網(wǎng)易家居報道:2016年10月18日,第28屆中國(佛山)國際陶瓷及衛(wèi)浴博覽交易會在佛山正式揭幕。這次陶博會吸引了各大品牌參展,紛紛展出自家最新技術和產(chǎn)品,讓人大飽眼福。此次箭牌瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理王偉與網(wǎng)易家居分享了箭牌今年最新的"互動自然"系列產(chǎn)品和對目前大規(guī)格產(chǎn)品趨勢的探討。
采訪嘉賓:箭牌瓷磚事業(yè)部總經(jīng)理王偉
采訪地點:中國陶瓷城A02箭牌瓷磚展館
做出差異:走進客戶與大自然互動
網(wǎng)易家居:王總,今年箭牌瓷磚主要推廣“互動自然”這一系列的產(chǎn)品嗎?
王偉:“互動自然”是今年箭牌瓷磚提出來的對產(chǎn)品理念的改變。我們提出“互動自然”系列這一主題,主要是因為我們把重點放在互動上。我們不能簡單地從產(chǎn)品角度出發(fā),而是要注重客戶在使用我們產(chǎn)品得到的這種體驗。我們覺得增加互動,可能更多是我們跟客戶之間的互動,客戶跟產(chǎn)品之間的互動,產(chǎn)品跟整個空間的一個效果互動。所以說“互動自然”提出之后,從整個產(chǎn)品到我們銷售理念,都會有相應的調(diào)整。
網(wǎng)易家居:箭牌瓷磚今年是第幾次參加陶博會了?今年的布展會有什么樣的主題?
王偉:今年來說應該是第四次了,箭牌基本上是比較現(xiàn)代簡約化的。像上面提到的一個“互動自然”,我們盡可能會更多地去增加跟客戶的互動。又比如今天我們展會上的防滑體驗,我們在一些功能上做出突破,讓客戶看到和感受到我們的產(chǎn)品是防滑的。
我們認為無論是應用的場所還是產(chǎn)品本身,都要去跟客戶有更多的互動,因為產(chǎn)品的同質(zhì)化會越來越嚴重。一定要做出差異化,可能不僅僅是在產(chǎn)品上,而是在體驗上、功能上,這樣大家才會密切關注對關注度和差異化。
網(wǎng)易家居:今年展出的產(chǎn)品有什么最新的亮點?
王偉:第一個亮點是我們產(chǎn)品本身的元素,跟自然界素材的貼近度會越來越多。第二個就是剛剛提及的互動,通過體驗,鏈接客戶。隨著社會的進步,我們會借鑒一些發(fā)達國家走過的歷程。下一步可能是,從現(xiàn)在我?guī)湍阍O計,到你自己設計自己的家。
這方面在定制行業(yè)做的是比較成熟。我們認為瓷磚應該是有很多東西是可以去借鑒定制家具產(chǎn)品??陀^說瓷磚也是一個半成品,需要去設計、搭配。當然你就這樣鋪也行,但是它不好看。去借鑒定制行業(yè),最終是由客戶去實現(xiàn)自己的家,我想要一個什么樣的風格,需要一個什么樣的產(chǎn)品,需要怎么搭配等等。我們現(xiàn)在在這方面會做更多的互動性工作和嘗試、投入。
博洛尼亞歸來:大規(guī)格瓷磚是一種趨勢
網(wǎng)易家居:今年博洛尼亞展會上我們可以看到很多大規(guī)格瓷磚的身影,您覺得接下來的產(chǎn)品會往大規(guī)格的方向走嗎?
