(原標題:雙十一你還打算逛賣場? 小強喊你來“免費”裝修)
金九銀十已過了三分之二,按照以往 家居 行業(yè)消費慣例,十月中下旬已步入消費黃金期的收尾階段。但縱觀各大商家賣場不難發(fā)現(xiàn),今年慣例不同往年,伴隨著互聯(lián)網(wǎng) 家裝 平臺的涌入、雙十一購物狂歡的再度襲來,消費結(jié)構、消費方式發(fā)生了新變化。有媒體表示,未來80/85后消費群體將成行業(yè)消費主力軍,而這些群體成長于互聯(lián)網(wǎng)時代的背景,讓“互聯(lián)網(wǎng)改變生活方式”也已成常態(tài)化現(xiàn)象,“小強免費裝修”就誕生于這樣的時代,它集聚了互聯(lián)網(wǎng)便捷、高效的特性,正為成為互聯(lián)網(wǎng) 家裝 平臺的一匹黑馬逆流而上。
天方不夜談 小強免費裝修零投訴
說小強裝修要成為黑馬,似乎聽起來有些天方夜譚,但對比情況不難發(fā)現(xiàn),這個趨勢的確有些靠譜。據(jù)了解,小強免費裝修是2014年由一群年輕的互聯(lián)網(wǎng)人創(chuàng)建、國家開發(fā)銀行旗下產(chǎn)業(yè)基金投資成立,是全國唯一一家免費裝修平臺。截止到2016年7月1日,小強免費裝修已完成項目123000平米,其中老房和新房的項目占比為3:1,項目全部由“小強精工”專業(yè)施工團隊負責,各類投訴率為零。
家裝 個性化 消費者要“自由”
十一期間,京城各大賣場同往年一樣,促銷不斷、獎品不斷。集美大賣場以五個“十 拾 實 食 實”為主題大辦線下促銷;城外城早于9月初就宣布十一將聯(lián)手馬戲團在鳥巢舉辦 家居 大優(yōu)惠;紅星美凱龍更是重金聘請高圓圓、楊穎代言,為“十一”耍大牌聯(lián)合的300家企業(yè)聯(lián)合優(yōu)惠唱響“吸睛”進行曲。不得不承認,促銷方式創(chuàng)新化、多樣化一定程度上吸引了消費者,但記者在走訪過程中卻發(fā)現(xiàn),越來越多的消費者并不全為獎品、折扣買賬,裝修理智性、 家裝 個性化在消費者中越來越占據(jù)上風。
基于此現(xiàn)象,小強免費裝修推出了在省錢的前提下,最大化的保留消費者對 家裝 個性化的需求,“自由議價 自主選購” 是小強倡導的消費方式。小強聯(lián)合國內(nèi)一線品牌譬如馬可波羅瓷磚、TATA木門、索菲亞衣柜、科勒衛(wèi)浴、德爾地板、志邦廚柜、愛依瑞斯沙發(fā)軟床等,在 家裝 過程中,通過裝修管家的指導,用專業(yè)的工長團隊、設計團隊合作完成施工項目,全程監(jiān)管保證了項目整體的可控性。值得一提的是,裝修完成后,質(zhì)保2~5年。
實踐來檢驗 小強精工來“分段”
老百姓常說“好不好用,用了才知道”,的確,實踐是檢驗“好壞”的唯一標準。消費者滿意是 家裝 企業(yè)的前提, 家裝 產(chǎn)業(yè)鏈條冗長、裝修過程復雜、人員流動性大的眾多問題成為了行業(yè)痛點,讓消費者滿意在這個行業(yè)更是難上加難。
走訪中,消費者向記者表示:裝修中,與施工團隊溝通太復雜,自己盯著又沒有時間,可施工難度、進度又讓人不得不操心,太多血淚史。這些血淚史是 家裝 長時間實踐積累的問題,但在互聯(lián)網(wǎng) 家裝 平臺上,這些正逐年下降。消費者在裝修前,可通過“小強家”進行線上自主議價,網(wǎng)站會根據(jù)您的需求建議合理的價格,方便快捷。
而在其施工環(huán)節(jié),小強自有的執(zhí)行團隊“小強精工”利用“分段施工法”,在拆除與戶型改造、水電改造施工、墻地面工程、現(xiàn)場主材生產(chǎn)制作、訂制主材安裝等環(huán)節(jié)分派不同的小強自有的專注于一項施工內(nèi)容的技術隊伍分別施工,通過互聯(lián)網(wǎng)嚴格控制各項目作業(yè)時長,讓專業(yè)的人用專業(yè)的工具做專項內(nèi)容,從而確保工程各節(jié)點的時效、工藝標準統(tǒng)一。
第三方來監(jiān)管 “十大免費”送保障
與此同時,小強大膽地鼓勵用戶任命第三方專業(yè)監(jiān)理參與工程監(jiān)控,承諾對用戶任命的第三方監(jiān)理“不排斥”,對其提出的問題“不解釋”“不回避”。
在這整個過程中,小強工作人員向記者表示,只要達到合理價格,消費者即可享受水電改造、瓷磚鋪貼、墻面處理、地面處理、房屋設計、刷漆、雙面防水、成品保護、安裝、開荒保潔十大“免費工程”。
“我就是小強免費裝修的用戶,去年通過朋友介紹發(fā)現(xiàn)這個網(wǎng)站,抱著試一試態(tài)度把老房交給他們,全程幾乎沒怎么看,裝修結(jié)束時,和同時段裝修的朋友一比才知道,我 家裝 修比他們快近半個月呢 !”小強用戶向記者表示。
作為一家互聯(lián)網(wǎng)時代的 家裝 平臺,小強突破了傳統(tǒng)裝修在時間、施工方面的弊端,使施工運行高效化、質(zhì)量有保障。在短短兩年內(nèi)得到消費者認可,實現(xiàn)業(yè)務“零投訴”,是業(yè)內(nèi)鮮有的現(xiàn)象,當然,“十大免費”功不可沒。未來,小強仍需在實踐中繼續(xù)探索,扎實前行。
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