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(廣東安柏瑞門窗有限公司營銷總監(jiān)胡凱杰)

“細節(jié)鑄造品牌，服務(wù)成就未來?！边@是安柏瑞門窗胡總堅持了多年的從業(yè)信條。服務(wù)和細節(jié)，是安柏瑞作為后起之秀在激烈競爭中脫穎而出的關(guān)鍵之所在。至今年8月底，安柏瑞門窗的業(yè)績已經(jīng)達到了去年年底的峰值，預(yù)計今年業(yè)績將翻一倍。而近期，安柏瑞門窗工業(yè)園二期工程建設(shè)也正式啟動，這不僅能擴大產(chǎn)能，也能吸引更多的經(jīng)銷商前來加盟。

失誤，不應(yīng)讓客戶買單

“企業(yè)建立之初，由于人才儲備、管理不成熟等原因運營較為艱難，但是我們始終認為不能讓客戶為我們的失誤買單。這是安柏瑞門窗團隊一直踏實做服務(wù)、做產(chǎn)品的動力所在，打造品牌必須建立在服務(wù)質(zhì)量上，而服務(wù)質(zhì)量必須建立在人才培養(yǎng)上”胡總說。

安柏瑞門窗培養(yǎng)了一批非常優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員、服務(wù)人員，一直用績效考核的方式來激勵客服人員以及銷售人員，只有這樣才能提升客服、銷售、生產(chǎn)人員的專業(yè)水平、激情以及責任心。失誤不讓客戶買單，員工對產(chǎn)品需嚴格的把關(guān)，把問題控制在廠里。雖然說產(chǎn)品不可能完美，但安柏瑞門窗一直在堅持努力做到“零失誤”。

被模仿，從未被超越

百年企業(yè)的精髓在于做出自身特色的東西，不可復(fù)制，即使被模仿，也不能被超越。安柏瑞門窗就是一直朝著這個方向在努力，為了更加貼近市場，安柏瑞今年更是精準定位，將廣告語改為“別墅門窗定制家”。

“打造品牌，并不只是靠喊口號，真正的品牌是必須靠細節(jié)一點點的累積。細節(jié)做到位了，服務(wù)做到位了，品牌自然能深入人心?！苯衲辏舶厝痖T窗的重心轉(zhuǎn)移到品牌推廣上。安柏瑞門窗將來的路線，就是打造更多服務(wù)行業(yè)或者滿足于消費者需求的產(chǎn)品，同時加快網(wǎng)絡(luò)以及平面媒體的推廣，將品牌的知名度更進一步地擴散，更好地去打造線下終端店面的形象，建立一個深刻的品牌形象。

小目標，成就大品牌

“我想要看更多款式，多點選擇?！边@是消費者買東西時最經(jīng)常說的一句話。由此可知，只有產(chǎn)品的多元化才能留住消費者的心。如今安柏瑞的產(chǎn)品中，門窗各有11個系列，同時還有定制陽光房、定制淋浴房等系列產(chǎn)品。服務(wù)的態(tài)度，利用廠家的專業(yè)知識幫助經(jīng)銷商能快速地打開當?shù)厥袌觯攀前舶厝鸢采砹⒚母尽?/p>

實現(xiàn)小目標才能成就大品牌，在每一個拐彎處都是最好的超車機會，2016下半年，安柏瑞門窗營銷團隊走訪各個經(jīng)銷商專賣店，并配合其做金九銀十的活動，重視經(jīng)銷商服務(wù)和扶持，對經(jīng)銷商未來的發(fā)展已做好規(guī)劃。通過這些舉動，實現(xiàn)企業(yè)的大豐收。

在2017年3月30日-4月1日，安柏瑞門窗將亮相于廣州保利世貿(mào)博覽館舉行的第八屆中國（廣州）門業(yè)博覽會，作為安柏瑞目前唯一合作的展會，胡總早已定好的兩個目標：“希望安柏瑞這個高端品牌能得到更好地推廣，讓更多專業(yè)人士前來了解，擴大品牌的影響力；另外，希望在展會上面能找到更多的合作伙伴，用我們的服務(wù)去成就經(jīng)銷商的夢想。”憑借著安柏瑞門窗對細節(jié)和品牌的專注，一定能在廣州門博會這場門窗盛宴上成為璀璨明珠。

（來源：美家美戶家居網(wǎng))

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