(涂先生在江西雪嶺木業(yè)官方微信上進(jìn)行產(chǎn)品防偽查詢,其購(gòu)買的雪嶺E0級(jí)生態(tài)板為真品。)
(涂先生提供的CMA檢測(cè)報(bào)告結(jié)果顯示,其購(gòu)買的E0級(jí)板材甲醛釋放量并沒達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。)
紅網(wǎng)長(zhǎng)沙11月14日訊(時(shí)刻新聞?dòng)浾?康希)“原本是看中雪嶺這個(gè)品牌并且選擇了更為環(huán)保的E0級(jí)生態(tài)板,沒想到卻只達(dá)到E1級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。”今年4月,長(zhǎng)沙市民涂先生花費(fèi)近萬元購(gòu)買雪嶺生態(tài)板,考慮到新家裝修后甲醛超標(biāo),于是自行將板材樣品送檢,發(fā)現(xiàn)號(hào)稱環(huán)保級(jí)別較高的雪嶺E0級(jí)生態(tài)板甲醛釋放量卻并沒達(dá)到其相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。為此,涂先生找到雪嶺板材經(jīng)銷商討要說法。
事件
消費(fèi)者自行送檢雪嶺板材 CMA報(bào)告顯示甲醛含量沒達(dá)標(biāo)
今年4月,涂先生在長(zhǎng)沙秀峰人瑞環(huán)保建材大市場(chǎng)購(gòu)買了近萬元的雪嶺生態(tài)板材?!俺鲇谏『?、父母來住等需要,新家的儲(chǔ)物空間需求大,因而木制柜子做得比較多?!蓖肯壬忉尫Q,也特意選擇了價(jià)格相對(duì)更高的雪嶺E0級(jí)生態(tài)板。
涂先生告訴記者,自己本身從事室內(nèi)空氣檢測(cè)相關(guān)行業(yè),對(duì)于新家的室內(nèi)空氣環(huán)境格外上心,“裝修完后兩個(gè)月我對(duì)自己新家進(jìn)行了室內(nèi)空氣檢測(cè),結(jié)果發(fā)現(xiàn)室內(nèi)甲醛含量高達(dá)0.4-0.5mg/m3?!庇浾卟樵僄B/T18883-2002《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》了解到,室內(nèi)甲醛限量值為0.1mg/m3。
“當(dāng)時(shí)是沒進(jìn)家具之前做的檢測(cè)?!蓖肯壬纱讼氲綄?duì)家里面的裝修建材進(jìn)行排查。涂先生表示,今年10月,將衣柜的活動(dòng)板(即雪嶺板材)送往第三方CMA權(quán)威檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè),并于10月28日出具形成了CMA檢測(cè)報(bào)告。
記者翻閱涂先生提供的檢測(cè)報(bào)告了解到,樣品甲醛釋放量經(jīng)檢測(cè)為0.981mg/L,E0級(jí)板材的標(biāo)準(zhǔn)是0.5mg/L,檢測(cè)結(jié)果顯示為不合格,而檢測(cè)依據(jù)為GB 18580-2001《室內(nèi)裝飾裝修材料、人造板及其制品中甲醛釋放限量》標(biāo)準(zhǔn)。記者進(jìn)一步查詢?cè)摌?biāo)準(zhǔn)了解到,目前E1級(jí)板材的甲醛釋放量為≤1.5mg/L,也是用于室內(nèi)的環(huán)保板材的最低標(biāo)準(zhǔn)。
“我知道E1級(jí)板材可用于室內(nèi),但還是想給家人和自己選擇環(huán)保級(jí)別最高的E0級(jí),只是沒想到商家宣稱的E0級(jí)板材卻并不達(dá)標(biāo)?!蓖肯壬J(rèn)為,商家對(duì)產(chǎn)品的宣傳與事實(shí)不符,于是向紅網(wǎng)消費(fèi)維權(quán)頻道發(fā)帖投訴。
調(diào)查
雪嶺湖南總經(jīng)銷商承諾將積極處理消費(fèi)者投訴
今日上午,就涂先生反映的情況,記者電話撥打江西雪嶺(集團(tuán))有限公司客服熱線,工作人員回應(yīng)稱,公司對(duì)類似情況的處理流程是先由消費(fèi)者與當(dāng)?shù)匮X經(jīng)銷商溝通,然后由經(jīng)銷商將相關(guān)情況反映至工廠總部,再展開調(diào)查。
隨后,記者又電話聯(lián)系上雪嶺板材湖南總經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人王經(jīng)理。王經(jīng)理表示,對(duì)于消費(fèi)者的投訴比較重視,也會(huì)采取積極的態(tài)度幫助消費(fèi)者解決事情,并已安排工作人員和涂先生對(duì)接。截至發(fā)稿前,涂先生告訴記者,雪嶺工作人員已派人來索要檢測(cè)報(bào)告的復(fù)印件。
至于涂先生出具的CMA檢測(cè)報(bào)告結(jié)果,王經(jīng)理也表示,希望到湖南省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局等權(quán)威部門進(jìn)行認(rèn)定,視情況必要,可以在雙方意見一致的情況下,再次邀請(qǐng)第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)對(duì)相關(guān)樣品進(jìn)行檢測(cè)。
討論
板材產(chǎn)品是否會(huì)受其他裝修建材產(chǎn)品交叉污染?
