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彩生活E裝修:以用戶為核心的社區(qū)裝修服務平臺
2016-11-04 699C° 來源:互聯(lián)網(wǎng)WY 標簽: 彩生活E裝修   社區(qū)裝修服務平臺  

(原標題:彩生活E裝修:以用戶為核心的社區(qū)裝修服務平臺)

“外面每平方米3000元的產品,我們通過彩之云APP上E裝修的東方雨虹產品估計只需要1600元左右,加上人工,全屋的防水材料相比市場價,我節(jié)約了大概30%到40%的開支。關鍵是E裝修還會在不同工程執(zhí)行階段提醒我們需要注意的事項,比如什么時候該進水電工了,該裝地板了……每一個節(jié)點把握得當,非常省心?!?016年11月3日,在彩生活服務集團【HK01778】服務的碧水龍庭小區(qū)市民張先生告訴記者,今年他家房屋的翻新裝修通過彩生活E裝修提供的工程解決方案和社會匹配資源節(jié)省了計劃開銷超過20%的費用。

張先生表示,裝修自家房子前,他也考察過齊家和土巴兔等業(yè)內出名的裝修平臺,雖然E裝修的社會影響力不及前者,但給出的工程解決方案非常有針對性,且平臺上的材料供應商完全送貨上門,還有彩生活做信用背書,用戶可以隨時通過線上評價反饋房屋裝修滿意度,安全可靠又經(jīng)濟實惠。

據(jù)了解,E裝修是彩生活智慧社區(qū)生態(tài)圈針對社區(qū)業(yè)主裝修痛點量身打造的解決方案服務平臺,它包括免費的工程設計、工期管理、供應商匹配、裝修工人推薦等 家居 裝修全產業(yè)鏈垂直平臺上的所有內容,可以讓用戶在有序完成裝修工作的同時,享受便捷、安全、可靠和高性價比的裝修服務。

彩生活E裝修:以用戶為核心的社區(qū)裝修服務平臺

彩生活服務集團E裝修負責人、彩業(yè)建設總經(jīng)理吳棲萍:“E裝修就是一個以用戶需求為核心的社區(qū)裝修管理服務平臺?!?/p>

輕資產運營 整合全產業(yè)鏈資源免費提供裝修期管理服務

“E裝修創(chuàng)立的初衷其實還是秉承了彩生活‘將服務做到家’的理念。物業(yè)是社區(qū)最親近的入口,作為社區(qū)服務的工作者,為業(yè)主提供全方位的生活服務,構建完善、精準的社區(qū)服務模式是我們追求的目標。只有社區(qū)居民肯定了我們的服務,使用我們的服務,我們才能完成轉型,可持續(xù)發(fā)展。”彩生活服務集團E裝修負責人彩業(yè)建設總經(jīng)理吳棲萍表示,彩生活E裝修就是一個以用戶需求為核心的社區(qū)裝修管理服務平臺。

通過該平臺記者看到,所有每一套裝修方案的設置都對應著彩生活社區(qū)內一套真實的房源。數(shù)據(jù)顯示,截至2016年6月30日,彩生活目前覆蓋109個城市、2000多個社區(qū),共計300萬戶家庭,而自2015年E裝修進駐彩之云APP到2016年6月30日,E裝修已幫助5萬戶家庭完成了 家居 裝修工作。從APP上用戶評價信息反饋來看,截至目前用戶對E裝修的好評率超過98%。

“高好評度主要取決于E裝修嚴謹細化的工作流程和免費貼心的服務?!睋?jù)吳棲萍介紹,為保障業(yè)主使用E裝修過程中權益得到保障,所有進入E裝修平臺的材料供應商和裝修工作人員都必須進行實名注冊、技術認證并接受E裝修管理人員的審核。

值得一提的是,在整個E裝修商業(yè)模式中,為避免腐敗問題產生,產品買賣線上執(zhí)行全透明,彩生活不參與任何硬件材料的交易,在整個過程中更傾向于擔任信息中介、智能化監(jiān)理和咨詢顧問的角色,嚴格恪守輕資產運營,以用戶為核心、將社區(qū)服務做到家的理念。

在盈利方面,彩生活服務集團E裝修負責人彩業(yè)建設總經(jīng)理吳棲萍表示,業(yè)主和工人、供應商都是免費注冊進入平臺,日常運營收益是通過供應商銷售分成和增值服務來完成。吳棲萍強調,E裝修不會對任何裝修工人抽傭,目前除了固有的銷售分成外,社區(qū)增值服務收益處于不斷增加的提升期。

智能化管理 旨在為用戶提供安全、高性價比的裝修服務

據(jù)了解,目前E裝修已經(jīng)完成了彩生活管理的300萬戶家庭的戶型和電路等資料的云端儲備,這意味著彩生活社區(qū)的每一個家庭都可以在E裝修大數(shù)據(jù)中找到自己的“原生建筑模型”。即使是老舊小區(qū),無論經(jīng)過多少年,業(yè)主如想裝修翻新只需要登錄E裝修輸入相關房屋信息就可以準確的找到當年水、電、煤氣、房屋結構的原始材料,有效降低翻新不當帶來的風險,提高了安全系數(shù)。

與此同時,E裝修還對平臺上的所有材料供應商進行智能化管理,所有供應商需直供貨品,承諾低價好貨?!拔覀兊哪繕耸潜WC業(yè)主在同等同質材料購買的情況下,通過E裝修采購的產品可以實現(xiàn)至少低于市場平均價30%的目標。這對于供貨商企業(yè)和業(yè)主來說其實是雙贏。因為,彩生活擁有覆蓋全國的分布體系,與我們合作的品牌常常也是上市公司、行業(yè)翹楚,他們的區(qū)域分銷渠道穩(wěn)定、健全。彩生活通過數(shù)據(jù)收集、集體批量采購獲得好的溢價,再利用分銷渠道送貨到家,自然避免了中間環(huán)節(jié)流通帶來的價格差。最后,業(yè)主購買產品性價比高,供貨商本身的利潤也沒有被損壞?!眳菞颊J為好的社區(qū)O2O模式,應該是社區(qū)內任何一端都可實現(xiàn)互惠互利、積極增長。

對于未來,吳棲萍透露,E裝修因為背靠彩生活300萬家庭的天然用戶群,且隨著彩之云APP的推廣及E裝修微信公眾號影響力的提升,目前絲毫不擔心平臺活躍度。而從戰(zhàn)略規(guī)劃來看,E裝修依舊會側重于完善后臺服務和軟件開發(fā)?!拔磥砦覀儠挠脩粜枨罅晳T這一核心點出發(fā),加大開發(fā)與彩生活生態(tài)圈其他E化產品的深入融合,比如:彩生活住宅、彩富人生、家51等,以此達到進一步提升用戶體驗的目標。”吳棲萍說。

有市場人士表示,E裝修作為智慧社區(qū)生態(tài)圈的一部分,它通過互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、建筑工程等技術支撐和智能化管理,構建了第三方企業(yè)、裝修服務人員、業(yè)主與彩生活的和諧產業(yè)鏈,且隨著E裝修與其他E化產品服務的整合深入,增值服務會自然疊加,社區(qū)居民消費習慣會被逐步改變,E化產品收益漸漸被放大,如此一來,E裝修的前景非??捎^。(文雋)

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