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編者按：“未來商業(yè)模式論壇暨分享生活首屆微天使大會”的活動現(xiàn)場，來自于網(wǎng)易家居的胡艷力作為主持人，與到場嘉賓：全國工商聯(lián)家居裝飾也商會秘書長張仁江；華日家居董事長周旭恩；紅星美凱龍集團副總裁李秀秀；國美在線副總裁兼新聞發(fā)言人黃向平；分享資本創(chuàng)始人李騫；飛美集團董事長鐘紅文；歐仁家居總裁張躍軒；華耐立家總裁李琦；霍爾茨木門總經(jīng)理趙崇聯(lián)；思和資本合伙人李天新；孔明資本合伙人于立新；分享生活CEO余文等，進行了一場關(guān)于“未來商業(yè)模式”的精彩交流。

紅星美凱龍集團副總裁李秀秀

大家好，我是李秀秀，今天我跟大家分享的題目，其實是我自己擬的，叫做家居產(chǎn)業(yè)的投資正逢其時。實際上如果我們說投資正逢其時，我們應該首先說，是在座的各位正逢其時，因為只有你們正逢其時，才能迎來投資的正逢其時。所以我在正式開始演講之前想先說一個讓大家都開心的話題。

我前一段參加一個論壇，我的朋友跟我說了一個觀點，他說這是一個好人賺錢的時代。所以在座的各位企業(yè)家朋友，或者我們的創(chuàng)業(yè)者，如果你自認為自己是一個好人，那就要恭喜你自己，因為這個時代是你能賺錢的時代。

為什么這是一個好人賺錢的時代？因為第一，我們所處的這個時代，正在不知不覺中發(fā)生著巨大的變化，無論是傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)，還是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，都發(fā)現(xiàn)我們似乎站在一個十字路口，面臨著巨大的轉(zhuǎn)型，這個轉(zhuǎn)型是什么？它是從增量經(jīng)濟向存量經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的時代。

為什么這么說？舉兩個例子大家就能理解。第一個：在PC時代我們說，中國網(wǎng)民和世界網(wǎng)民的增長速度，大概都是以每年十幾倍甚至二十幾倍的速度在增長，若干年之后，移動互聯(lián)網(wǎng)興起，全球網(wǎng)民也在呈現(xiàn)飛速增長。但是今天，網(wǎng)民增長的速度其實已經(jīng)趨于平緩，這說明增量經(jīng)濟的增長開始越來越緩慢，越來越不容易。

第二個例子，是現(xiàn)在很火熱的滴滴出行，滴滴出行在過去不叫滴滴出行。過去我們的出行方式有什么呢？私家車，公交車，地鐵，出租車，大概是這幾種，然后滴滴以出租為代表的模式出現(xiàn)了，后來又出現(xiàn)了滴滴快車，滴滴專車，滴滴拼車，滴滴飛機。但是之后有沒有新的關(guān)于出行的名詞出現(xiàn)？沒有，這說明什么？說明所有增量經(jīng)濟的發(fā)展到了一定階段接下來要比拼的是存量經(jīng)濟。也就是說在已經(jīng)盛行的所有商業(yè)模式當中，接下來是一個優(yōu)勝劣汰的過程，不好的終究被時代淘汰，留下就是更好的。

所以說這是一個好人賺錢的時代，因為這是一個從增量經(jīng)濟向存量經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的時代，或者更形象的說，就像一個水龍頭，過去不斷尋找新的注水口，只要有新的就不擔流出的水，但是現(xiàn)在尋找新的注水口越來越難，所以我們開始關(guān)注如何控制流水的速度。

當理解了這樣的形勢，我們來探討存量經(jīng)濟的方法是什么？在這個時代，不知道大家是否跟我有一樣的感受，聽到的最多的一個詞是焦慮。無論是創(chuàng)業(yè)者還是守業(yè)者，無論是成功人士還是那些正在路上的，像我們一樣的探尋者，不約而同的感到“我很焦慮”。為什么？因為時代發(fā)生改變，換句話說，我們過去賴以習慣的賺錢模式，好像一夜之間都不復存在，過去那些我們所堅信的東西，似乎在悄然之間都發(fā)生著變化，因此，面對這種變化的環(huán)境，我們都感到焦慮。

那在存量經(jīng)濟時代的特點是什么？存量經(jīng)濟更接近于一場零和游戲，而零和游戲的特點就是，在這個弱肉強食的現(xiàn)實社會，你只有比別人做得更好，你才可能在激烈的市場當中勝出。

這意味著什么？對在座的各位企業(yè)家來講，意味著不必焦慮，只要我們比同行，比競爭對手做的更好一些，可能是技術(shù)做得更好一些，可能是設計做得更好一些，可能是研發(fā)，可能是生產(chǎn)，可能是產(chǎn)品，可能是渠道，也可能是終端等等，只要我們做得更好一些，就有機會勝出。但在這更好一些的背后，我想提醒在座各位的一定是我們要更加注重效率的提升。因為今天，只有效率的提升才能真正帶動成本的下降，只有成本的下降，才能讓我們在這個時代活過去，否則如果沒有效率的提升，沒有成本的下降，即使你做的都比競爭對手好，但是微利時代的來臨，如果控制不住成本，很有可能你已經(jīng)先倒在前面。所以存量經(jīng)濟給我們各位提的最大醒就是一定要注重效能的提升，在這個基礎之上，做的比別人更好一些。

