今年雙11,是購物季,更是狂歡節(jié)。家居建材行各大品牌卯足了勁,各顯神通,各種賣萌。前兩年略顯低調(diào)的大自然地板,今年突然發(fā)力,天貓后臺數(shù)據(jù)顯示:大自然官方旗艦雙11成交總額達(dá)到2.7億,排名天貓“家裝主材”第一名,領(lǐng)航天貓地板品類第一位。這個數(shù)據(jù),刷新了大自然地板2013年“觸網(wǎng)”以來單日成交額,更逆天的是,比2015年雙11地板品類排名前十總額的2倍還多。
11小時,成交額破1個億
雙11日零點,自第一個訂單提交成功,大自然官方旗艦的成交額就開始一發(fā)不可收拾地向前滾動:開搶后58分,成交額突破1千萬;2小時34分,突破6千萬;11小時09分,突破1億;15小時17分,突破1.5億;20小時23分,攻破2億大關(guān)!大自然地板以實打?qū)嵉碾娚虡I(yè)績,向它自身的品牌地位提交了一份滿意的答卷。
當(dāng)天,大自然官方旗艦的瀏覽量超27萬人次,成交量超過7000單,銷售相當(dāng)火爆。據(jù)悉,大自然地板柏拉蘇蒂強以開搶后45分鐘成交量超1萬平方的成績,以直降72%的最大讓利價格,成為全場最快被秒殺的加推產(chǎn)品。除了大自然家居銷售主力的地板,主打環(huán)保牌的大自然環(huán)保家裝,用雙11特惠套餐吸引不少關(guān)注,截止當(dāng)日15時,“大自然第一空間旗艦”以747021元成交額排在整裝行業(yè)的前二十名。
秘密: 品牌產(chǎn)品服務(wù)三箭齊發(fā)
爆款的大賣,印證了大自然地板電商策略的成功。大自然家居副總裁兼地板事業(yè)部總經(jīng)理林皓在接受采訪時坦言,今年雙11,大自然地板之所以全面發(fā)力,靠的是品牌號召力、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和有保障的售后服務(wù)。在品牌上,21年來,大自然地板累計了超過800萬用戶,不僅是亞洲木地板骨干企業(yè),是國家地板行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的起草單位,更是以279.35億元的品牌價值蟬聯(lián)地板行業(yè)第一的品牌。
在產(chǎn)品上,大自然地板多年來在產(chǎn)品研發(fā)上引領(lǐng)行業(yè),憑借過硬的品質(zhì),確保環(huán)保和健康。為更大服務(wù)回饋消費者,本次參與雙11活動的全部產(chǎn)品,均以促銷超低價開售,而且加推了12款限量秒殺產(chǎn)品,實現(xiàn)最大讓利給消費者。
服務(wù)上,今年雙11,大自然地板為了滿足消費者的需求和保障消費者的權(quán)益,實行線上線下同款同價政策,全國的消費者可以在線上看價格,線下門店選擇產(chǎn)品,同時享受遍布全國所有省區(qū)的超過3000多個服務(wù)點,提供最快、最全、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
穩(wěn)打穩(wěn)扎做電商,順理成章2.7億元
大自然地板作為行業(yè)領(lǐng)軍品牌,自2013年嘗試做電商,就一直穩(wěn)打穩(wěn)扎地走出一條適合大自然地板的獨特道路。2014年,大自然地板第一次參加天貓雙11,盡管當(dāng)時創(chuàng)造的電商業(yè)績,無法匹配其自身的品牌地位,但,這是一次將高體驗、低關(guān)注的家居產(chǎn)品推到線上的“試水”。
2015年,大自然地板與天貓合作,推出線上線下融合的大自然地板20周年慶大促活動,除了強勁的優(yōu)惠力,還推出“十項全免”服務(wù),為品牌打下了一批忠實的線上粉絲,單日成交額超過1億元。2016年,大自然地板在前兩年“互聯(lián)網(wǎng)+”試水的基礎(chǔ)上,厚積薄發(fā),果斷決定進(jìn)行營銷模式的創(chuàng)新,推出“超級品牌日”這一活動,以回歸消費者利益點的O2O模式大獲成功。3月12日,首次嘗試“超級品牌日”,單日成交額3.27億元。到2016年的雙11,大自然地板單日成交額2億元,就順理成章了。
比賣多少更重要的,是服務(wù)
總結(jié)2016年雙11突破兩億的成功經(jīng)驗,大自然家居地板掌門人林皓透露,地板作為冷關(guān)注度的產(chǎn)品,在雙11這樣的購物狂歡節(jié),能取得2.7億的成績,已經(jīng)是非常了不得的成績?!捌鋵崳瑢ξ覀儊碚f,與賣多少相比,更重要的,是服務(wù)。”
對未來的發(fā)展,大自然家居董事長佘學(xué)彬在接受采訪時表示, 從雙11家居企業(yè)的銷售業(yè)績來看,家居建材行業(yè)仍然處于黃金十年。未來,網(wǎng)上銷售是大勢所趨。大自然家居如何打通“品牌+產(chǎn)品+服務(wù)”全線呢?佘學(xué)彬透露,未來,大自然家居旗下5000多家門店,將全面實現(xiàn)電子化運營,實現(xiàn)生產(chǎn)、零售、物流、支付商家之間的高效協(xié)同。
雙11結(jié)束后,大自然地板一張“2億元小目標(biāo)已達(dá)成,下個目標(biāo),做足滿意100分”的海報在微信朋友圈瘋傳。或許,對家居建材品牌來說,在成交額之后,接下來,還有更多更重要的事情要做。
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