房先森家裝報(bào)道 近期,房先森家裝通過(guò)易問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)家裝系列訪談,深度探尋互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)本質(zhì),并在近期發(fā)布《易問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)家裝調(diào)研-2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝白皮書(shū)》??梢钥闯觯?016年的互聯(lián)網(wǎng)家裝風(fēng)云突變,優(yōu)勝劣汰,“簡(jiǎn)單粗暴”的模式復(fù)制受到質(zhì)疑,越來(lái)越多企業(yè)在大浪淘沙中消失,而持續(xù)進(jìn)行的整合和升級(jí)也預(yù)示著整個(gè)行業(yè)開(kāi)始逐步走向成熟。
根據(jù)白皮書(shū)數(shù)據(jù),2015年,中國(guó)建材家居行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4.2億,其中家裝市場(chǎng)規(guī)模1.6萬(wàn)億,預(yù)計(jì)2016年全年家裝市場(chǎng)規(guī)模將繼續(xù)增長(zhǎng),達(dá)到2萬(wàn)億。如此量級(jí)的家裝市場(chǎng),卻依然沒(méi)有一家真正意義上的巨頭出現(xiàn),仍然是由家裝作為低頻次、低密度、高客單價(jià)等特點(diǎn)導(dǎo)致的市場(chǎng)極度分散,整合極其困難,地域限制極其明顯這些特質(zhì)所至。
這樣的局面下,2016年的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),都在謀劃什么,整個(gè)行業(yè)未來(lái)又將會(huì)朝著怎樣的方向發(fā)展?
互聯(lián)網(wǎng)家裝:產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)勢(shì)在必行
從資本市場(chǎng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)在15年的整體青睞,再到16年的冷靜觀望,資源整合能力、用戶聚合能力、產(chǎn)業(yè)滲透能力已經(jīng)越來(lái)越成為資本評(píng)判互聯(lián)網(wǎng)家裝優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)。
這從房先森家裝互聯(lián)網(wǎng)家裝白皮書(shū)調(diào)研中也可以窺見(jiàn)一斑。2015年,全國(guó)共有超過(guò)200家家裝O2O平臺(tái)誕生,但隨著資本和行業(yè)風(fēng)潮的褪去,不少跟風(fēng)的玩家出局,事實(shí)證明,家裝行業(yè)的變革需要硬實(shí)力,而不可能僅僅通過(guò)嫁接互聯(lián)網(wǎng)+的理念來(lái)解決。
“家裝這個(gè)領(lǐng)域比較重,對(duì)線下的依賴性很強(qiáng),互聯(lián)網(wǎng)整合難度大,不少平臺(tái)只是提供了互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷渠道,并沒(méi)有對(duì)家裝行業(yè)帶來(lái)多大變化”,這是大部分投資人和業(yè)內(nèi)人士給出的結(jié)論。
可以說(shuō),過(guò)去的2015年,是一個(gè)初級(jí)玩家的聚集時(shí)期。進(jìn)入2016年,下一階段,如何演變,又有哪一些企業(yè)會(huì)突破重圍進(jìn)入下半場(chǎng),我們不妨來(lái)看看一組截至2016年9月互聯(lián)網(wǎng)家裝平臺(tái)融資過(guò)億的公司名單:
打造“大生態(tài)”時(shí)代挑戰(zhàn)“產(chǎn)業(yè)邊界”
家裝1.0時(shí)代是純信息交換時(shí)代,而家裝2.0則是線上電商時(shí)代,現(xiàn)在,互聯(lián)網(wǎng)家裝的未來(lái)和明天----強(qiáng)調(diào)“生態(tài)連接”的家裝3.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái)??梢钥吹?,例如有住網(wǎng)、土巴兔、愛(ài)空間等巨頭企業(yè),紛紛開(kāi)始依靠所屬生態(tài)圈加速產(chǎn)業(yè)融合,逐步打破上下游僵化的供應(yīng)體系,意圖通過(guò)上下游整合打破這一“產(chǎn)業(yè)邊界”。
