十一黃金周似乎還在眼前,雙十一又即將來(lái)臨。家居消費(fèi)作為節(jié)假日消費(fèi)的重頭戲,業(yè)績(jī)雖然不及往年輝煌,卻也為不少家居企業(yè)解了燃眉之急。商家歡喜賣家具,然而盛景之后便是問(wèn)題頻出,消費(fèi)者投訴不斷。在往年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中,送貨延遲、貨不對(duì)樣等問(wèn)題成為消費(fèi)者投訴的焦點(diǎn)。
面對(duì)狂歡節(jié)過(guò)后出現(xiàn)的消極現(xiàn)象,一統(tǒng)國(guó)際家居相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:雙十一期間廠家瘋狂促銷,突然增加的銷售量超出了中小型家具生產(chǎn)商的實(shí)力范圍;另外,家居網(wǎng)購(gòu)也為產(chǎn)品的質(zhì)量埋下了隱患。而面對(duì)銷量的激增,在往年一統(tǒng)國(guó)際家居則會(huì)采用提高效率、縮短工期和線上線下交互發(fā)展的方式,有效避免了上述問(wèn)題的發(fā)生。
提高產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),縮短生產(chǎn)周期
由于部分家具產(chǎn)品需要根據(jù)消費(fèi)者的家居尺寸要求進(jìn)行單獨(dú)生產(chǎn),需要一定的生產(chǎn)時(shí)間,所以一些生產(chǎn)能力較弱的中小型企業(yè)難免會(huì)產(chǎn)生送貨延遲現(xiàn)象。為了避免該現(xiàn)象發(fā)生,減少為消費(fèi)者帶來(lái)不必要的困擾,一統(tǒng)國(guó)際家居不斷提升產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù),提高生產(chǎn)效率,縮短送貨時(shí)間。
據(jù)了解,一統(tǒng)在基礎(chǔ)工序上現(xiàn)已初步實(shí)現(xiàn)由手工作業(yè)向計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變,自動(dòng)化操作在提升產(chǎn)品品質(zhì)的同時(shí)提高了生產(chǎn)效率。引進(jìn)了數(shù)控加工和柔性生產(chǎn)工藝,同時(shí)成立了自己的CNC加工中心。據(jù)一統(tǒng)軟體事業(yè)部大區(qū)總監(jiān)李令偉介紹:“一統(tǒng)國(guó)家家居依托創(chuàng)新技術(shù)不斷提升產(chǎn)品工藝,創(chuàng)新采用實(shí)木材質(zhì)制作軟床框架,并將床墊的產(chǎn)品工期由原來(lái)的四十五天縮短至二十天,在充分保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)讓消費(fèi)者在最短的時(shí)間內(nèi)享受到一統(tǒng)提供的舒適產(chǎn)品?!?/p>
線上線下交互發(fā)展,產(chǎn)品品質(zhì)有保障
十一期間,家居網(wǎng)購(gòu)呈現(xiàn)一片火熱景象。但家居網(wǎng)購(gòu)在為消費(fèi)者提供便利的同時(shí),也為質(zhì)量埋下了隱患。部分消費(fèi)者只是看到網(wǎng)上的家具圖片便直接下單購(gòu)買,結(jié)果到貨的產(chǎn)品與圖片存在差異。為了避免這一問(wèn)題發(fā)生,一統(tǒng)打造了無(wú)線上購(gòu)買功能的適宜電商平臺(tái)。
一統(tǒng)國(guó)際家居采用線上線下交互配合的模式,線上官網(wǎng)平臺(tái)提供產(chǎn)品展示,消費(fèi)者可以在網(wǎng)上瀏覽一統(tǒng)家具產(chǎn)品,且材質(zhì)、工藝、風(fēng)格等細(xì)節(jié)介紹完整。消費(fèi)者認(rèn)準(zhǔn)理想的家具產(chǎn)品后,可以與客服進(jìn)行溝通,確認(rèn)好并領(lǐng)取抵價(jià)劵后,進(jìn)店查看實(shí)物。一統(tǒng)國(guó)際家居幾近遍及全國(guó)的直營(yíng)旗艦店為電商平臺(tái)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。消費(fèi)者進(jìn)店選購(gòu)不僅能夠確認(rèn)產(chǎn)品的品質(zhì),還能參與到極其優(yōu)惠的活動(dòng)中,并得到家居顧問(wèn)的專業(yè)搭配服務(wù),一舉三得。
選購(gòu)家具,消費(fèi)者要的就是一個(gè)舒心、一個(gè)放心,一統(tǒng)國(guó)際家居在為了這個(gè)目標(biāo)不斷努力。生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、提供全面的服務(wù),一統(tǒng)將為每一位消費(fèi)者提供圓滿的家居選購(gòu)之旅。
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