(原標(biāo)題:廠商緊盯家電銷售排行榜,京東坐鎮(zhèn)雙十一主場(chǎng))
數(shù)據(jù)濫用的結(jié)果是什么?就是沒(méi)有可以信任的數(shù)據(jù)可用。如果數(shù)據(jù)提供平臺(tái)再像百度先前那樣搞個(gè)競(jìng)價(jià)排名,那很可能演變成數(shù)據(jù)災(zāi)難了。
由部分家電廠家發(fā)起的數(shù)據(jù)濫用現(xiàn)象已經(jīng)很嚴(yán)重,背后原因就是沒(méi)有公正客觀的第三方數(shù)據(jù)出臺(tái)。隨著雙十一電商大促臨近,京東家電在11月1日-11日重磅推出“雙十一家電銷售排行”,截止11月1日9時(shí)有效訂單累計(jì)金額結(jié)果顯示:電視銷售進(jìn)入前三甲的企業(yè)分別是樂(lè)視TV、夏普和海信;冰箱銷售進(jìn)入前三甲的分別是海爾、西門(mén)子和美的;洗衣機(jī)銷售進(jìn)入前三甲的分別是海爾、小天鵝、西門(mén)子;空調(diào)銷售進(jìn)入前三甲的分別是格力、美的和奧克斯......
緊張的氣息告訴我們一場(chǎng)促銷大戰(zhàn)正愈演愈烈,誰(shuí)笑到最后尚不好斷言。京東家電銷售排行榜的推出,從源頭上遏制住數(shù)據(jù)亂用現(xiàn)象,能更加公正客觀地向消費(fèi)者提供家電銷售的真實(shí)數(shù)據(jù)。
筆者認(rèn)為,京東敢為天下先,在自家平臺(tái)公布家電銷售排行榜,至少有三個(gè)好處:
第一,維護(hù)家電數(shù)據(jù)行業(yè)的健康發(fā)展
近年來(lái),京東家電的影響力越來(lái)越大,十分天下占其六,所以作為家電產(chǎn)品出貨最大的渠道,京東有維護(hù)家電行業(yè)健康發(fā)展的責(zé)任。
現(xiàn)在的家電市場(chǎng),數(shù)據(jù)亂用一直被大家所詬病。這幾年,隨著互聯(lián)網(wǎng)品牌的介入家電業(yè),只要涉及品牌日,都會(huì)有銷量數(shù)據(jù)出臺(tái),以前的品牌如樂(lè)視、PPTV、酷開(kāi)等,新進(jìn)的品牌微鯨和看尚也直接套用自己對(duì)外發(fā)布數(shù)據(jù)的方式。
這些沒(méi)有且沒(méi)法求證的數(shù)據(jù)在市場(chǎng)擴(kuò)散,導(dǎo)致了單品第一,月度第一,周第一等頻頻出現(xiàn),既攪亂了市場(chǎng)正常秩序,也讓消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)時(shí)無(wú)所適從。
這種情況下,行業(yè)需要權(quán)威公正的數(shù)據(jù)。而目前的京東,已成為家電產(chǎn)品最大的銷售平臺(tái),基于電商的身份,也是滿足數(shù)據(jù)快速統(tǒng)計(jì)對(duì)外公布的基礎(chǔ),所以京東在維護(hù)家電產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展,引導(dǎo)行業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)方面責(zé)無(wú)旁貸。該榜單將通過(guò)大數(shù)據(jù)為行業(yè)提供客觀全面的雙十一家電市場(chǎng)概況趨勢(shì),切實(shí)抨擊刷單黑幕。
第二,便于協(xié)助消費(fèi)者挑選
在幫助消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)方面,京東可謂盡心盡職。雖然從現(xiàn)實(shí)的角度看,這是京東作為商家應(yīng)該考慮的,但從人文關(guān)懷的角度看,京東如此用心的做,更是出于幫助消費(fèi)者的目的去的。
京東家電能夠做大做強(qiáng),達(dá)到今天這個(gè)高度,除了價(jià)格、物流等看得見(jiàn)的因素外,還有一顆時(shí)刻為消費(fèi)者服務(wù)的心。體現(xiàn)在兩方面,一是京東聯(lián)合中國(guó)家用電器研究院和中國(guó)電子科技集團(tuán)公司第三研究所專門(mén)推出的“家電選購(gòu)指數(shù)”,二是今年618期間已經(jīng)推過(guò)并在雙十一期間繼續(xù)推行的家電銷售排行榜。