提到“大生態(tài)”建設(shè),就不得不提到孵化于海爾家居創(chuàng)客平臺(tái)并引領(lǐng)了整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)風(fēng)潮的企業(yè)——有住網(wǎng)。有住網(wǎng)是國(guó)內(nèi)最早做互聯(lián)網(wǎng)家裝的企業(yè)之一,但并非是發(fā)展最迅猛的一家,這更多的則是出于其在戰(zhàn)略上的部署和考量。面對(duì)2015年的行業(yè)過(guò)熱和混亂局面,有住網(wǎng)并未盲目擴(kuò)張業(yè)務(wù)線布局,而是通過(guò)其所屬的由海爾家居發(fā)起的以智能家居為核心的少海匯生態(tài)圈以及由宜華生活領(lǐng)導(dǎo)的宜華Y+泛家居生態(tài)圈,整合各路資源,實(shí)現(xiàn)生態(tài)連接。
海爾家居的執(zhí)行董事,也是少海匯生態(tài)圈的發(fā)起人劉斥曾說(shuō)過(guò),“整個(gè)家裝行業(yè)4萬(wàn)億市場(chǎng),一直沒(méi)有獨(dú)角獸,源于細(xì)分領(lǐng)域太多,有做設(shè)計(jì)的,有施工的,有做櫥柜的,有做門的……所以,家居行業(yè)未來(lái)獨(dú)角獸一定不是一家公司,而將是一個(gè)生態(tài)圈?!?/p>
少海匯在聯(lián)合有屋科技、有住網(wǎng)、克路德機(jī)器人、科寶博洛尼、寓公網(wǎng)、海建建筑系統(tǒng)集成(智能外立面)等50余家上下游企業(yè),通過(guò)龐大的生態(tài)構(gòu)架,正在逐步的打造智能家居產(chǎn)業(yè)平臺(tái),這種互為產(chǎn)業(yè)上下游、相互依賴、資源共享的合作關(guān)系,正是智能家居生態(tài)圈的關(guān)鍵所在。
而宜華Y+泛家居生態(tài)圈,則是由宜華生活發(fā)起,整合“四向”優(yōu)勢(shì)資源,聯(lián)結(jié)“三大”平臺(tái),實(shí)現(xiàn)“人和服務(wù)”有效連接的開(kāi)放生態(tài)系統(tǒng)。圈內(nèi)涵蓋家具、建材、軟裝等產(chǎn)業(yè)鏈,并擁有眾多線上線下入口,形成銷售、設(shè)計(jì)、施工環(huán)節(jié),布局020、大數(shù)據(jù),構(gòu)建線上+線下、家裝+工裝的全渠道體系。
可以預(yù)見(jiàn),未來(lái)的家裝3.0時(shí)代,強(qiáng)調(diào)的并不是一家企業(yè)單打獨(dú)斗,只有以打通全產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈提供增值服務(wù),推動(dòng)服務(wù)延伸、變革,才能創(chuàng)造新的盈利模式。
除了硬裝產(chǎn)品線之外,有住便是通過(guò)其所處的這兩個(gè)優(yōu)勢(shì)生態(tài)圈,撬動(dòng)了更多的行業(yè)資源,與上下游企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略互動(dòng)與合作,將硬裝作為整個(gè)家居場(chǎng)景消費(fèi)的入口,為用戶搭建了一個(gè)包括硬裝、軟裝、智能家居在內(nèi)的一體化消費(fèi)平臺(tái),從而也為自己找到了新的升級(jí)方向。
渠道下沉 打造口碑和樹(shù)立品牌
提到大生態(tài)體系,不得不談及的是企業(yè)的品牌化建設(shè),任何企業(yè)均無(wú)法通過(guò)單一產(chǎn)品打造場(chǎng)景閉環(huán)的認(rèn)同感,作為整個(gè)家居生態(tài)鏈入口的家裝行業(yè)亦是如此,但是依靠圈層的力量,再加上互聯(lián)網(wǎng)+的東風(fēng),品牌的快速建設(shè)就成為了可能。