那第三，為什么說這是一個好人賺錢的時代？正如前面所說的，當我們從增量經(jīng)濟向存量經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的過程當中如果我們能用正確的方式去做正確的事，如果我們能夠注重效能的提升，如果堅持了這幾點，我們就能比別人活得更長久一些。

接下來就進入到我們說家居產(chǎn)業(yè)的投資正逢其時。我的PPT大致的邏輯是從4個維度闡述：為什么說市場是非常好的市場？因為商品房的剛需在持續(xù)，以2015年為例，2015年有大致13億平方米的商品房的銷售規(guī)模，說明這個市場的紅利還在繼續(xù)。

同樣二手房的成交速度也非?？?，同比2014年，15到14年整個增長趨勢達到63.5%，因此在2015年底，整個（二手房）市場大概賣出了110萬套房，這個數(shù)量非常龐大，速度也非常驚人。因此家居產(chǎn)業(yè)的體量也是龐大的。過去一直說（家居產(chǎn)業(yè)市場）四萬億，具體的數(shù)據(jù)應該是3.7萬億，這個數(shù)據(jù)不包含傳統(tǒng)家電市場，制造業(yè)、小家電和一些家居飾品也涵蓋在3.7萬億市場當中，家居產(chǎn)業(yè)平均的年增速大致達到10%。

因此，在整個大背景想，家居消費的需求空間是廣闊的。第一，是人均可支配的收入還在不斷的提升；第二，是城鎮(zhèn)化整個進程都在加快；第三，我們家居人均增長的消費空間非常廣闊，跟美國現(xiàn)有的消費空間相比，中國僅僅是美國的42%，這意味著我們未來有巨大的發(fā)展空間。

因此得出一個結(jié)論，就是第二個維度，我們迎來了一個消費增長的大時代，也是此前張仁江秘書長給我們闡述的第二個觀點，叫做消費大時代的來臨。圍繞消費大時代的來臨，我想再分享一下我自己的觀點，當然這里面寫了幾個維度，一個是中產(chǎn)階級的興起，二胎所帶來的兒童消費群體的擴大，圍繞這幾個，我分享一下在投資過程中感同身受的觀點。過去做投資，我們更注重的是用戶數(shù)量，所以一直都在強調(diào)日活躍用戶數(shù)量和月活躍用戶數(shù)量。評價一家公司的商業(yè)價值主要看兩個維度，一是用戶的數(shù)量，一是每個用戶所貢獻的價值。

過去強調(diào)日活躍用戶數(shù)量和月活躍用戶數(shù)量，是因為獲取用戶數(shù)量相對比較容易，但是現(xiàn)在一切都發(fā)生了變化。以互聯(lián)網(wǎng)家裝為例，做的好一點的企業(yè)，相對成交成本，至少也是在幾百到一千，這是最低。一個做的一般的互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)，成交成本甚至能達到數(shù)千，所以今天如果再去注重用戶的數(shù)量，我們發(fā)現(xiàn)拉新（獲取新用戶）的成本是企業(yè)承受不起的。這也說明了我之前的觀點：這是一個由增量經(jīng)濟向存量經(jīng)濟轉(zhuǎn)變的市場環(huán)境。在這種狀況下，企業(yè)只能注重第二個商業(yè)價值的維度，叫做每個用戶貢獻的價值。

那如何評估每個用戶貢獻的價值？也有兩個維度，一是復購率，一是客單價。就如此前歐仁家居張總告訴我們的，歐仁家居原來只做地板，但在這個形勢下企業(yè)也在轉(zhuǎn)型升級，這個背后的邏輯，其實就是當我們發(fā)現(xiàn)獲取用戶數(shù)量越來越難的時候，就必須去提升每個用戶創(chuàng)造的價值，去提升它的客單價，提升復購率。所以我們已經(jīng)由過去的流量生意開始轉(zhuǎn)化為這個企業(yè)是不是具有核心的變現(xiàn)能力。

所以對在座各位的來講，應該更多關(guān)注的是自身變現(xiàn)能力。分享一個有趣的案例：

前不久我跟我的朋友，帶幾個小朋友一起去上海的迪士尼。四個大人三個小朋友，大人的門票是500一張，小人門票是399，門票花了3000多，在整個園區(qū)里的消費，大概五六千塊錢，去一趟迪士尼，花費將近一萬塊錢。我覺得特別不可思議，做投資迫使我必須要去思考為什么會這樣？

其實這也恰恰迎合了今天的主題，叫做商業(yè)模式。迪士尼如果靠游樂場賺錢，它今天一定是一家虧損企業(yè)，因為它的門票支撐不起來龐大迪士尼的運營，那它怎么做的？它打造了一個非常強大的IP，通過不斷的去運營這個IP，生產(chǎn)了一系列的衍生品，通過衍生品的開發(fā)、授權(quán)、銷售，達到IP的變現(xiàn)。

