《未來商業(yè)模式》作者、分享資本創(chuàng)始人李騫
李騫主題演講文字實錄
各位新老朋友,大家下午好,我今天給大家分享一下我對商業(yè)模式的一些看法,但其實我平常很少單獨談商業(yè)模式本身。
這幾年做研究,我的一個重要體會就是,不要被那些談商業(yè)模式的忽悠了。
我舉一個例子,就是雷軍著名的飛豬理論,大家可能很奇怪我為什么舉這個老掉渣的案例,其實我就是特地用它來做解讀,是想看看站在今天的立場,來思考當初全民皆知,幾乎被所有人都奉為真理的觀點,五、六年之后,我們會有什么樣的結(jié)論,對于飛豬理論,我們可以問這樣幾個問題。
第一個問題,有風(fēng)口存在嗎,我的答案是,去的豬多了,才有所謂的風(fēng)口。
第二個問題,豬是飛著去的嗎,我的答案是,要么走去,要么跑去,要么抬去,就是沒有飛過去的。
第三個問題,優(yōu)秀的豬什么時候去的,我的答案是,在還沒有風(fēng)口的時候去的。
第四個問題,哪些豬活下來了,我的答案是,那些在風(fēng)口還沒形成之前就修好豬圈的。
第五個問題,風(fēng)口是起什么作用的,我的答案是,殺豬的。
所以,表面的熱鬧不是背后的真相,為什么這么判斷,我根據(jù)研究和實踐,提出了一套認知商業(yè)模式的系統(tǒng),我稱之為六重境界,一個所謂的風(fēng)口,是創(chuàng)業(yè)機會還是殺豬機會,我就用這套認知系統(tǒng)來判斷,今天也跟大家簡單分享一下。我用一張圖片來示意:
六重境界從表層到底層,分別為泡沫、手段、模式、效率、規(guī)律與道,商業(yè)模式在我的認知系統(tǒng)中,只是一個中間層面的問題,這是一個倒金字塔結(jié)構(gòu),一看就頭重腳輕。
根據(jù)這張圖,大家其實很容易理解,當大家都知道這是一波創(chuàng)業(yè)機會,形成所謂的風(fēng)口,紛紛殺入,巨大的泡沫便產(chǎn)生了,絕大部分創(chuàng)業(yè)者認知商業(yè)機會是通過巨大的泡沫,所謂大家公認的風(fēng)口來認知的,風(fēng)口于是就成了屠宰場。那些真正成功的企業(yè)家,都是在泡沫泛起之前很多年,在沒有形成所謂的風(fēng)口時進入并修煉內(nèi)功,當所謂的風(fēng)口形成,大家爭相殺入,他們早已修建好了防火墻,孤獨的絕塵而去,只不過是死的豬多了,他們就更出名了。
我們來看另外一張圖,
同樣的六個要素,形成了一個正金字塔型的認知結(jié)構(gòu)。我用這張圖的意思就是要迅速穿透泡沫,進入對商業(yè)模式本質(zhì)的認知。我可以用幾個詞語來概括這兩種狀態(tài)。前者叫本末倒置,后知后覺,后者叫本立而道生,先知先覺。所以,不管什么樣的商業(yè)思潮來臨,我們?nèi)绾稳コ≡甑呐菽瑢ふ疑虡I(yè)的本質(zhì),乃至于道,才是商業(yè)成功的關(guān)鍵。這六重境界因為時間關(guān)系,我不詳解其中的遞進邏輯以及每一個要素背后的要素,但大家根據(jù)兩張圖的對比,應(yīng)該可以看出大致的意思。
所以,在我心中,一個優(yōu)質(zhì)的項目,必須由兩大要素構(gòu)成,一個是由規(guī)律與道構(gòu)成的價值觀系統(tǒng),一個是由效率、商業(yè)模式與手段構(gòu)成的運營系統(tǒng)。
談?wù)劮窒砩?,這幾年也是邊做公司邊做研究,也投資一些項目,分享生活互聯(lián)網(wǎng)家裝就是去年分享資本跟工商聯(lián)家具裝飾業(yè)商會,網(wǎng)易家居組織的創(chuàng)業(yè)大賽選手的項目,我投資之后也獲得了其他互聯(lián)網(wǎng)大咖的天使投資,今天我就為分享生活代言了。
如何定義分享生活?為什么敢在數(shù)百家互聯(lián)網(wǎng)家裝之后,在今天被很多人稱為資本寒冬的時候切入?
