7月18日,S6客戶完美體驗(yàn)項(xiàng)目在成都賽唯雅衛(wèi)浴旗艦店正式啟動(dòng),成都賽唯雅李總積極參與S6體系建設(shè),并為此次S6聯(lián)動(dòng)活動(dòng)制定了目標(biāo)任務(wù)。
在進(jìn)行了S6項(xiàng)目?jī)?nèi)容、活動(dòng)方案、銷售目標(biāo)的講解之后,李總也為此次項(xiàng)目制定了豐富的激勵(lì)政策,公司銷售部朱經(jīng)理發(fā)言表示對(duì)大家完成銷售任務(wù)信心滿滿!大家宣誓全力以赴完成沖刺任務(wù)!
賽唯雅成都站S6聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)會(huì)
成都賽唯雅團(tuán)隊(duì)主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)銷售任務(wù),老板帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員簽下軍令狀。狹路相逢勇者勝,我們相信成都賽唯雅團(tuán)隊(duì)一定會(huì)奮勇拼搏,積極完成目標(biāo)。
成都賽唯雅成員簽訂軍令狀
S6客戶完美體驗(yàn)導(dǎo)入以來,賽唯雅團(tuán)隊(duì)從一開始懵懵懂懂形式上跟著流程走,到后來一直用心來執(zhí)行,團(tuán)隊(duì)的整個(gè)精神面貌煥然一新,且整個(gè)店面的銷售氛圍和產(chǎn)品的陳列、裝飾品的擺放、客戶體驗(yàn)的落實(shí),都讓客戶對(duì)于品牌的品質(zhì)認(rèn)可,對(duì)于品牌服務(wù)的滿意度都有顯著的提高據(jù)店面的實(shí)際情況,將S6聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目逐步導(dǎo)入,晨會(huì)、夕會(huì)規(guī)范化,打開員工狀態(tài),把店面的氛圍營(yíng)造起來。
規(guī)范家居顧問的站姿、儀表
S6項(xiàng)目門店體驗(yàn)一個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)是五覺系統(tǒng)導(dǎo)入。成都賽唯雅團(tuán)隊(duì)集思廣益,對(duì)店面布置和產(chǎn)品標(biāo)貼統(tǒng)一規(guī)劃,充分體現(xiàn)S6聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目的點(diǎn)睛之處。
成都賽唯雅店面布置
“以誠感人者,人以誠而應(yīng)。”好的服務(wù),從售前開始·五覺體驗(yàn)帶給客戶直觀感受。這批客戶是下午四點(diǎn)左右由母女兩帶著兩個(gè)小孩,一個(gè)5歲、一個(gè)1歲多,外婆抱著小女孩從美標(biāo)先出來走到門口附近,迎賓人員熱情的迎接她進(jìn)店了解產(chǎn)品,女士帶著小男孩從美標(biāo)出來時(shí),我們店的攔截人員發(fā)現(xiàn)她們,那時(shí)攔截人員聽到美標(biāo)的人員和客戶正在議價(jià),客戶沒有接受美標(biāo)最后給出的價(jià)格,攔截人員迎上去詢問客戶買什么產(chǎn)品那個(gè)價(jià)格沒有達(dá)成,推薦客戶到我們賽唯雅來進(jìn)行比較,母女在店內(nèi)遇見一起看產(chǎn)品。
期間,家居顧問陳霞把小男孩帶到兒童玩具區(qū)玩玩具,并用小餐車推去小零食給小男孩挑,并陪他玩耍,讓客戶安心挑選產(chǎn)品,因?yàn)榕c客戶已拉近關(guān)系,在服務(wù)過程中讓客戶感受到我們賽唯雅品牌的優(yōu)質(zhì)服務(wù),客戶對(duì)此很滿意。最終愉快的達(dá)成全款支付訂單,訂單金額單值還很高!
銷售話術(shù)的規(guī)范化直接影響著店面銷售,店面家居顧問通過每天各種通關(guān)話術(shù)和體驗(yàn)式銷售的通關(guān),讓每個(gè)銷售人員的銷售水平在短時(shí)間內(nèi)都得到了有效的提升,體驗(yàn)式的銷售,讓客戶直觀感覺更強(qiáng)烈,銷售人員的專業(yè)介紹會(huì)讓客戶的接受度更高。每個(gè)人對(duì)銷售話術(shù)、產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)更加熟悉以后,銷售時(shí)信心更足,同時(shí)也在很大程度上提升了成單率!
客戶五星級(jí)評(píng)價(jià)并合影
成都賽唯雅團(tuán)隊(duì)在歷經(jīng)二十九天的努力拼搏,超額130%完成銷售額任務(wù),已經(jīng)遙遙領(lǐng)先對(duì)手,笑傲群雄。
然而背后是我們團(tuán)隊(duì)辛勤的付出,時(shí)刻保持激情,斗志昂揚(yáng),勇于拼搏。老板老板娘親自上陣,每天根據(jù)要求將項(xiàng)目相關(guān)指令落到實(shí)處達(dá)到真正的打造成都賽唯雅衛(wèi)浴客戶完美體驗(yàn),豐碩業(yè)績(jī)都是用辛勤的汗水換來的,這種精神值得每一個(gè)賽唯雅成員學(xué)習(xí)。
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