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隨著雙十一臨近，全民狂歡的電商大戰(zhàn)又將上演。對于戰(zhàn)火風云、硝煙四起的衛(wèi)浴戰(zhàn)場，今年這場電商大戰(zhàn)，各家有哪些“殺手锏”和看家武器？誰又會傲立群雄，稱霸戰(zhàn)場？中潔網(wǎng)記者提前帶您探班。

近日，在山東淄博舉行的中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會三十周年暨衛(wèi)浴高峰論壇活動上，中潔網(wǎng)記者通過采訪出席本次活動的九牧廚衛(wèi)電子商務部總經(jīng)理潘智慧，了解今年雙十一九牧電商的“作戰(zhàn)”目標和計劃。

九牧廚衛(wèi)電子商務部總經(jīng)理潘智慧接受中潔網(wǎng)記者采訪

2016雙十一目標：比去年翻一番

別的不多說，先來個勁爆的：“今年九牧雙十一的目標是比去年翻一番?！迸酥腔巯蛑袧嵕W(wǎng)記者透露，去年雙十一當天，九牧天貓官方旗艦店單店、單日銷售額達到1.29億元，位居家裝建材行業(yè)第一。今年雙十一，九牧將繼續(xù)發(fā)揚敢打、能打勝仗的優(yōu)良傳統(tǒng)作風，九牧天貓官方旗艦店單店、單日銷售額要突破2.5億元！看來，這個百人電商精英團又要玩大的了。

翻一番，單店單日銷售2.5億元，這是吹風還是吹牛？潘智慧和九牧的底氣何來？我們先來回顧下這幾年九牧雙十一的戰(zhàn)績。

2011年雙十一，九牧電商銷售額300萬元；

2012年雙十一，九牧電商銷售額3500萬元；

2013年雙十一，九牧電商銷售額達到1.2億元；

2014年雙十一，九牧天貓官方旗艦店單店單日成交6500萬元，位居廚衛(wèi)行業(yè)TOP1，超越第二名兩倍多，九牧京東官方旗艦店第一個雙十一成交額也在京東廚衛(wèi)行業(yè)中排名TOP1，雙十一期間全網(wǎng)銷售額突破2億元；

2015年雙十一，九牧天貓官方旗艦店單店、單日銷售額達到1.29億元，位居家裝建材行業(yè)第一，雙十一期間全網(wǎng)最終成交2.5億元。

耀眼的數(shù)字背后，凝聚著全體九牧人的心血和智慧。優(yōu)勢產(chǎn)品拉動全品類爆發(fā)的產(chǎn)品策略，多店聯(lián)合、拉網(wǎng)式的渠道策略，線上線下結合的O2O體系，一站式管家服務的服務策略，以及高瞻遠矚的集團戰(zhàn)略、強大的品牌影響和驍勇善戰(zhàn)的電商團隊，這些都是九牧歷年雙十一能稱霸電商江湖的秘密武器。

2016雙十一計劃：加大馬桶浴室柜推廣

以五金衛(wèi)浴起家的九牧，在往年雙十一中，花灑、龍頭等五金類產(chǎn)品絕對是電商平臺上獨占鰲頭的霸主。以去年雙十一為例，九牧旗艦版花灑單品以100000套的成交量一舉拿下花灑領域銷量和銷售額雙料冠軍。

歷經(jīng)26年的發(fā)展和沉淀，九牧早已建立起成熟的自身體系。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，九牧又先人一步，建立起了較成熟的電商體系和模式。潘智慧透露，今年雙十一，九牧在整體部署上不會有太大的變化，但是今年會重點在銷售結構方面做比較大的優(yōu)化。“花灑、龍頭等五金產(chǎn)品是九牧的強勢品類，在歷屆雙十一中銷售貢獻都是最大的，預計今年這些品類銷售還是會有比較大的增長，不過更多新的增長點還是會在大件產(chǎn)品上?！?/p>

潘智慧說，現(xiàn)在九牧推進整體廚衛(wèi)，原本的產(chǎn)品線可能會有新的突破，所以，從去年開始，九牧在雙十一中就開始推馬桶、浴室柜等大件產(chǎn)品。數(shù)據(jù)顯示，去年雙十一九牧馬桶、浴室柜、智能系列同比前年分別增長了360%、500%和430%。今年雙十一，九牧會加大馬桶、浴室柜大件產(chǎn)品的投入，對這些品類的市場預期也會更高。