根據(jù)涂先生提交的CMA檢測(cè)報(bào)告,其購(gòu)買的雪嶺E0級(jí)生態(tài)板甲醛釋放量超過其標(biāo)準(zhǔn)近1倍,是否存在一種可能,涂先生購(gòu)買到了假的雪嶺E0級(jí)板材?涂先生明確給出了否定的答案?!拔以诮餮X木業(yè)的微信公眾號(hào)上進(jìn)行了防偽查詢,結(jié)果顯示為真品?!?
而雪嶺板材湖南總經(jīng)銷商負(fù)責(zé)人王經(jīng)理在接受記者采訪時(shí)表示,板材產(chǎn)品還可能受到室內(nèi)其他裝修建材產(chǎn)品的交叉污染,從而導(dǎo)致甲醛含量超標(biāo)。究竟這種說法是否有依據(jù)?為此,記者采訪了湖南省室內(nèi)環(huán)境凈化行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)李浪。
李浪表示,在沒有向板材注入新膠水的情況下,板材里的甲醛含量只會(huì)越來越少,因?yàn)樵?a href="/tag-5428/" target="_blank" title="家庭裝飾" >家庭裝飾環(huán)境中,墻面、地面釋放的甲醛呈游離狀,濃度并不高,同時(shí)板材也并不是一種吸附性材料。并且在對(duì)板材做檢測(cè)的過程中,會(huì)首先對(duì)板材表面上吸附的水分以及游離甲醛做預(yù)處理,因此原本E0級(jí)板材在閑置半年后卻變成E1級(jí)這一事實(shí)是不大可能成立的。
意見
商品宣傳應(yīng)與實(shí)際相符 否則構(gòu)成違約
針對(duì)涂先生的投訴案例,紅網(wǎng)聯(lián)動(dòng)律師、湖南英萃律師事務(wù)所執(zhí)業(yè)律師尹蘭英給出了律師意見。尹律師表示,商家提供的商品,其質(zhì)量應(yīng)該與承諾宣傳的、商品標(biāo)注的質(zhì)量等級(jí)相符。如果實(shí)際交付的商品質(zhì)量等級(jí)低于商家標(biāo)注宣傳的質(zhì)量等級(jí),則商家構(gòu)成違約,消費(fèi)者作為買方,有權(quán)主張據(jù)此解除合同、追究商家的違約責(zé)任。即一旦該商家在其產(chǎn)品上明確標(biāo)注為“E0級(jí)板材”,則其產(chǎn)品務(wù)必符合“E0級(jí)板材”的釋放標(biāo)準(zhǔn),否則超標(biāo)就構(gòu)成違約。
尹律師還表示,如果有證據(jù)證明商家故意隱瞞產(chǎn)品質(zhì)量問題、虛構(gòu)情況誤導(dǎo)消費(fèi)者,商家則構(gòu)成欺詐,則消費(fèi)者可根據(jù)《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條的規(guī)定,主張購(gòu)買商品的價(jià)款三倍作為損失賠償。
當(dāng)消費(fèi)者在購(gòu)買家具、建材產(chǎn)品等環(huán)保品質(zhì)要求較高的商品而言,要多留個(gè)心眼。尹律師建議廣大消費(fèi)者,最好主動(dòng)向商家索要產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告,防止其用一份環(huán)保檢測(cè)報(bào)告對(duì)同品牌、不同生產(chǎn)批次的商品“通?!薄4送?,在購(gòu)買家具時(shí),也可以要求商家針對(duì)板材商品甲醛含量超標(biāo)應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,用文字形式顯示在購(gòu)買商品協(xié)議書中或發(fā)票上。一旦發(fā)現(xiàn)購(gòu)買的家具甲醛含量超標(biāo),應(yīng)注意保留證據(jù),及時(shí)向商家討要說法。
【杭州裝修閱讀延伸】:
更多更全的美式裝修效果圖、吊頂裝修效果圖、家裝效果圖、飄窗裝修效果圖、浴室裝修效果圖,請(qǐng)持續(xù)關(guān)注房先森裝修公司:www.asyobhw.cn 我們會(huì)及時(shí)收集并更新!也可關(guān)注房先森官方微信公眾號(hào)sirfang_com,或者掃一掃下面的二維碼關(guān)注!
湖南長(zhǎng)沙道士無量子道長(zhǎng)談道家道教婚姻愛情和合術(shù)
2016-10-27 232878人瀏覽
共謀智能大市場(chǎng):美的蘇寧簽署100萬智能空調(diào)采購(gòu)大單
2016-10-28 11202人瀏覽
奇跡暖暖尼德霍格一舉成名的設(shè)計(jì)師茶話會(huì)在哪里舉辦?
2016-10-14 5314人瀏覽
2016-09-13 5013人瀏覽
2016-12-08 4890人瀏覽
家裝設(shè)計(jì)市場(chǎng)不成熟 部分設(shè)計(jì)師更像接單員 2017-02-24
2017的軟裝五大軟裝趨勢(shì)! 2017-01-11
2017垃圾桶十大品牌排行榜 哪個(gè)牌子垃圾桶好 2017-01-07
房子越大越好?美國(guó)教授住垃圾桶比住豪宅更幸福 2016-11-07
互聯(lián)網(wǎng)家裝 到底能解決啥? 2016-06-04
業(yè)主是否該為家裝管理費(fèi)買單? 2016-06-04