（去迪士尼）那天，有兩個小姑娘，因為看過動畫片《愛麗絲仙境》，就買了里面小公主穿的一條裙子，將近1000元，非常貴。所以我們那天其實是買了它很多的衍生品，這說明什么？

同樣我們想到的是，現(xiàn)在很火的一個企業(yè)，叫三只松鼠，過去它僅僅是淘寶上一個賣干貨的企業(yè)，但是隨著它從二維店向三維店的轉(zhuǎn)變，也變成了最強的IP，號稱打造的是一個適合九零后的店，因為這個口號他吸引了非常多的人到蕪湖這個小店去。說明在這個經(jīng)濟時代之下，我們要去思考的，是在如何提升現(xiàn)有效能的情況下，通過商業(yè)模式的創(chuàng)新，讓企業(yè)變得更加具備生命力。

拋磚引玉，希望能引發(fā)大家在這些方面的思考。今天李騫老師給我的命題讓我講一講，針對家居產(chǎn)業(yè)，我們的投資邏輯是什么。簡單概括一下，投資邏輯是16個字，它叫做“以家為本，合縱連橫，效能共用，功能生態(tài)”。

什么叫做以家為本？

因為我們以提升中國人的居家品味為己任，所以橫向打造了一條生態(tài)鏈，主體是在座各位制造業(yè)的企業(yè)，有家居，有家裝，甚至有整個流通企業(yè)，這是我們主體。在鏈條的前端，向上游的材料延伸，包括五金、木材、皮革、海綿等等，我們在部署前端非常好的供應商企業(yè)去做投資。

在整個中間部分，為了幫助被投企業(yè)成長，我們其實更多的在關(guān)注如何使他們效能提升，于是開始關(guān)注各類信息化的B2B企業(yè)，關(guān)注互聯(lián)網(wǎng)應用工具，VR，AR，關(guān)注以場景為主題的互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，通過布局這一塊的產(chǎn)業(yè)幫助被投企業(yè)能夠相互發(fā)生作用，能夠讓效能得到提升。

在下游，想要企業(yè)能夠在后端服務鏈上提升，所以關(guān)注具備倉儲、配送能力的企業(yè)。通過部署前端的材料企業(yè)，中部的提升效能的制造企業(yè)和下部服務產(chǎn)業(yè)，我們橫向打造了一條家居產(chǎn)業(yè)鏈。

縱向來看，今天的紅星美凱龍，在130個城市有191家商場，平均面積能達到九萬多平方米，這對我們來說是一個巨大的保障，所以我們充分發(fā)揮我們的資源，部署縱向產(chǎn)業(yè)鏈投資。

我們之前投資了一家公司，它其實是一家打造線上線下全產(chǎn)業(yè)鏈的體育類型的公司。為什么要投它？以足球為代表的體育產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在是正逢其時，無論是恒達體育、樂視體育整個的估值都非常高，而這家體育企業(yè)正處在上升的階段。第一個維度，紅星美凱龍以提升中國人的家居品味為己任，而體育運動它其實就是在張揚一種健康向上的生活方式，所以它跟我們自身的使命不謀而合。第二紅星在全國這么多地方有賣場，賣場有大量屋頂資源，而這些屋頂資源恰恰是這些足球企業(yè)未來要去發(fā)展的一個攻城略地核心的需求點。所以結(jié)合我們對中產(chǎn)階級生活方式的理解，結(jié)合現(xiàn)有資源，我們投資了這家企業(yè)，希望它未來主要做這塊業(yè)務，還有從四歲兒童開始的，到十二歲青少年的培訓，同樣迎合85后的主流消費群體。

之前，我們還投資了一家互聯(lián)網(wǎng)停車智能化解決方案的企業(yè)，投資它的邏輯依然是我們認為，未來跟消費者離得最近的是兩個場景，一個是家，一個是出行。家其實是紅星更關(guān)注的，出行是離開家之后一必經(jīng)的，從出行的角度來講，無論你從哪兒離開，無論你去向何處，停車場一定是所有出行的聚集地。從這個角度出發(fā)，我們認為出行場景，未來會延伸無數(shù)的想像空間，它跟紅星的智慧商場，智慧交通不謀而合。同時，無論是從中產(chǎn)階級的生活方式，還是大數(shù)，所有以出行為代表的數(shù)據(jù)所畫出的用戶的畫像，將和整個流通業(yè)態(tài)打通，幫助我們給用戶提供更好的服務。再者，今天的紅星擁有三十四萬停車位，可以極大的滿足這家公司對資源的需求。

分享這兩個案例，是想告訴在座各位，從投資的角度來講，我們不拘一格，當然以紅星的使命來講，我們更希望和在座的企業(yè)一起成長，共同進步。

所以最后做一個總結(jié)，我們說在悄然巨變的時代，鼓勵價值回歸，認為它是一個好人賺錢的時代，因此紅星美凱龍愿意攜手在座的各位創(chuàng)業(yè)者和企業(yè)家，在價值回歸的年代一起同行，共同創(chuàng)造更大的價值，謝謝大家。

【杭州裝修閱讀延伸】：

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