如果沒有“雙十一”,被叫做“光棍節(jié)”的11月11日應該是個挺悲催的日子。從2009年的第一次大膽嘗試,到2016年網購模式日新月異的變化,“雙十一”不僅用8年的時間養(yǎng)大了一只“貓”,還將互聯網經濟的深刻變革轉化成了一年一度的全民狂歡。
8年前,
混沌初開,低價制勝
2009年,我國網購用戶達8788萬,已經初具規(guī)模。憑著互聯網低成本、高效的運作模式,雙十一大打價格牌,刺激網民的消費欲望,成功將購買力兌現成了連年翻番的天文數字交易額。單日銷售額由第一年的5000萬元飆升至2015年的912.17億元,7年大增1800倍。
但是, 在一片繁榮的背后,越來越多的問題也暴露了出來。每年“雙十一”都是網購用戶的投訴高峰期,投訴量大約是平常的1.5倍。假價格、假貨、售后服務不到位、無理由退貨不成功等也成為網購中常見問題。
歷經多年的“雙十一”大戰(zhàn),雖然價格優(yōu)勢依然有著不可忽視的吸引力,但隨著消費者的日趨成熟和細分,價格不再是影響網購的最重要因素,電商正在迎來一場新的歷史變革。
8年后,
體驗與品質為王
在度過一段漫長的瘋狂發(fā)展之后,消費者渴望網購能帶來更高品質的生活享受和購物體驗,網購生態(tài)迎來了“體驗和品質為王”的新階段。
這一趨勢在衛(wèi)浴界表現的尤其明顯,由于行業(yè)特殊性,體驗感往往決定了著最終購買欲望。對體驗感的敏銳感知,使不少品牌從激烈競爭中成功上位,這其中就包括了九牧——這個連續(xù)6年衛(wèi)冕雙十一全網建材銷量冠軍的“千里馬”。
全網6連冠,
今年將出啥新招?
去年雙十一,九牧以“一贊到底”為主題,實現2.5億元的全網成交額,成績堪稱驚艷。
轉眼又是一年雙十一,一路開掛的九牧今年又要亮出什么絕招呢?
果然不讓圍觀群眾失望。今年,“一贊到底”搖身一變成“E包到底”,體驗式消費得到了全新升級。內容涵蓋“在線包設計、送貨包入戶,以及大件包安裝”,線上消費,線下體驗。把風格交給專業(yè)設計師;把運輸交給送貨員;把安裝交給技術人員。覆蓋全程的五星定制體驗,對于風格挑剔,又害怕跑腿、扛件的消費者來說,無疑是一件值得鼓掌歡迎的事。
雙十一電商之戰(zhàn)一觸即發(fā),在這場互聯網為消費者打造的盛宴中,打折促銷不再是唯一形式。除了傳統(tǒng)福利——全場N折、全國包郵、互動紅包雨之外,今年的“雙11”勢必將有更多玩法亮相,有備而來的九牧還藏著多少神秘的驚喜,讓我們拭目以待!
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