一套價值觀
分享生活作為互聯(lián)網(wǎng)家裝,做的是一個空間完整解決方案,也就是整裝。最近整裝很火,但去年分享生活就是這么做的。通過這樣的完整解決方案,要讓用戶感受到擁有一個完美空間的舒適感和幸福感。很多人說家裝很土,但我覺得這是一個偉大的時尚事業(yè)。
家是什么?家是情感、空間與時間的融合體,是人生的重要道場,每個人從出生開始,他在家中所受到的審美、價值觀、交往方式,都與這個空間息息相關(guān)。而一次裝修,往往是一個家庭對未來生活夢想的投射,必須經(jīng)得住時間的考驗??梢院敛豢鋸埖恼f,一個家庭的幸福與否,跟這個空間重塑是有重大關(guān)聯(lián)的。所以分享生活要創(chuàng)造的社會價值定義為讓生活更美好,社會更和諧。這是我們的大義名分,大義名分是企業(yè)做長的根本。
一個精英用戶社群
分享生活的獨特性在哪里?分享生活的家裝服務(wù)是有選擇性的。我們不喜歡用傳統(tǒng)的低端,中端,高端來區(qū)別用戶群。我們更愿意用價值觀和對互聯(lián)網(wǎng)的理解來區(qū)隔我們的用戶
我們追求的用戶是:一、有消費能力但不愿花冤枉錢;二、有生活品味要求但未必追求粗暴的奢華;三、時間都很緊張,愿意放心把家裝交給專業(yè)人士;四,他們基本都是各行業(yè)的精英并愿意共享個人社會資源。
對于這一群體,服務(wù)的難度是很高的,所以我們提出要打造精英團隊,用精英服務(wù)精英。企業(yè)是創(chuàng)始人人格魅力體的體現(xiàn),也是一群人的人格魅力體的聚合,這個人格魅力體要與用戶有共鳴感。
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營體與用戶都是有很遠很遠的距離,未來我們的目標就是不管物理距離有多遠,但我們要打造心理距離很近的用戶精英社群,消除企業(yè)與用戶之間的心理鴻溝。因為在我的心中,用戶不僅僅是用戶,用戶就是我們的投資人,我稱他們?yōu)槲⑻焓埂K麄冇孟M、信任,也用他們的口碑傳播為我們的未來背書,感謝第一批微天使的信任,分享生活也會用我們的服務(wù)回報于你們的信任,也會用未來的成長回報你們的信任。
我用這張圖來表達我們與用戶的關(guān)系:
當所有人都認為裝修是一個低頻的行業(yè),我們的目標是如何讓一個低頻的業(yè)務(wù),能夠做到中頻的互動,與用戶的關(guān)系變成如太極圖所示。
把原來對立的用戶關(guān)系變?yōu)橛脩襞c經(jīng)營體融合為一的時候,如果把時間周期拉長到5年以上,我們的中頻互動精英社群將會變得極具價值。
一套運營體系
對于家裝行業(yè),我們核心要做的事情,就是要用互聯(lián)網(wǎng)的思想做互聯(lián)網(wǎng)之外的事情。常規(guī)理解互聯(lián)網(wǎng)思維,就是標準化思維。這話沒錯,但只是片面的正確。誰又能說互聯(lián)網(wǎng)思維不是個性化思維呢。今天說這個話更容易理解了,大規(guī)模定制,這是兩個矛盾的詞語,放在十年前,是難以理解的,覺得不可思議,而今天我們實現(xiàn)了這兩個矛盾體的協(xié)同發(fā)展,比如做服裝的紅領(lǐng)定制。
所以,我們要從過去互聯(lián)網(wǎng)家裝用標準化思維解決標準化需求,進化到用標準化思維解決個性化需求,將用戶對傳統(tǒng)家裝的的質(zhì)量,成本與時間的要求,加上服務(wù)維度,用大后臺,小前端的方式解決。
今天,我沒有像很多互聯(lián)網(wǎng)家裝公司那樣發(fā)布套餐產(chǎn)品,而是發(fā)表分享生活的良心和企業(yè)價值觀,我發(fā)布這個的目標不是要吹牛炒作,而是要大家監(jiān)督,提醒公司的每一個員工,在我們做的每一項服務(wù),每一項產(chǎn)品,每一個人與人的交往場景時,那衡量我們做人做事的標準在哪里,底線在哪里,自己必須要做到這樣的價值觀,自己做到了,我相信用戶也都看在眼里,生意也就不是問題了。
對于這樣一個小目標,我希望用10年來完成。
在分享的最后,我要把分享生活的聯(lián)合創(chuàng)始人,CEO余文余總隆重推出來一下。他曾是博洛尼的首席概念研發(fā)設(shè)計師,方太柏廚總監(jiān),世友整木家居事業(yè)部總經(jīng)理,是家裝行業(yè)的老炮,家裝產(chǎn)品設(shè)計大師級的人物,干家裝這個行業(yè),老炮最靠譜。
【杭州裝修閱讀延伸】:
小戶型家裝、裝修樣板間、杭州辦公室裝修、新裝修的房子怎么去甲醛和異味,想了解以上相關(guān)知識,請持續(xù)關(guān)注房先森互聯(lián)網(wǎng)家裝:www.asyobhw.cn 也可關(guān)注房先森官方微信公眾號sirfang_com,或者掃一掃下面的二維碼關(guān)注!
2016-10-27 233220人瀏覽
共謀智能大市場:美的蘇寧簽署100萬智能空調(diào)采購大單
2016-10-28 11552人瀏覽
奇跡暖暖尼德霍格一舉成名的設(shè)計師茶話會在哪里舉辦?
2016-10-14 5435人瀏覽
2016-09-13 5134人瀏覽
2016-12-08 5041人瀏覽
家裝設(shè)計市場不成熟 部分設(shè)計師更像接單員 2017-02-24
2017的軟裝五大軟裝趨勢! 2017-01-11
2017垃圾桶十大品牌排行榜 哪個牌子垃圾桶好 2017-01-07
房子越大越好?美國教授住垃圾桶比住豪宅更幸福 2016-11-07
互聯(lián)網(wǎng)家裝 到底能解決啥? 2016-06-04
業(yè)主是否該為家裝管理費買單? 2016-06-04