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吳麗梅說，我們緊抓服務(wù)，用最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式服務(wù)更多的客戶，讓客戶做我們無形的宣傳。

吳麗梅做瑪格的經(jīng)銷商已經(jīng)2年時(shí)間，如今，她是瑪格全屋定制山東濱州的經(jīng)銷商，在山東濱州，吳麗梅有自己的一片天地。

吳麗梅與瑪格的攜手，是在一次展會(huì)上。閑逛之時(shí)，在幾乎同質(zhì)化的視覺產(chǎn)品沖擊之下，一個(gè)很精致、典雅的定制產(chǎn)品空間讓吳麗梅眼前一亮，這就是瑪格。吳麗梅說，“第一眼看到這個(gè)品牌的產(chǎn)品，那種大氣磅礴而又不失精致典雅的氣質(zhì)立刻吸引了我?！痹谡箷?huì)上，吳麗梅就與瑪格全屋定制的工作人員進(jìn)行了深入交談，在了解了品牌定位、企業(yè)實(shí)力以及產(chǎn)品、終端等具體信息之后，吳麗梅當(dāng)即決定加入瑪格。

在吳麗梅看來，家居建材行業(yè)是一個(gè)低門檻行業(yè)，但是利潤空間相較于其他行業(yè)卻又較高，是個(gè)值得長久發(fā)展的行業(yè)。

然而如今整個(gè)家居行業(yè)還未到完全成熟的狀態(tài)，品牌叢生、魚龍混雜，很多不知名的家居工廠、小型作坊的存在導(dǎo)致行業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、價(jià)格混亂。并且小工廠跟風(fēng)、仿造大品牌產(chǎn)品，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重且產(chǎn)品質(zhì)量無法得到保證。但瑪格，無論是從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)還是品牌的包裝，都有別于常規(guī)的定制企業(yè)，且講究設(shè)計(jì)感的產(chǎn)品讓其他同類企業(yè)很難模仿，獨(dú)樹一幟的產(chǎn)品讓瑪格在行業(yè)內(nèi)始終占有一席之地且未來有無限可能。這樣的實(shí)力讓吳麗梅對(duì)瑪格充滿信心。

2015年1月，吳麗梅正式攜手瑪格。

在加盟瑪格之初，吳麗梅便在品牌宣傳、企業(yè)文化的塑造上付出了極大的心血。

在品牌宣傳上，為了讓瑪格的品牌形象深入的刻畫到每一個(gè)消費(fèi)者的心里，濱州瑪格專營店耗費(fèi)巨大心血對(duì)瑪格品牌進(jìn)行推廣，讓的觸角深入到整個(gè)濱州的大街小巷。

而在企業(yè)的經(jīng)營文化上，濱州瑪格專營店更是獨(dú)樹一幟。以軍事化管理為核心理念，團(tuán)隊(duì)建設(shè)貫穿“軍隊(duì)＋學(xué)校＋家庭”。

為了深入解決用戶對(duì)好品牌、好產(chǎn)品和好服務(wù)的需求痛點(diǎn)，濱州瑪格專營店不斷加強(qiáng)售前售后服務(wù)、始終以優(yōu)質(zhì)服務(wù)服務(wù)廣大用戶，在濱州形成良好的口碑，同時(shí)還為客戶購買的產(chǎn)品做保養(yǎng)，邀請(qǐng)客戶參與公益活動(dòng)等增加品牌粘性。

在吳麗梅的“管理經(jīng)”中，一直信奉任正非的管理理念：把合適的人放在適合的位置上。

她對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行“大刀闊斧”的革新并進(jìn)行薪酬制度改革，而這些革新帶來最直接的效果就是濱州瑪格的員工每個(gè)人都斗志昂揚(yáng)。

曾經(jīng)，設(shè)計(jì)難是濱州瑪格專營店遇到的最大問題。吳麗梅說：“定制的核心就是設(shè)計(jì)，尤其是整體空間結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。在最初剛成立的半年，店里的設(shè)計(jì)力量還很薄弱，由于設(shè)計(jì)力量的不成熟，在那段時(shí)間，很多單子或是因?yàn)槌叽绲氖д`或是因?yàn)楣に嚨牟皇煜ざ罱K難以成單，那段時(shí)期很艱難，談?dòng)梢哉f是天方夜譚?！?/p>

功夫不負(fù)有心人！如此狀態(tài)持續(xù)了半年，最終因瑪格工廠內(nèi)部設(shè)計(jì)師的到來而解決。廠家設(shè)計(jì)師駐扎在濱州瑪格專營店，對(duì)店內(nèi)設(shè)計(jì)師一對(duì)一的集中指導(dǎo)，店內(nèi)設(shè)計(jì)師也是踏實(shí)認(rèn)真的學(xué)習(xí)，在雙方的努力之下，濱州瑪格的設(shè)計(jì)力量得到了實(shí)質(zhì)性提升，下單失誤情況開始減少，對(duì)工藝把握日趨成熟，客單流失率日漸降低，直至最終盈利。

如果說，在展會(huì)上的“驚鴻一瞥”注定了吳麗梅與瑪格相攜同行，那么在實(shí)際運(yùn)營的過程中，瑪格給予濱州瑪格專營店的細(xì)致關(guān)懷則讓吳麗梅有了“相濡以沫”的感慨。如今，濱州瑪格已經(jīng)進(jìn)入正常軌道，開始盈利。吳麗梅也開始向“全濱州最好的全屋定制品牌”的目標(biāo)前進(jìn)。

(此文章為泛家居原創(chuàng))

【本文由企業(yè)供稿，僅傳遞信息，不代表房先森家裝觀點(diǎn)?！?/p>

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