“蹭睡”和“相親”在廣州宜家門店內并不多見,商場也沒有計劃推行“限制令”。資料圖片
日前,有媒體曝出,上海宜家一門店長期被相親老人“占據(jù)”,無奈之下,該商場推出“限制令”,要求顧客“先購餐,后入座”,此舉引發(fā)輿論關注。那么,廣州宜家商場會跟進“限制令”嗎?記者從宜家廣州市場部了解到,由于商場暫未出現(xiàn)類似情況,廣州宜家門店不會推“限制令”。
“先購餐,后入座”
此前,據(jù)媒體報道,在上海宜家家居徐匯商場曾出現(xiàn)大量中老年相親群體,每逢周二和周四都會固定在宜家商場的餐廳內霸占座位喝免費咖啡進行相親活動,這讓宜家只能無奈地推出“限制令”。所謂“限制令”指的是,宜家自10月5日起,在商場餐飲區(qū)門口放置了《告顧客書》,其中明確提出了“先購餐,后入座”的新規(guī)。
為何推出此項新規(guī)?對此,宜家日前對外發(fā)布的《關于改進宜家徐匯商場顧客餐廳用餐環(huán)境的公告》釋疑:“很長一段時間以來,我們都收到來自顧客的各種反饋和投訴,針對的都是在宜家徐匯商場餐廳的一個特定群體以及他們的各種不文明行為,有些行為甚至需要報警處理。盡管我們一直努力采取各種措施,試圖改善這個狀況,但至今為止收效甚微。這種情況已經嚴重影響到大部分顧客的用餐體驗和安全,也給餐廳的日常運營帶來了負面影響。”
廣州:餐廳未見“霸位”
那么,新規(guī)會在廣州宜家門店實行嗎?
日前,記者走訪了位于廣州東站附近的廣州宜家門店,發(fā)現(xiàn)店內并未出現(xiàn)太多“蹭睡”和“霸位”的狀況。
中午12時左右,正是午餐時間,記者來到廣州宜家門店,體驗了一把店內用餐。在餐廳,記者看到:顧客都能自覺排隊購餐,整體秩序良好;雖然餐廳座位基本都滿,但很少有“霸位”現(xiàn)象,就座的顧客也多在用餐。記者購餐后端著餐盤,等候了大約3分鐘,就順利找到了座位。
記者現(xiàn)場觀察,在用餐后,大部分顧客會主動將餐盤送往回收處,也有個別顧客吃完就揚長而去,導致后來就餐者要先動手收拾殘局。
“聽說過上海宜家餐廳相親的事情,覺得有點怪怪的,”商場內的消費者陳小姐在接受記者采訪時表示,她和家人時常到商場逛一逛,但是并沒有在廣州遇到這樣的情況,“碰到過在沙發(fā)區(qū)坐半天玩手機的,也有小孩子爬上沙發(fā)玩的,臥室樣板間專門‘蹭睡’的好像不多?!?
消費者:公共場合不宜影響他人
隨后,記者在廣州宜家商場內走訪發(fā)現(xiàn),沙發(fā)區(qū)確實有不少逛累了的顧客在休息,“商場比較大,逛一圈還是挺累人的,”有顧客表示,“宜家設計的瀏覽線路比較繞,全程走下來,老人和孩子鐵定吃不消?!币灿蓄櫩痛_實是在體驗沙發(fā)和床的產品設計和質量,“肯定要上去坐一下才知道結實不結實啊,彈性如何之類的,”不過,該顧客也認為,在沙發(fā)上坐太久會不好意思,更不用說在公共場合睡著了,也很影響別人的感受?!芭赃叾际侨俗邅碜呷ィ枰鄰姶蟮男睦硌?。”
不過,記者在現(xiàn)場看到,因為不少顧客體驗產品,商場內的床上用品,比如:床單、被褥和枕頭之類,都有被睡過的痕跡,常常弄亂,工作人員則忙于整理。該商場的一名工作人員告訴記者,每隔一段時間,他就要整理一次,“商場希望能給顧客良好整潔的印象?!?
廣州宜家市場部冼小姐在接受記者采訪時表示,“蹭睡”和“相親”在廣州宜家門店內并不多見,商場也沒有計劃推行“限制令”?!拔覀兊脑瓌t是,希望整個宜家商場能夠給顧客提供好的用餐、購物體驗,我們歡迎顧客到宜家商場餐廳用餐,也歡迎顧客能積極體驗產品,目前,商場并未對顧客的體驗行為作出過多干預。”(記者 許蕾)
“蹭睡”和“相親”在廣州宜家門店內并不多見,商場也沒有計劃推行“限制令”。資料圖片
日前,有媒體曝出,上海宜家一門店長期被相親老人“占據(jù)”,無奈之下,該商場推出“限制令”,要求顧客“先購餐,后入座”,此舉引發(fā)輿論關注。那么,廣州宜家商場會跟進“限制令”嗎?記者從宜家廣州市場部了解到,由于商場暫未出現(xiàn)類似情況,廣州宜家門店不會推“限制令”。
“先購餐,后入座”
此前,據(jù)媒體報道,在上海宜家家居徐匯商場曾出現(xiàn)大量中老年相親群體,每逢周二和周四都會固定在宜家商場的餐廳內霸占座位喝免費咖啡進行相親活動,這讓宜家只能無奈地推出“限制令”。所謂“限制令”指的是,宜家自10月5日起,在商場餐飲區(qū)門口放置了《告顧客書》,其中明確提出了“先購餐,后入座”的新規(guī)。
為何推出此項新規(guī)?對此,宜家日前對外發(fā)布的《關于改進宜家徐匯商場顧客餐廳用餐環(huán)境的公告》釋疑:“很長一段時間以來,我們都收到來自顧客的各種反饋和投訴,針對的都是在宜家徐匯商場餐廳的一個特定群體以及他們的各種不文明行為,有些行為甚至需要報警處理。盡管我們一直努力采取各種措施,試圖改善這個狀況,但至今為止收效甚微。這種情況已經嚴重影響到大部分顧客的用餐體驗和安全,也給餐廳的日常運營帶來了負面影響?!?
廣州:餐廳未見“霸位”
那么,新規(guī)會在廣州宜家門店實行嗎?
日前,記者走訪了位于廣州東站附近的廣州宜家門店,發(fā)現(xiàn)店內并未出現(xiàn)太多“蹭睡”和“霸位”的狀況。
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