業(yè)之峰裝飾是目前國內(nèi)裝修經(jīng)驗豐富的家裝公司之一,也成為眾多想要裝修消費者的第一選擇,為了讓消費者能夠更省心,更放心,業(yè)之峰推出了全屋整裝項目,真正實現(xiàn)一站式服務(wù),讓消費者做到拎包入住。其全屋整裝館于10月29日正式開業(yè),太平洋家居的記者特別參觀了業(yè)之峰整裝館,并對業(yè)之峰北分副總經(jīng)理劉雨做了專訪。
【太平洋家居】劉總您好,感謝您接受太平洋家居的專訪??煞裾埬紫冉榻B一下這次新開業(yè)的業(yè)之峰全屋整裝館?
【劉雨】業(yè)之峰全屋整裝體驗館是10月29日正式開始開業(yè)的,之前也有一段時間的試運行。展廳內(nèi)部共10000平米,匯集了馬可波羅、諾貝爾、歐神諾、歐派等很多合作品牌的產(chǎn)品,型號齊全,客戶在挑選時余地多。業(yè)之峰全屋整裝館共提供了14套樣板間實景展示,讓消費者實現(xiàn)所見即所得。
【太平洋家居】據(jù)了解,業(yè)之峰全屋整裝提出了“十全服務(wù)”能否簡單介紹一下,十全服務(wù)都能為消費者做到什么?
【劉雨】首先我們有集團回訪制度和客戶滿意度考核制度,消費者可以在裝修后對我們的產(chǎn)品和服務(wù)進行點評,這樣就讓消費者獲得一種心理上的安全感,不會擔心出現(xiàn)裝修完就沒有人管了,出現(xiàn)任何問題也沒地方解決的問題。
此外,業(yè)之峰十全服務(wù)里,還保證為消費者提供專屬的維修隊,施工工地安裝攝像頭,提供專屬工程APP管理、第三方環(huán)保監(jiān)測和第三方監(jiān)理等服務(wù)。主要目的就是為了讓消費者能夠?qū)I(yè)之峰裝修過程更放心,尤其是我們會提供二重監(jiān)理,不全部是業(yè)之峰提供的監(jiān)理,而是會找到跟我們利益不相關(guān)的第三方來做,這樣會更公正,也更能讓消費者認可。
我們的十全服務(wù),其實就是為了讓消費者滿意,對他們負責,從產(chǎn)品到施工到售后都有保證,消費者選購的時候也能更放心,裝修過程中能夠更省心。
業(yè)之峰北分副總經(jīng)理劉雨生活照
【太平洋家居】目前業(yè)之峰全無癥狀的項目都包含什么?面向的消費群體是那些呢?
【劉雨】業(yè)之峰全屋整裝包括設(shè)計、施工、主材、家居、燈具和配飾。除了之前就有的套裝裝修外,這次把家具、窗簾、地毯、掛畫、床墊、燈具甚至是廚衛(wèi)家電也包含在內(nèi)了。當然,如果消費者對于我們的家具認同度不高的話,也可以選擇不包含家具包的套餐,可以自己選購家具,但是從價格上來講,肯定是要更貴一些。
業(yè)之峰全屋整裝目前針對1、2、3居室都格子設(shè)計了北歐、現(xiàn)代、中式、美式等8種風格,家具、燈具和軟裝配飾也都進行了合理的整體搭配。在家具方面,業(yè)之峰提供的是80%的實木家具,20%的板式家具,另外還有定制產(chǎn)品展廳,可以讓有需要的消費者自行選購,實現(xiàn)一站式購物。
在展廳的自選區(qū),有業(yè)之峰提供的選配項目,消費者可以選擇地暖、空調(diào)、衣柜、淋浴房或者榻榻米等項目,選購方式也非常簡單,消費者可以在展廳內(nèi)看菜單,對喜歡或不喜歡的項目進行打鉤打叉處理。
這次的整裝館內(nèi)項目,針對的消費群從消費者本身來說,主要是追求品質(zhì),便捷,簡單,透明,物有所值的80后90后以及老年人,從戶型面積來講,主要以60-120平米戶型為主。另外要單獨提一句,業(yè)之峰全屋整裝在計算面積時,是按照套內(nèi)面積計算的,讓消費者享受到更大的實惠。
【太平洋家居】你認為業(yè)之峰全屋整裝館開業(yè)后,對于消費者來說最大的好處在什么地方?
【劉雨】首先業(yè)之峰整裝館項目非常齊全,可以讓消費者不用對裝修過程操心,真正實現(xiàn)拎包入住。另外業(yè)之峰在京城的定位主要是以中高端為主,這次全屋整裝體驗館運營后,讓更多業(yè)主有了選擇的空間,在價格上降價但是不減品質(zhì),還能享受到業(yè)之峰提供的五星級家裝服務(wù)。
而且業(yè)之峰有豐富的行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,通過多年積累的平臺,可以進行資源整合,家具等都可實現(xiàn)廠家直供,讓更多消費者多了一份放心的選擇,真正做到物美價廉和超高的性價比。
【太平洋家居】在售后保障方面,業(yè)之峰將會在消費者和家居行業(yè)間起到怎樣的作用?
【劉雨】在售后保證上面,業(yè)之峰在消費者和家居企業(yè)間一直起著銜接和擔保的作用。很多消費者對于裝修這件事情理解的并不多,裝修時會接觸到很多家居企業(yè),有時候除了問題也不知道應(yīng)該找誰解決。業(yè)之峰就充當這樣一個角色,消費者可以在裝修過程中不用操心,直接對接業(yè)之峰就可以了,如果日后真的出現(xiàn)問題,也由業(yè)之峰出面解決,不用消費者去和家居企業(yè)直接溝通,為他們省去非常多的時間,也能讓消費者得到業(yè)之峰和家居企業(yè)的雙重售后保障。
【太平洋家居】業(yè)之峰在全屋整裝方面的價格大致在什么范圍內(nèi)?消費者有幾種選擇?
【劉雨】目前業(yè)之峰主打兩款產(chǎn)品。在全屋整裝體驗館一樓是業(yè)之峰推出的極致系列樣板間,每平米799元,套內(nèi)面積50平米的新房,造價在11萬元左右。體驗館二樓是輕奢系列樣板間,價格為每平米599元,套內(nèi)面積50平米的新房,造價在9萬元左右。
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