其實(shí),我們購(gòu)買(mǎi)家電時(shí)用兩大難點(diǎn),一是沒(méi)有一點(diǎn)基礎(chǔ)不知道怎么買(mǎi),二是知道一些知識(shí)但不知道哪款銷售更好。而京東做的上述兩件事正好解決了這兩個(gè)問(wèn)題,不知道怎么買(mǎi)就看家電選購(gòu)指數(shù),不知道哪款熱銷就看家電銷售排行榜。
在面對(duì)玲瑯滿目的商品時(shí),很多消費(fèi)者都為購(gòu)買(mǎi)一件稱心如意的產(chǎn)品而發(fā)愁,自己不懂又害怕上當(dāng)是時(shí)常有的事情。是因?yàn)闆](méi)有專業(yè)的人幫您挑,如果有專家告訴您這款產(chǎn)品與其他品牌同品對(duì)比得分情況,可能你選擇起來(lái)就會(huì)輕而易舉。
同樣的,如果你說(shuō)不知道選擇哪一款,也不知道口碑和影響如何?那么京東推出家電選購(gòu)指數(shù)的目的就是告訴你,哪一款是最暢銷的。這無(wú)疑大大節(jié)約了消費(fèi)者的時(shí)間和精力,讓購(gòu)買(mǎi)家電變得不再難。
第三,避免企業(yè)弄虛作假,倡導(dǎo)文明競(jìng)爭(zhēng)
數(shù)據(jù)排行可以協(xié)助消費(fèi)者方便購(gòu)買(mǎi),也可以誘導(dǎo)消費(fèi)者錯(cuò)誤選擇。比如前不久發(fā)生的百度“莆田系”事件,就是利用信息不對(duì)稱,誘導(dǎo)消費(fèi)者錯(cuò)誤選擇的典型案例。
作為第三方銷售平臺(tái),京東推出家電銷售排行榜的目的就是打破潛規(guī)則。這并不是競(jìng)價(jià)排名的老套路,不是誰(shuí)給的錢(qián)多,誰(shuí)就能列入三甲的,而是企業(yè)通過(guò)實(shí)實(shí)在在的促銷及宣傳,獲得消費(fèi)者認(rèn)可后取得成績(jī)后的展示平臺(tái)。
正是因?yàn)楣陀^ ,今年618第一次推出后,京東家電銷售排行榜的數(shù)據(jù)甚至成為家電企業(yè)考核KPI重要的參考數(shù)據(jù)。一個(gè)第三方銷售平臺(tái)的數(shù)據(jù)能成為企業(yè)內(nèi)部KPI考核指標(biāo),顯然,企業(yè)也清楚,京東的數(shù)據(jù)是公正可信的。而經(jīng)歷京東618家電銷售排行榜試運(yùn)行后,筆者也從多個(gè)家電廠家處獲悉,企業(yè)正在做雙十一大促準(zhǔn)備并關(guān)注競(jìng)品情況,比如海信創(chuàng)維正在摩拳擦掌,樂(lè)視PPTV也在躍躍欲試,究竟誰(shuí)能位列三甲,問(wèn)鼎冠軍,結(jié)果令人期待。
京東家電銷售排行榜的推出,有效地避免了企業(yè)的弄虛作假,引導(dǎo)企業(yè)積極正面的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于認(rèn)真做銷售,用價(jià)格、質(zhì)量、品牌和口碑贏得市場(chǎng)贏得消費(fèi)者認(rèn)可的企業(yè)來(lái)說(shuō)是件好事。
價(jià)廉不一定就暢銷,物美也不見(jiàn)得就暢銷,而價(jià)廉物美的產(chǎn)品才是獲得榜單前三甲的根本。排行榜刺激銷售,同樣來(lái)自市場(chǎng)反饋的壓力也可以倒逼生產(chǎn),推動(dòng)產(chǎn)品的完善,督促企業(yè)做出價(jià)廉物美的產(chǎn)品,這對(duì)家電企業(yè)來(lái)說(shuō),是極具挑戰(zhàn)也不得不去挑戰(zhàn)的事情。
小結(jié):京東推家電銷售排行榜,無(wú)疑是從上述三點(diǎn)考慮,在消費(fèi)者和廠商的相互作用下,更有助于協(xié)調(diào)家電市場(chǎng)的供需平衡,達(dá)成家電市場(chǎng)需求與供給的良性循環(huán),促使家電行業(yè)在陽(yáng)光下競(jìng)爭(zhēng)。
其中對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)極具意義,可以說(shuō)是站在了公益和平臺(tái)責(zé)任的高度。在此之前,很多平臺(tái)和數(shù)據(jù)研究機(jī)構(gòu)礙于供應(yīng)商或客戶的面子,而不敢將這些原汁原味沒(méi)有經(jīng)人為加工的數(shù)據(jù)公示于眾。體量大、數(shù)據(jù)足的京東敢為天下先,打破了這種潛規(guī)則,將數(shù)據(jù)公開(kāi)公正透明地展現(xiàn)給大眾,真正方便并幫助了消費(fèi)者選擇。
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