九牧浴室柜

事實上，九牧做出這個決策是有依據(jù)而且很有遠見的。潘智慧向中潔網(wǎng)記者分析說，馬桶、浴室柜這些大件產(chǎn)品對銷售額的拉動貢獻會更大，而且從長遠來看，這些大件產(chǎn)品在衛(wèi)浴購買決策上站得更高，比如，人們購買衛(wèi)浴產(chǎn)品時會優(yōu)先考慮浴室柜風格是什么樣的，然后再去匹配馬桶、五金件等產(chǎn)品。也就是說，現(xiàn)在消費者對于衛(wèi)浴產(chǎn)品除功能以外的增值價值要求更高，浴室柜就是消費者確定風格的一個關鍵。因此，九牧希望從消費者購買整個衛(wèi)浴包括未來的廚房產(chǎn)品時，從消費者的決策商品入手。

之前，物流和售后是消費者在電商平臺購買大件產(chǎn)品的主要顧慮因素?！安贿^我們注意到，其實，電商平臺上衛(wèi)浴大件產(chǎn)品銷售增量比我們預估的要快。這是因為新的年齡層的消費者對網(wǎng)購的認知已經(jīng)普及了。原來擔心大件產(chǎn)品的物流問題、售后服務問題，現(xiàn)在也能得到比較好的解決方案了?！迸酥腔劢榻B，現(xiàn)在九牧在全國除了有銷售商之外還有服務商，1800個九牧服務網(wǎng)點可以為各地消費者提供九牧各類產(chǎn)品安裝和維護服務。而且，現(xiàn)在電商平臺如天貓也在發(fā)起第三方服務，給平臺上的商家提供安裝、維修服務。九牧管家就已接入到了阿里的電商服務平臺上，九牧本身的一部分服務能力作為第三方資源，承擔其他品牌的安裝服務。

入駐天貓“守衛(wèi)者聯(lián)盟” 勇?lián)袊悄軓N衛(wèi)領導者

如今，80后、90后逐漸成為社會消費的主體，尤其在電商平臺上更為明顯。據(jù)阿里巴巴大數(shù)據(jù)顯示，家居消費群體主流已經(jīng)轉向23到28歲的年輕消費群體。在中潔網(wǎng)記者采訪潘智慧當天，天貓家裝相關負責人也出席了活動，并且攜天貓“守衛(wèi)者聯(lián)盟”概念亮相?，F(xiàn)場公布了天貓美家“守衛(wèi)者聯(lián)盟”第一批入駐成員企業(yè)，九牧與科勒、TOTO、松下、美標等12家智能產(chǎn)品企業(yè)入選。據(jù)介紹，該聯(lián)盟將采用中國建筑衛(wèi)生陶瓷協(xié)會的智能坐便器相關標準，并且提出5年質保，一年只換不修，三十天試用的服務標準，致力于以最省心的方式把智能衛(wèi)浴推廣給更多“嫌麻煩”的年輕消費群體。

九牧第五代高端智能馬桶G5

作為中國智能廚衛(wèi)領導者，九牧不斷在智能廚衛(wèi)領域發(fā)力。從“讓科技更懂生活”到“讓智能更懂生活”，從“中國高端衛(wèi)浴領導者”到“中國智能廚衛(wèi)領導者”，從可沖洗屁屁的智能馬桶，到更適合國人使用的電解除菌水洗智能馬桶G5，再到連接所有智能衛(wèi)浴產(chǎn)品的整體智慧系統(tǒng)，九牧持續(xù)引領中國智能廚衛(wèi)升級。相信今年雙十一，九牧智能馬桶將會是電商平臺上一道靚麗的風景。

因為努力，所以自信；因為自信，所以成功。九牧連續(xù)六年創(chuàng)造全網(wǎng)銷售冠軍的業(yè)界傳奇，能否在今年雙十一得到延續(xù)實現(xiàn)七連冠，我們拭目以待！

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