那么,如何完成整個(gè)生態(tài)的建設(shè)與擴(kuò)張,從目前整個(gè)家裝行業(yè)的角度去看,渠道下沉變成了互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌進(jìn)行商業(yè)擴(kuò)張,占據(jù)市場(chǎng)的重要戰(zhàn)略導(dǎo)向,也必然是下一步互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)進(jìn)行博弈廝殺的主戰(zhàn)場(chǎng)。齊家網(wǎng)CEO鄧華金稱,齊家將在3年內(nèi)覆蓋1000個(gè)城市;東易日盛在推出“速美超級(jí)家”同時(shí)也表示將在2016年完成150家標(biāo)準(zhǔn)門店的建設(shè);有住網(wǎng)在整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈,建設(shè)家裝生態(tài)圈的同時(shí),也于2015年下半年啟動(dòng)了超級(jí)合伙人計(jì)劃,完成了三年內(nèi)落地150個(gè)城市的戰(zhàn)略部署;愛(ài)空間也在今年加快了線下拓張的步伐。
摘自《網(wǎng)易2016年互聯(lián)網(wǎng)家裝白皮書(shū)》
渠道下沉在各重度行業(yè)里都是必經(jīng)的一環(huán),而這一環(huán)考驗(yàn)的將不僅是服務(wù),企業(yè)在線下擴(kuò)張的過(guò)程中要如何通過(guò)一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的商業(yè)模式進(jìn)行快速?gòu)?fù)制、如何在此基礎(chǔ)上針對(duì)不同區(qū)域特性進(jìn)行個(gè)別優(yōu)化調(diào)整實(shí)現(xiàn)有效管理、整個(gè)團(tuán)隊(duì)如何更熟練地應(yīng)對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)狀況形成快速機(jī)動(dòng)的市場(chǎng)應(yīng)急機(jī)制,這都對(duì)企業(yè)提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求。高效的標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)搭建,全國(guó)性的資源管理,以及產(chǎn)業(yè)鏈資源的有效鏈接,都將影響到企業(yè)在渠道下沉的過(guò)程中,能否快速高效的提升自身的品牌價(jià)值、占領(lǐng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)。
隨著整個(gè)行業(yè)的發(fā)展與成熟,互聯(lián)網(wǎng)家裝的“低價(jià)”之爭(zhēng)終將被打破,企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力又將在哪里?是像愛(ài)空間類企業(yè)通過(guò)占領(lǐng)市場(chǎng)不斷提高單量,還是如有住網(wǎng)類品牌鏈接上游產(chǎn)業(yè)鏈資源構(gòu)造大場(chǎng)景提高單個(gè)客單價(jià),不同的戰(zhàn)略導(dǎo)向,也必將會(huì)對(duì)企業(yè)的最終發(fā)展方向帶來(lái)巨大的影響。接下來(lái)的2017年,也必將成為寡頭出現(xiàn),以及快速搶占線下的互聯(lián)網(wǎng)家裝元年。
成本為王,整合一站式大家居理念
從品牌角度上浮的企業(yè)正逐步成為寡頭的先行者,而更加有趣的是,所有的家裝企業(yè)在今年又再一次回到了同一個(gè)起跑線上。只單純地依靠互聯(lián)網(wǎng)作為銷售手段的偽互聯(lián)網(wǎng)家裝公司終將被取締,而市場(chǎng)教育的完成使得剝離于傳統(tǒng)的銷售、供應(yīng)鏈以及施工的新消費(fèi)模式正在被越來(lái)越多的消費(fèi)者逐步接受。經(jīng)過(guò)將近2年的價(jià)格戰(zhàn)跑馬圈地,剩下的準(zhǔn)寡頭企業(yè)要如何在快速攻城略地的同時(shí),還要做好各項(xiàng)成本控制,也是圈內(nèi)的大佬們不得不面對(duì)的一個(gè)核心問(wèn)題。
企業(yè)一方面在產(chǎn)品研發(fā)上深度創(chuàng)新,增加了更多的個(gè)性化定制單元。另一方面,開(kāi)始重新審視和另辟蹊徑,自建倉(cāng)儲(chǔ)、自建物流、甚至通過(guò)使用自有品牌的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)成本控制,而這一系列的動(dòng)作也逐步將大家居這個(gè)理念拋出臺(tái)面。因而生態(tài)體系的建設(shè)變得極為的重要,真正有潛力成為寡頭的企業(yè),必然要擁有流量、資源、用戶以及資本等等各項(xiàng)硬實(shí)力。