王偉:大規(guī)格的產(chǎn)品目前在歐洲可能會比較多,但是國內(nèi)現(xiàn)在還在關注階段。其實我們一直都有跟做大規(guī)格產(chǎn)品的一些設備公司,比如CT、BT公司保持聯(lián)系,在密切探討這方面的可能性??陀^而言,大規(guī)格的產(chǎn)品在國內(nèi)現(xiàn)有的應用空間和場所相對沒有國外的多。
大家可能在博洛尼亞看到它展出來是很大規(guī)格的,比如800×2米多,其實現(xiàn)在從生產(chǎn)工藝來說,它的規(guī)格是無限長的。寬度可能會有限定,但長度是無限長的。在展出的時候可能很大,但實際使用時,不一定都那么大,它會根據(jù)你的使用情況切成它需要的規(guī)格,所以它只是一個原始的素材。
中國目前現(xiàn)狀是,我們在鋪貼瓷磚的產(chǎn)業(yè)上面,大部分還是由一些很傳統(tǒng)的泥水工,或者農(nóng)民工在做,還沒有進入到一個產(chǎn)業(yè)工人,或者這個行業(yè)還沒進入到產(chǎn)業(yè)化的階段。
其實最終的產(chǎn)品是由我們的消費者和使用需求來決定的。產(chǎn)品最主要不是單由我們生產(chǎn)廠家決定,而是施工問題。今年的博洛尼亞展就增加了一個很大的內(nèi)容,就是介紹施工的產(chǎn)業(yè)化。
網(wǎng)易家居:您是指鋪貼技術不夠成熟嗎?
王偉:對,目前我們國內(nèi)對于整個大的產(chǎn)品,它的使用場所,以及它的施工工藝都還沒有達到一個成熟的階段。
我們的農(nóng)民工隨著時間過去會慢慢形成我們的產(chǎn)業(yè)工人,包括國家現(xiàn)在也在推建筑產(chǎn)業(yè)化。我們目前在跟一些走在前面的企業(yè)合作了,比如說這個磚以后不需要在用戶家里貼了,而是在工廠就已經(jīng)貼好了各種的模板,運到客戶家里只是跟拼積木一樣的,現(xiàn)場拼接即可。我相信未來國內(nèi)一定能實現(xiàn),因為這個在日本和歐洲其實已經(jīng)是很成熟了。
半年之約:終端將全面普及VR
網(wǎng)易家居:您如何看待很多商家在展會期間推出了VR體驗,但是在終端店面卻沒有VR的情況?
王偉:作為我們的產(chǎn)品來說,在展位上的體現(xiàn)是很容易的。可是在終端店面,要把這個VR體驗的功能很好地實現(xiàn)很難。比如像我們從今年7月份,箭牌開發(fā)出來VR,從7月份開始在不停的,全國巡回的去做這種培訓,我們每個月要做兩到三場,每一場都有幾十個到一百個人不等。
在終端看得比較少是因為這種培訓工作需要時間去完成。我們認為一次的培訓是不夠的,我們計劃在同一個地方,入門的、進階的、專家級的都需要有三次培訓,才能夠達到想要的效果。所以培訓的階段需要投入大量的時間、人力和物力??赡芪翌A判一下,到明年五一之前,你就能夠看到在終端非常的普及了。
網(wǎng)易家居:您怎么看待近年定制家具,尤其是新中式較熱門的現(xiàn)象?能否與我們陶瓷行業(yè)有些結合?
王偉:這個很正常,其實我們?nèi)ゲ┞迥醽啿⒉皇峭耆褮W洲的東西搬到中國來,這是搬不來的,因為我們的審美跟西方有一定差異,只是說我們可能會有重合的部分,但是一定還是有我們自己喜歡的東西。
隨著中國人自信心的提升,對中國文化的認同,對中國文化的回歸,在我們的生活中一定會越來越多的展現(xiàn)出中國的東西來。但是現(xiàn)在我們說的任何一個風格,其實都是整個家具完全空間表現(xiàn)出來的東西。我們現(xiàn)在看到的每一款產(chǎn)品,都可以把它打造成新中式風格中的一部分,因為產(chǎn)品本身沒有太明顯的屬性,而新中式也包括各種元素,各種圖案,都是看你如何去配搭而已。
特別是瓷磚,它就是一個裝飾材料,你怎么設計,怎么搭配,都能夠把它做成新中式。重點在于你怎么迎合這樣的潮流,怎么跟設計師有更多的互動。
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