11月12日零點,群雄鏖戰(zhàn)的雙11落下帷幕。中國智能廚衛(wèi)領導者九牧,憑借“E包到底”再創(chuàng)新高,以全網成交3.6億元完美收官,問鼎衛(wèi)浴行業(yè)榜首,不僅打破去年2.5億元的全網銷量,還連續(xù)七年雄霸衛(wèi)浴行業(yè)全網銷量TOP1的寶座。
九牧電商團隊香檳慶祝
紀錄夜丨九牧連破紀錄,傲視行業(yè)群雄
回顧過去的24小時,九牧不僅以驚人速度成為雙11首家銷量破億的衛(wèi)浴企業(yè),在單店銷量、單品銷量、品類銷量等關鍵指標上,更是屢創(chuàng)新高。
數據顯示:
◆雙11開搶7小時后,九牧天貓單店銷售額便打破去年1.29億的單店記錄,最終定格在2.4億;
◆九牧爆款花灑銷量達16萬套,同比去年增長56%,遙遙領先行業(yè)同品類產品銷量;
◆大品類上,九牧主推的馬桶、浴室柜等大件產品也取得了不俗的成績,僅馬桶品類的銷量,同比去年就增長了184%,增速之快令人咋舌;
◆九牧京東官方旗艦店銷售額同比去年增長287%,榮膺廚房衛(wèi)浴類目冠軍。
除此以外,今年九牧還首次嘗試了為消費者提供個性化的衛(wèi)浴套間定制,由花灑、馬桶、浴室柜等產品組成的衛(wèi)浴套餐增速更加驚人,同比去年增長1235%。各品類及關鍵指標數據的屢屢爆表,讓九牧坐實中國衛(wèi)浴行業(yè)全網銷量一哥的寶座。
新策略丨E包到底,顛覆營銷模式
商家各出奇招的雙11期間,價格戰(zhàn)、心理戰(zhàn)、服務戰(zhàn)等策略層出不窮,而在“重價值、重服務、重品牌”的網購群體“圍剿”下,想在品質和服務間做到平衡是一大難題。今年雙11,九牧的營銷重心是推進兼具“品質與服務”的“E包到底”品牌戰(zhàn)略,實現更貼近消費者體驗的服務升級。
九牧在優(yōu)化升級產品結構,保障雙11產品品質的同時,行業(yè)率先實現交互式體驗策略“E包到底”,讓之前飽受詬病的電商服務品質上升了一個新臺階。送貨包入戶、大件包安裝以及五星定制等創(chuàng)新服務模式,讓消費者享受從售前、售中到售后的一站式無憂購物體驗。
“E包到底”策略的精準實施,拉動了電商交互式體驗的模式更迭,一系列紀錄的產生,不僅是消費市場對九牧產品品質和服務升級的認可,更是對一種新的電商營銷模式的可行性佐證。連續(xù)七年的稱王之旅,衛(wèi)冕之師九牧仍在品質與服務間追尋最恰當的融合方式。
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