這其中,有住網(wǎng)依靠自身生態(tài)優(yōu)勢(shì),建設(shè)獨(dú)立的智能家居產(chǎn)業(yè)園,通過(guò)產(chǎn)業(yè)鏈的構(gòu)建降低成本提高效率;愛(ài)空間在全國(guó)快速擴(kuò)張通過(guò)品牌帶來(lái)的用戶量降低成本反推家居產(chǎn)業(yè)鏈;土巴兔通過(guò)自身平臺(tái)優(yōu)勢(shì)整合資源利用強(qiáng)大的品牌用戶降低成本;而天貓家裝利用流量入口制定標(biāo)準(zhǔn)也進(jìn)一步引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級(jí),其他意圖做大做強(qiáng)的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),也都在進(jìn)一步地布局自己的一站式理念。
各家利用各自的優(yōu)勢(shì)資源尋求突破,其最終的目的都是在打造自己的家居生態(tài)。一站式的服務(wù)將會(huì)隨著市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和快速發(fā)展的品牌被消費(fèi)者最終認(rèn)可,進(jìn)一步的壓縮成本和品牌的提升也將會(huì)成為增長(zhǎng)下最重要的突破。
審視變革,未來(lái)5年巨頭將現(xiàn)
從16年下半年,互聯(lián)網(wǎng)家裝無(wú)不開(kāi)始重視資源整合能力以及現(xiàn)階段的渠道下沉能力。而無(wú)論是資源整合所延伸的成本控制,還是渠道下沉所帶來(lái)的品牌提升,都還面臨著不少的功課,從用戶市場(chǎng)到渠道市場(chǎng)的綜合運(yùn)營(yíng)能力將成為考驗(yàn)這個(gè)行業(yè)的壁壘。
重新審視變革,可以預(yù)見(jiàn),行業(yè)巨頭的標(biāo)配或許將是:未來(lái)五年時(shí)間內(nèi),全國(guó)千家以上門店,標(biāo)準(zhǔn)的線上管理訂單系統(tǒng)、統(tǒng)一的倉(cāng)儲(chǔ)物流體系以及施工和各項(xiàng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化施行。這樣來(lái)看,以產(chǎn)業(yè)鏈整合與建設(shè)為主要戰(zhàn)略的有住網(wǎng)有機(jī)會(huì),從強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷和C端用戶的愛(ài)空間有機(jī)會(huì),從流量入口切入供應(yīng)鏈的土巴兔亦有機(jī)會(huì)。
16年去偽存真,17年的互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)將會(huì)更加的接地氣和透明。無(wú)論頂著品牌壓力去燒錢,還是發(fā)力用戶體驗(yàn)的VR等等這一系列的產(chǎn)業(yè)行為,都可以看到擁有自己獨(dú)特資源的家裝企業(yè)在通過(guò)自己連通的能力在整合與變革?!按笊鷳B(tài)”時(shí)代即將到來(lái),資本仍在青睞這個(gè)能夠作為大場(chǎng)景消費(fèi)入口的家裝行業(yè)。
回歸用戶,改變?nèi)藗兙幼〉姆绞?/b>
正如有住網(wǎng)CEO楊鐵男所說(shuō),“我只是在裝修的時(shí)候痛過(guò),不想讓更多人有同樣的痛”。家裝3.0時(shí)代已經(jīng)到來(lái),當(dāng)我們真正的回歸到用戶需求的時(shí)候,需要做的還有很多,我們?cè)撍伎嫉氖怯脩舻恼嬲枨笫鞘裁矗覀內(nèi)绾卧诮鉀Q這些需求,這才是互聯(lián)網(wǎng)+這個(gè)行業(yè)真正所倡導(dǎo)的“用戶為王”。而這些正奔向寡頭寶座的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè),終將通過(guò)自身的努力改變?nèi)藗儗?duì)住居需求的認(rèn)知,相信這一天并不遙遠(yuǎn)。
【杭州裝修閱讀延伸】:
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