雖然天氣已經(jīng)漸漸轉(zhuǎn)涼,但百安居的服務(wù)升級(jí)依然如火如荼地進(jìn)行著。10月28日,“百安居MINI SHOP體驗(yàn)中心”在位于北京海淀區(qū)田村路街道43號(hào)京糧廣場(chǎng)底下一層的物美田村店內(nèi)開業(yè)。開在物美超市里的家居體驗(yàn)中心到底是什么樣的?趁著開業(yè)當(dāng)日,筆者特地走訪一探究竟。
小而精 全新體驗(yàn) VR助陣
首家“百安居MINI SHOP體驗(yàn)中心”面積不大,但是麻雀雖小五臟俱全。據(jù)店員介紹,這里提供近800種的家居建材商品,涵蓋燈具、五金、家用品、收納、電工電料等14大類的產(chǎn)品,其中60%以上是超高性價(jià)比的專供品牌系列。筆者注意到,這里有很多平時(shí)居家生活必不可少的家用品和電器五金,逛逛超市就能買到質(zhì)優(yōu)價(jià)美的家居產(chǎn)品,對(duì)周邊居民而言可靠又便利。
此外,這里還有專業(yè)人員提供免費(fèi)的家裝咨詢服務(wù),其中特別吸引筆者的是當(dāng)下大熱的VR技術(shù)全新體驗(yàn),將裝修從“紙上談兵”變?yōu)椤坝|手可及”。消費(fèi)者佩戴上VR眼鏡,便可體驗(yàn)店內(nèi)的套餐服務(wù),瞬間“置身”到特定的房屋場(chǎng)景當(dāng)中。VR是改變眼界強(qiáng)大的工具,百安居有效利用VR技術(shù),也可以說(shuō)是消費(fèi)者的第三只眼,在這樣的體驗(yàn)幫助下,消費(fèi)者能夠真切地欣賞到立體的裝修細(xì)節(jié),在決策中也會(huì)變得更加輕松。房屋的裝修往往費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,有時(shí)結(jié)果還不盡人意。在百安居,消費(fèi)者可以消除這樣的顧慮,這里提供“一站式”的家裝服務(wù),顧客不僅可以購(gòu)買百安居可靠的品牌產(chǎn)品,還能夠享受到一對(duì)一的咨詢服務(wù),專業(yè)的設(shè)計(jì)師將努力根據(jù)消費(fèi)者的要求將其夢(mèng)想中的家變成現(xiàn)實(shí)。
整合運(yùn)營(yíng) 步履不停
如今,傳統(tǒng)而又單一的零售店模式早已無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求,作為歐洲第一的大型國(guó)際裝飾建材零售集團(tuán),百安居一直致力于多業(yè)態(tài)結(jié)合的服務(wù)模式。除了在中國(guó)各大城市開設(shè)建材連鎖超市外,百安居還在三、四線城市開設(shè)了裝修工作室,竭盡全力把定制化服務(wù)送到每一位消費(fèi)者身邊。
不僅如此,在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大環(huán)境下,去年年底百安居宣布入駐天貓,開創(chuàng)了家裝“商品+服務(wù)、線上+線下”相結(jié)合的全渠道O2O模式。用戶只需輕動(dòng)鼠標(biāo),便可以一鍵打造屬于自己的家。百安居時(shí)刻注重與消費(fèi)者之間的互動(dòng),傾聽消費(fèi)者心聲,其服務(wù)受到了廣泛的肯定與好評(píng),于同年被評(píng)為“互聯(lián)網(wǎng)家裝十大品牌”。
此次“百安居MINI SHOP體驗(yàn)中心”的出現(xiàn),作為一種全新的服務(wù)模式,再一次完善了百安居的多業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)藍(lán)圖和“新零售”全新商業(yè)模式的拓展。
當(dāng)然,百安居不會(huì)停下它的腳步。據(jù)悉,除了在北京本地開設(shè)多家,百安居目前已有計(jì)劃在浙江一帶建立MINI SHOP體驗(yàn)中心。在未來(lái),“百安居MINI SHOP體驗(yàn)中心”將出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)更多的城市,為更多的家庭帶來(lái)便捷的家裝體驗(yàn)。
雖然天氣已經(jīng)漸漸轉(zhuǎn)涼,但百安居的服務(wù)升級(jí)依然如火如荼地進(jìn)行著。10月28日,“百安居MINI SHOP體驗(yàn)中心”在位于北京海淀區(qū)田村路街道43號(hào)京糧廣場(chǎng)底下一層的物美田村店內(nèi)開業(yè)。開在物美超市里的家居體驗(yàn)中心到底是什么樣的?趁著開業(yè)當(dāng)日,筆者特地走訪一探究竟。
小而精 全新體驗(yàn) VR助陣
首家“百安居MINI SHOP體驗(yàn)中心”面積不大,但是麻雀雖小五臟俱全。據(jù)店員介紹,這里提供近800種的家居建材商品,涵蓋燈具、五金、家用品、收納、電工電料等14大類的產(chǎn)品,其中60%以上是超高性價(jià)比的專供品牌系列。筆者注意到,這里有很多平時(shí)居家生活必不可少的家用品和電器五金,逛逛超市就能買到質(zhì)優(yōu)價(jià)美的家居產(chǎn)品,對(duì)周邊居民而言可靠又便利。
此外,這里還有專業(yè)人員提供免費(fèi)的家裝咨詢服務(wù),其中特別吸引筆者的是當(dāng)下大熱的VR技術(shù)全新體驗(yàn),將裝修從“紙上談兵”變?yōu)椤坝|手可及”。消費(fèi)者佩戴上VR眼鏡,便可體驗(yàn)店內(nèi)的套餐服務(wù),瞬間“置身”到特定的房屋場(chǎng)景當(dāng)中。VR是改變眼界強(qiáng)大的工具,百安居有效利用VR技術(shù),也可以說(shuō)是消費(fèi)者的第三只眼,在這樣的體驗(yàn)幫助下,消費(fèi)者能夠真切地欣賞到立體的裝修細(xì)節(jié),在決策中也會(huì)變得更加輕松。房屋的裝修往往費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,有時(shí)結(jié)果還不盡人意。在百安居,消費(fèi)者可以消除這樣的顧慮,這里提供“一站式”的家裝服務(wù),顧客不僅可以購(gòu)買百安居可靠的品牌產(chǎn)品,還能夠享受到一對(duì)一的咨詢服務(wù),專業(yè)的設(shè)計(jì)師將努力根據(jù)消費(fèi)者的要求將其夢(mèng)想中的家變成現(xiàn)實(shí)。
整合運(yùn)營(yíng) 步履不停
【杭州裝修閱讀延伸】:
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