如果沒(méi)有“雙十一”,被叫做“光棍節(jié)”的11月11日應(yīng)該是個(gè)挺悲催的日子。從2009年的第一次大膽嘗試,到2016年網(wǎng)購(gòu)模式日新月異的變化,“雙十一”不僅用8年的時(shí)間養(yǎng)大了一只“貓”,還將互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的深刻變革轉(zhuǎn)化成了一年一度的全民狂歡。
8年前,
混沌初開(kāi),低價(jià)制勝
2009年,我國(guó)網(wǎng)購(gòu)用戶達(dá)8788萬(wàn),已經(jīng)初具規(guī)模。憑著互聯(lián)網(wǎng)低成本、高效的運(yùn)作模式,雙十一大打價(jià)格牌,刺激網(wǎng)民的消費(fèi)欲望,成功將購(gòu)買(mǎi)力兌現(xiàn)成了連年翻番的天文數(shù)字交易額。單日銷(xiāo)售額由第一年的5000萬(wàn)元飆升至2015年的912.17億元,7年大增1800倍。
但是, 在一片繁榮的背后,越來(lái)越多的問(wèn)題也暴露了出來(lái)。每年“雙十一”都是網(wǎng)購(gòu)用戶的投訴高峰期,投訴量大約是平常的1.5倍。假價(jià)格、假貨、售后服務(wù)不到位、無(wú)理由退貨不成功等也成為網(wǎng)購(gòu)中常見(jiàn)問(wèn)題。
歷經(jīng)多年的“雙十一”大戰(zhàn),雖然價(jià)格優(yōu)勢(shì)依然有著不可忽視的吸引力,但隨著消費(fèi)者的日趨成熟和細(xì)分,價(jià)格不再是影響網(wǎng)購(gòu)的最重要因素,電商正在迎來(lái)一場(chǎng)新的歷史變革。
8年后,
體驗(yàn)與品質(zhì)為王
在度過(guò)一段漫長(zhǎng)的瘋狂發(fā)展之后,消費(fèi)者渴望網(wǎng)購(gòu)能帶來(lái)更高品質(zhì)的生活享受和購(gòu)物體驗(yàn),網(wǎng)購(gòu)生態(tài)迎來(lái)了“體驗(yàn)和品質(zhì)為王”的新階段。
這一趨勢(shì)在衛(wèi)浴界表現(xiàn)的尤其明顯,由于行業(yè)特殊性,體驗(yàn)感往往決定了著最終購(gòu)買(mǎi)欲望。對(duì)體驗(yàn)感的敏銳感知,使不少品牌從激烈競(jìng)爭(zhēng)中成功上位,這其中就包括了九牧——這個(gè)連續(xù)6年衛(wèi)冕雙十一全網(wǎng)建材銷(xiāo)量冠軍的“千里馬”。
全網(wǎng)6連冠,
今年將出啥新招?
去年雙十一,九牧以“一贊到底”為主題,實(shí)現(xiàn)2.5億元的全網(wǎng)成交額,成績(jī)堪稱(chēng)驚艷。
轉(zhuǎn)眼又是一年雙十一,一路開(kāi)掛的九牧今年又要亮出什么絕招呢?
果然不讓圍觀群眾失望。今年,“一贊到底”搖身一變成“E包到底”,體驗(yàn)式消費(fèi)得到了全新升級(jí)。內(nèi)容涵蓋“在線包設(shè)計(jì)、送貨包入戶,以及大件包安裝”,線上消費(fèi),線下體驗(yàn)。把風(fēng)格交給專(zhuān)業(yè)設(shè)計(jì)師;把運(yùn)輸交給送貨員;把安裝交給技術(shù)人員。覆蓋全程的五星定制體驗(yàn),對(duì)于風(fēng)格挑剔,又害怕跑腿、扛件的消費(fèi)者來(lái)說(shuō),無(wú)疑是一件值得鼓掌歡迎的事。
雙十一電商之戰(zhàn)一觸即發(fā),在這場(chǎng)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者打造的盛宴中,打折促銷(xiāo)不再是唯一形式。除了傳統(tǒng)福利——全場(chǎng)N折、全國(guó)包郵、互動(dòng)紅包雨之外,今年的“雙11”勢(shì)必將有更多玩法亮相,有備而來(lái)的九牧還藏著多少神秘的驚喜,讓我們拭目以待!
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