勢(shì),以及江蘇周邊市場(chǎng)網(wǎng)點(diǎn)完善,我到江蘇泰州、無(wú)錫、常熟、宿遷考察,泰州吳仁左吳總給我介紹了他和浪鯨合作多年來(lái)的許多小故事,從掌舵人霍總用二十多年的時(shí)間專(zhuān)心只做一件事:制造好衛(wèi)浴;從市場(chǎng)部專(zhuān)業(yè)人員從客戶(hù)的選址、設(shè)計(jì)、產(chǎn)品上樣及人員培訓(xùn)的全程參與;從銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)協(xié)助促銷(xiāo)活動(dòng)落地,督促團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)等等,讓我了解浪鯨的產(chǎn)品和團(tuán)隊(duì),也堅(jiān)定對(duì)這個(gè)品牌的信心,我和浪鯨在2014年7月結(jié)下了合作之緣。”

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吳江紅星美凱龍浪鯨衛(wèi)浴旗艦店

對(duì)于浪鯨的發(fā)展實(shí)力,王林嬌給予了高度的評(píng)價(jià),她覺(jué)得浪鯨是一個(gè)有生命力的民族品牌。它專(zhuān)注于行、專(zhuān)業(yè)于精、專(zhuān)心一致,符合霍成基董事長(zhǎng)為人格局。很多品牌在挖到第一桶金之后都會(huì)開(kāi)展多元化的業(yè)務(wù),分散精力和資金,但是浪鯨從創(chuàng)業(yè)初期到現(xiàn)在,都只在一件,全心全意造好衛(wèi)浴。浪鯨有好多客戶(hù)都是合作了十年以上的老客戶(hù),生意伙伴能合作十年以上說(shuō)明了兩件事,一、產(chǎn)品受到消費(fèi)者歡迎,二,領(lǐng)導(dǎo)者的品格得到認(rèn)同。

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吳江紅星美凱龍浪鯨衛(wèi)浴旗艦店

王林嬌表示:吳江浪鯨從2014年11月8日開(kāi)張至今,雖然時(shí)間不長(zhǎng),但是在吳江已有浪鯨用戶(hù)2000家,客服回訪統(tǒng)計(jì)2000家用戶(hù)里,70%的客戶(hù)非常滿(mǎn)意,有25%的客戶(hù)滿(mǎn)意。這些真實(shí)的數(shù)據(jù)是售后維護(hù)技師每隔三個(gè)月就去客戶(hù)家?guī)兔ψ霎a(chǎn)品保養(yǎng),客戶(hù)使用過(guò)的馬桶、浴室柜淋浴房、浴缸、五金龍頭等等產(chǎn)品進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的保養(yǎng),及教導(dǎo)消費(fèi)者正確的使用方法和保養(yǎng)技巧,好產(chǎn)品也是需要保養(yǎng),就象汽車(chē)一樣需要定期到4S店里進(jìn)行維護(hù),但是對(duì)于日常的用品,消費(fèi)者反而缺乏了這種觀念,所以我們主動(dòng)上門(mén)服務(wù),不斷地重復(fù)重復(fù)這個(gè)概念,讓消費(fèi)者對(duì)保養(yǎng)衛(wèi)浴產(chǎn)品形成一個(gè)習(xí)慣,減少故障的發(fā)生。通過(guò)消費(fèi)者親筆簽名的保養(yǎng)單,并進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)時(shí),我知道無(wú)論是做銷(xiāo)售還是做生產(chǎn)型企業(yè),沒(méi)有完美產(chǎn)品,只有更好的服務(wù)。

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吳江浪鯨的快速崛起與王林嬌的個(gè)性不無(wú)關(guān)系,一個(gè)追求完美的人,她所期望的愿景是爭(zhēng)做吳江地區(qū)衛(wèi)浴第一?!盀閰墙蛻?hù)打造高雅、時(shí)尚、奢華的整體衛(wèi)浴星級(jí)體驗(yàn)館,讓客戶(hù)置身其中。這是一種文化、一種追求完美的生活態(tài)度、一種更高品位的生活方式。因此我對(duì)專(zhuān)賣(mài)店的裝修原則:必須按照廠家設(shè)計(jì)、用材體現(xiàn)品牌理念以及專(zhuān)業(yè)度?!睂?duì)于獲獎(jiǎng)吳江浪鯨衛(wèi)浴獲得了“新銳榜行業(yè)年度最佳專(zhuān)賣(mài)店” 她如是說(shuō)。

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吳江紅星美凱龍浪鯨衛(wèi)浴旗艦店

王林嬌表示:在她心目中,最讓她感動(dòng)的是浪鯨廠家兩位最高領(lǐng)導(dǎo)人,一位是男神霍成基董事長(zhǎng)、另一位是女神市場(chǎng)部總監(jiān)楊紅女士,2015年度先后兩次親臨吳江,第一次是歐蓓莎店開(kāi)業(yè),第二次是紅星店開(kāi)業(yè),在衛(wèi)浴行業(yè)中對(duì)于專(zhuān)賣(mài)店支持浪鯨廠家霍成基董事長(zhǎng)對(duì)終端打造專(zhuān)賣(mài)店的支持力度是最大的。吳江浪鯨通過(guò)團(tuán)隊(duì)的全力以赴下創(chuàng)造了非常滿(mǎn)意的業(yè)績(jī),期望未來(lái)業(yè)績(jī)也能保持穩(wěn)步增長(zhǎng),期待可以達(dá)到30%左右,相信在廠家領(lǐng)導(dǎo)的重視和關(guān)懷下,吳江會(huì)越戰(zhàn)越勇。

把浪鯨當(dāng)作自己的企業(yè)去做,跟著廠家的步伐,讓浪鯨走進(jìn)吳江千家萬(wàn)戶(hù),服務(wù)好每一位客戶(hù),讓吳江市民買(mǎi)衛(wèi)浴先到浪鯨專(zhuān)賣(mài)店看看再?zèng)Q定,這是王林嬌的浪鯨夢(mèng)。

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