近日,第二屆中國顧客滿意指數(shù)(China Consumer Satisfaction Index,簡稱C-CSI)在京發(fā)布,憑借在家居服務領域的出色表現(xiàn),安信實木地板榮獲地板行業(yè)的消費者滿意度第一名,強化復合地板列第二位。對于任何企業(yè)而言,客戶的滿意都是最佳的褒獎,安信榮獲2016中國顧客滿意度指數(shù)第一實木地板品牌,又一次得到消費者與業(yè)界的認可。
連續(xù)暢銷,安信地板實木品類“老大哥”地位堅挺
中國顧客滿意指數(shù)(China Consumer Satisfaction Index,簡稱C-CSI)是中國首個全品類顧客滿意度評價體系,由中國領先的品牌評級與品牌顧問機構Chnbrand實施,2015年首次推出并獲得了工業(yè)和信息化部品牌政策專項資金的扶持,具有極大的權威性。
據(jù)了解,本次調查選取占主流地位的品牌進行嚴格的評選,調查區(qū)域覆蓋全國35個城市,隨機抽樣15歲到60歲之間的常住居民,總樣本數(shù)量為16940個,調查覆蓋148個細分行業(yè),涉及被評價主流品牌6500余個。
在營銷領域,高顧客滿意度會帶來高顧客忠誠度,高顧客忠誠度可以帶來更多的商業(yè)回報。安信地板實木類銷量連續(xù)在多個市場保持領先,在全國31個省市傳統(tǒng)渠道均有布點鋪貨,并在美日韓、巴西等國進行了布局。據(jù)介紹,2016年,安信地板在一系列創(chuàng)新主題營銷活動的配合下,國內銷售量穩(wěn)步增長。
秉持匠心精神 安信“多管齊下”搏得消費者芳心
安信地板多次斬獲消費者滿意度第一的殊榮,關鍵在于歷年來秉承為消費者提供最優(yōu)質產品的理念,在22年“專心治木”的匠心精神下,推出了不少創(chuàng)新舉措獲得消費者青睞。
安信董事長盧偉光表示,在消費升級的大環(huán)境下,安信將更加注重通過“營銷創(chuàng)新”和“產品創(chuàng)新”兩個籃子來贏得消費者的認可,維持品牌活力和持久競爭力。今后,安信將繼續(xù)按照“一核多元”的健康品質家居發(fā)展思路,把消費者、媒體生態(tài)、IP內容生態(tài)、銷售渠道生態(tài)等不同品牌生態(tài)融合在一起,把安信打造成消費者認可、滿意和喜愛的品牌,引領地板品類持續(xù)增長。
自成立22年來,連續(xù)成為上海著名商標品牌的安信,努力為消費者帶來安全高品質的地板產品,貼心入微的服務,營造更健康的家居生活。安信,值得顧客信賴的地板品牌。
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